A3: Flugausfall auf einer Verbindung im EU Ausland?

Hallo ich hatte gerade einen Flugausfall in Griechenland auf der Strecke Insel XXX - Athen. Der Grund war ein Tiriebwerksproblem (das Ding ist nicht angesprungen).

Von der Airline gab es eine Ersatzunterkunft (max 3* aber kein Hotel sondern nur ein serviced Apartment) und den Transport zwischen Unterkunft und Flughafen. Das war sehr gut organisiert, leider konnte man in der Nähe der Unterkunft weder Getränke noch Lebensmittel kaufen. Der nächste Ort war 5 KM entfernt und es war schon spät am Abend.

Zusätzlich bekamen wir noch einen "Voucher" für einen Freiflug auf der gleichen Strecke in der gleichen Klasse (das war aber nix offizielles sondern stand im kleingedruckten des Informationsblattes für Flugausfälle der Fluggesellschaft).

Jetzt frage ich mich was mir an Entschädigung zusteht und ob sich die durchsetzen lässt (das ganze fand in Griechenland statt).

Mir sind folgende Kosten zu Zweit tatsächlich entstanden:

Taxi zum Restaurant und zurück 20€, Abendessen zu Zweit 40€ (das will ich aber gar nicht unbedingt ersetzt haben, den ohne Abendessen geht es ja nicht). Aber ich hatte eine vorausbezahltes 4*/5* Hotel in Athen für ca. 430€ - das Hotel will mir den Betrag nicht erstatten.

Ich mache jetzt also folgende Rechnung auf:

Zwei mal Entschädigung nach EU Verordnung = 500€
Taxi zum Abendessen = 20€
Kosten Hotel = 380€ (430€ abzgl. 50€ für die gestellte Unterkunft)

Macht alles in allem ca. 900€.

Kann man das so machen? Und gibt es Dienstleister die im Zweifelsfall so etwas in Griechenland durchsetzen? Da die Airline (Olympic) nicht nach D fliegt gibt es zustellbare Adressen usw. nur in Griechenland und da sehe ich mich mit meinen Möglich- und Fähigkeiten schnell am Ende.

Für Tipps und Hinweise bin ich dankbar.

Anonyma meinte:

A Griechische Gerichte kannst Du vergessen, und auch von irgendwelchen sonstigen staatlichen Stellen würde ich eher wenig erwarten.


Ansonsten: Solltest Du an einem anderen Datum nochmal in Athen sein, hast Du gefragt, ob sie Dich eventuell auf ein anderes Datum umbuchen lassen? Damit hat man meiner Erfahrung nach oft eher Erfolg als mit Rückerstattung.

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Das habe ich mir erstens so gedacht, danke für die Bestätigung und zweitens das werde ich dann mal versuchen.

Trotz Unwetter - mir kam das gar nicht so vor - sind alle Maschinen geflogen, die Fähren hatten den Betrieb für zwei Tage eingestellt.

Interessanterweise hat sich gerade das FB Team vom Olympic bei mir gemeldet und mich direkt an Aegan verwiesen - das macht ein wenig Hoffnung.

Wow, das ist ja mal was. Heute eine Mail bekommen das die Entschädigung, Essens und Taxi Kosten bezahlt werden. Das Hotel nicht. Das ging schnell und leichter als erwartet.