QR: Abflug ab SIN, kein Boarding Pass bei OLCI

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Flp

Erfahrenes Mitglied
30.01.2014
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Wie der Titel sagt, beim Online-Check-in für SIN-DOH-MUC wird kein Boarding Pass erstellt, den gebe es erst am Schalter. Dummerweise fliege ich erst mit QR945 um 2:00 früh, hatte aber nicht vor, bis spätabends in der Stadt zu bleiben.

Frage(n): Checkin-Schalter für QR945 öffnen wahrscheinlich erst gegen 23:00? Kann ich schon einchecken, wenn die Schalter für den (um 20:45) vorhergehenden QR947 offen sind?
 

Flp

Erfahrenes Mitglied
30.01.2014
2.349
1.036
Danke nochmals. Hat auch bei mir anstandslos geklappt.

Als Ergänzung - man soll ja nicht nur meckern - ich hatte gestern Abend im Hotel Nix zu tun und daher die Zeit, eine kurze Beschwerde an QR zu schreiben. Nicht dass ich eine brauchbare Antwort erwartete hätte, aber manchmal wird man ja positiv überrascht. So auch hier. :eek:

Heute um 18:16 erreichte mich folgende Antwort von QR Customer Care:

Dear Mr. Flp,

This is to acknowledge receipt of your email.
We regret to learn from your message about your experience in checking on line for your flight from Singapore to Doha later this midnight.
We are sorry for any inconvenience that this may have caused you after you were not able to print your boarding cards.
Rest assured that this incident has been forwarded to the designated department who will look into this matter.
Nonetheless, we have contacted our station in Singapore and were advised that you may pick up your boarding cards when they open their check in counters for flight QR947 from 1745 local time. Unfortunately, they will not be able to print the boarding cards in advance unless customers approach the counters. Please note that check in counters normally close one hour before departure.
We thank you for having taken the time in writing to us and wish you a safe and pleasant return journey.

Sincerely yours,

E. P.
Customer Care Officer
 

makrom

Erfahrenes Mitglied
05.09.2016
1.545
388
Weiß nicht, ob das überall geht, aber geht jedenfalls neben SIN auch in FRA, ARN, OSL, BKK, SYD, AMS und ZRH. Meine einzige Ablehnung bisher war am Transitschalter in ARN.