Swissôtel Circle: Swissotel Circle - ein Witz.

Ich habe gerade von der Zenit Hotline erfahren das die beworbenen Benefits nur dann gelten wenn es den Damen und Herren genehm ist.

Beworben wird

48-hour guaranteed room availability without black-out dates
Zenit - Swissotel Hotel & Resorts Loyalty Programme

Auf Nachfrage, weil es wohl Probleme an einem Tag gibt, bekam ich diese Antwort:

As a Zenit member your benefits entitle you to a 48 hour room guaranteed with a few blackout dates throughout the year depending on the location as we try to exceed our members expectation.

Da will man sich seine eigenen Regeln so drehen wie man will, was für ein lächerlicher Auftritt.

no_way_codeshares meinte:

Das ganze Swissotel Circle Programm ist ein Witz, wenn man nicht Dauergast in einem bestimmten Haus ist, da zu wenig Häuser an zu wenig Locations.brig
Mir ist absolut schleierhaft, warum es immer noch kein gemeinsames Programm für Fairmont, Raffles und Swissotel gibt.

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Auch dann ist es ein Witz, weil du zu erreichen des Zenit Levels ja mind. eine Nacht in einem zweiten Hotel verbringen musst.

Du hast ja als Swissotel Circle Gast auch bei Faimont und Raffles Benefits, aber das könnte man sicher noch besser machen.

@TAZO

Es ist doch vollkommen egal welche Probleme 1971 diskutiert wurden (damals gab es das Swisscircle Programm allerdings noch gar nicht). Entscheidend ist welche Probleme heute auftreten - und vor allem wie man damit umgeht.

Wenn man z.B. antworten

"Sehr geehrter Ed Size, im Prinzip haben sie recht, dummerweise können wir uns an unser Versprechen nicht halten, da wir einen Fehler gemacht haben"

Das wäre doch überhaupt kein Problem. Das Problem entsteht doch erst wenn man versucht durch das verbiegen der eigenen Regeln eine neue Realität zu schaffen.

PS

In der Zwischenzeit hat sich Swissotel Circle entschuldigt, und bestätigt das es keine Black Out Dates gibt.