QR: Prämienflüge bei Qatar inkl. Loungezugang?

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rookie99

Erfahrenes Mitglied
16.01.2010
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Habe meine Avios von BA eingelöst, und den Flug mit Qatar HAN-BKK gebucht.

In Hanoi beim CheckInn wies man mich darauf hin, das bei Prämienflügen der Loungezugang nicht enthalten ist.

Verlangte daraufhin den Supervisor und er meinte, das seien "New Rules from Doha"

Betrifft das nur die Lounge in Hanoi, wollte man mich abzocken, oder ist das generell bei Qatar so?
 
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usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
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rookie99 meinte:
Habe meine Avios von BA eingelöst, und den Flug mit Qatar HAN-BKK gebucht.

In Hanoi beim CheckInn wies man mich darauf hin, das bei Prämienflügen der Loungezugang nicht enthalten ist.

Verlangte daraufhin den Supervisor und er meinte, das seien "New Rules from Doha"

Betrifft das nur die Lounge in Hanoi, wollte man mich abzocken, oder ist das generell bei Qatar so?
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Eigentlich gilt diese Regelung für QR-eigene Tickets. Ob sie die auch für fremde Tickets anwenden dürfen, bezweifele ich. Bei einem fremden Awardticket wird das beim Loungeeingang wahrscheinlich auch keiner bemerken.
 
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rookie99

Erfahrenes Mitglied
16.01.2010
821
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Bin natürlich frech wie ich bin, nach der Security zur Lounge mit meinem Businessticket, wurde aber auch abgelehnt, da ich keinen Voucher hatte :mad:

Kann es sein, das es in Hanoi eine Vertragslounge ist und nicht jeder reinkommt?
 
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Worldtraveler42

Erfahrenes Mitglied
15.02.2015
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usarage meinte:
Eigentlich gilt diese Regelung für QR-eigene Tickets. Ob sie die auch für fremde Tickets anwenden dürfen, bezweifele ich. Bei einem fremden Awardticket wird das beim Loungeeingang wahrscheinlich auch keiner bemerken.
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BA Awards werden in X auf BA Stock gebucht. Somit muss es recht einfach sein herauszufinden wer per Award unterwegs ist und wer nicht. So oder so, ist das Ganze recht bescheuert. Erstens ist es ein jämmerlicher (und recht ineffiziente) Versuch Kosten zu sparen. Zweitens vergrault man sich damit doch nur die Kundschaft auf Dauer. Drittens könnte QR damit Probleme bekommen wenn Passagiere bzw. Oneworld QR auf die Finger klopfen.
 
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makrom

Erfahrenes Mitglied
05.09.2016
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Also offiziell gab es so eine Information nicht. Wie @Rambuster korrekt anmerkt, QR hat für Award-Upgrades den Lounge-Zugang gestrichen, normale Award-Tickets, egal von welchem FFP sind davon allerdings nicht betroffen.
Genau weiß man bei QR ja nie, was die sich neues einfallen lassen, aber erfahrungsgemäß ist es viel wahrscheinlicher, dass du da einfach auf inkompetentes Personal gestoßen sind, die die Neuregelung falsch verstanden hatten.
 
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usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
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Worldtraveler42 meinte:
BA Awards werden in X auf BA Stock gebucht. Somit muss es recht einfach sein herauszufinden wer per Award unterwegs ist und wer nicht. So oder so, ist das Ganze recht bescheuert. Erstens ist es ein jämmerlicher (und recht ineffiziente) Versuch Kosten zu sparen. Zweitens vergrault man sich damit doch nur die Kundschaft auf Dauer. Drittens könnte QR damit Probleme bekommen wenn Passagiere bzw. Oneworld QR auf die Finger klopfen.
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das gilt aber nur, wenn man die Buchungsklasse „sieht“. An der Lounge wird doch oft nur eine Sichtkontrolle der Birdkarte vorgenommen. Oder mal nen Scan, bei dem aber auch nur die Reiseklasse geprüft wird.
Sicher, bei den OR-eigenen Lounges kann da wohl mehr erkannt werden, bei einer fremden Lounge im Ausland wird das wohl auch mit einem Awardticket klappen (wenn nicht eine physische Einlandung verlangt wird).
 
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Worldtraveler42

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15.02.2015
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MRS
usarage meinte:
das gilt aber nur, wenn man die Buchungsklasse „sieht“. An der Lounge wird doch oft nur eine Sichtkontrolle der Birdkarte vorgenommen. Oder mal nen Scan, bei dem aber auch nur die Reiseklasse geprüft wird.
Sicher, bei den OR-eigenen Lounges kann da wohl mehr erkannt werden, bei einer fremden Lounge im Ausland wird das wohl auch mit einem Awardticket klappen (wenn nicht eine physische Einlandung verlangt wird).
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Hier hat man ja aber scheinbar einen Voucher gebraucht welchen der CI nicht herausgerückt hat. Vermute eben dass man beim CI eventuell etwas genauer nachgeschaut hat.
 
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makrom

Erfahrenes Mitglied
05.09.2016
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Worldtraveler42 meinte:
Hier hat man ja aber scheinbar einen Voucher gebraucht welchen der CI nicht herausgerückt hat. Vermute eben dass man beim CI eventuell etwas genauer nachgeschaut hat.
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Ja das ist bei Contract-Lounges ja nicht ungewöhnlich, diese Vouchers werden ja nicht aus Jux und Tollerei ausgeteilt. Entweder, sie wissen genau, von welcher Airline sie Tickets akzeptieren (üblich vor allem bei kleineren Flughäfen), oder es wird halt über solche Vouchers gemacht. Glaub allerdings nach wie vor nicht, dass der CI-Staff hier "genauer", sondern eher, dass er falsch nachgeschaut hat.
 
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