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Hi
Ich hoffe ich bin hier richtig, ich würde einen kurzen Rat brauchen.
Folgende Sachlage, ich bin heute mit easyjet von Wien nach Rom geflogen (10.07 Abflug 14:35) gegen 19:00 bekomme ich eine SMS dass mein Rückflug gecancelt ist. 12.07 19:35.
Angeboten wird mir Erstattung oder umbuchung. Nachdem aber sowohl für den 12 als auch 13.07 keine Flüge auszuwählen sind, habe ich online die Option Erstattung gewählt.
Mein neuer Rückflug kostet jetzt 222€, da das ganze doch kurzfristig ist. Jetzt meine Frage, was kann ich hier bei der Airline als Ersatz abseits der Erstattung geltend machen, oder ist das mit der Erstattung erledigt?
Vielen Dank.
Hier noch die Mail zur Storno:
You may be aware of the fire at Rome Fiumicino airport in the early hours of Thursday 7th May. Fortunately nobody was hurt but the damage is extensive and it is going to take some time for all of the facilities to be fully back up and running.
As a result of the fire, the airport will not be able to handle all of the flights that are scheduled, which is why unfortunately we had to cancel your flight 4883 to VIE on 12-JUL-15
We understand that this must be very upsetting and sincerely apologise for the inconvenience this is causing you.
We will do all we can to help you make quick and suitable alternative arrangements and have detailed the options available to you below.
Please read this email carefully - it contains vital information on the next steps to take.
Ich hoffe ich bin hier richtig, ich würde einen kurzen Rat brauchen.
Folgende Sachlage, ich bin heute mit easyjet von Wien nach Rom geflogen (10.07 Abflug 14:35) gegen 19:00 bekomme ich eine SMS dass mein Rückflug gecancelt ist. 12.07 19:35.
Angeboten wird mir Erstattung oder umbuchung. Nachdem aber sowohl für den 12 als auch 13.07 keine Flüge auszuwählen sind, habe ich online die Option Erstattung gewählt.
Mein neuer Rückflug kostet jetzt 222€, da das ganze doch kurzfristig ist. Jetzt meine Frage, was kann ich hier bei der Airline als Ersatz abseits der Erstattung geltend machen, oder ist das mit der Erstattung erledigt?
Vielen Dank.
Hier noch die Mail zur Storno:
You may be aware of the fire at Rome Fiumicino airport in the early hours of Thursday 7th May. Fortunately nobody was hurt but the damage is extensive and it is going to take some time for all of the facilities to be fully back up and running.
As a result of the fire, the airport will not be able to handle all of the flights that are scheduled, which is why unfortunately we had to cancel your flight 4883 to VIE on 12-JUL-15
We understand that this must be very upsetting and sincerely apologise for the inconvenience this is causing you.
We will do all we can to help you make quick and suitable alternative arrangements and have detailed the options available to you below.
Please read this email carefully - it contains vital information on the next steps to take.
