Sonstige Hotel-Bonusprogramme: hotels.com Best price Guarantee

internaut · 28.02.2013

Hat schon jemand diese BRG von hotels.com ausprobiert? "Freinächte" (1 for 10 nights) sind ja nicht ausgeschlossen. Ein Risiko gibt es ja wohl auch nicht, da ja ansonsten die Stornierung angeboten wird bzw. sowieso bei vielen Rates gratis ist. Ich würde mein Guthaben dort gerne mal verballern, da ich dann doch lieber die Prozente in Zukunft mitnehme oder die goodies bei den Ketten.
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24ventile · 18.01.2015

Hab gerade ca 20 Nächte an in verschiedenen Hotels gebucht. Mittlerweile hab ich gesehen das diese zum teil etwas billiger bei anderen Anbieter angeboten werden. Hab ein screenshot gemacht und versendet.(Spezial Formular bei Hotels.com)
Tatsächlich wurde mir die Differenz zurückerstattet. das funktioniert.

alexanderxl · 20.01.2015

Hotels.com gibt ja auch noch 1 Nacht gratis nach 10 Buchungen und über qipu auch noch 8 oder 9 %. Und wenn man dann noch Ausgleich bei günstigeren Preisen gibt, kann ja kein anderer günstiger sein.....

derflo984 · 05.02.2015

Bei drei Versuchen hat es leider nur einmal geklappt :-(

Dafür gab es schon einige Freinächte

Ich buche bei denen nur, wenn die Differenz zwischen den Preisen nicht zu groß ist. Aufgrund meiner Erfahrungen mit der Bestpreisgarantie.

FLH · 14.06.2015

Ich nutze kurz diesen Thread für mein Anliegen.

Wie ist eure Erfahrung mit der Bestpreisgarantie, bei eingereichten Belegen die durch den Einsatz von öffentlichen Gutscheincodes bei der Konkurrenz wie ebookers oder der eigenen expedia marke Venere zustande kommen? Beispiel: Hotel kommt bei hotels.com auf €150, bei ebookers liegt der Preis bei €155, bietet aber sogar auf der Startseite einen 15% Gutscheincode an weshalb der Preis auf knapp €130 reduziert wird. Gehen solchen Anträge durch?

Bei mir bisdato immer, weshalb ich umso verwirrter bin, da ich gerade vom Kundenservice mitgeteilt bekomme, dass eingelöste Gutscheincodes nicht mit der Bestpreisgarantie konform gehen. (laut den AGBs und FAQs wäre mir dies aber nicht ersichtlich, ausser bei Gutscheine die der Allgemeinheit nicht zugänglich sind)

Würde mich über eine Rückmeldung freuen.

koelntom · 13.07.2015

So müsste nochmal nachfragen:

Wie lange dauert es ungefähr nach der Bestprice Garantie und dem Aufenthalt bis eine rechnung über die neue Summe erstellt werden kann?
Der Support meldet vertröstet mich zu warten bis die Rückerstattung fertig sei.

Dziubdziuk · 16.07.2015

koelntom meinte:
So müsste nochmal nachfragen:

Wie lange dauert es ungefähr nach der Bestprice Garantie und dem Aufenthalt bis eine rechnung über die neue Summe erstellt werden kann?
Der Support meldet vertröstet mich zu warten bis die Rückerstattung fertig sei.

Laut Homepage bis zu 30 Tage. Genaue Erfahrungswerte kann ich leider noch nicht liefern.

Eine andere Frage: Funktioniert die Bestprice Garantie auch in Verbindung mit Cashback über Qipu? Oder wird dann der Cashback-Betrag von dem Preis abgezocken?

koelntom · 16.07.2015

Kann ich noch nicht sagen, aber Geld wurde jetzt zurückerstattet, da ich die Rechnung über den neuen Preis brauchte und nach mehreren anrufen hat sich wohl jemand zuständig gefühlt.

hilmer · 12.08.2015

Ich habe es schon erfolgreich versucht.

Zur Zeit läuft gerade ein weiterer Versuch mit einem Preis von elvoline.com.

Dort wird ein günstigerer Preis angeboten mit dem Zusatz "Early Booking discount", ich buche gerade drei Monate im Voraus.

Noch hat hotels.com abgelehnt mit der Begründung, elvoline sei teurer, was zeitnäher stimmen mag.

Meine erste Anfrage war ohne screenshot, den habe ich nun nachgeholt.

Bin gespannt, wie die jetzt reagieren.

Der Preisunterschied ist erheblich: 274 zu 196 Euro.

multischwamm · 13.08.2015

Die BRG von Hotels.com hat bei mir immer funktioniert, auch auf Vergleichsbuchungen bei z.B. ebookers mit Gutschein. Wenn die erst abwiegeln, hartnäckig bleiben, Screenshot machen und am besten noch einen Link zum Angebot mitschicken.
Nach der Bestätigung der BRG kam bei mir immer innerhalb der nächsten Stunden der neue Buchungsbeleg und das Geld wurde (bei Zahlung mit PayPal) auch innerhalb kürzester Zeit zurück gebucht.

Übrigens bekommt man in Kombi mit Qipu (wo es auch gerade 10% gibt) das Cashback auf den vollen, zu erst gezahlten Preis + Welcome Rewards + den niedrigeren Preis der Konkurrenz. Ich buche jedenfalls immer gern bei denen

hilmer · 13.08.2015

Mit meiner ersten Anfrage habe ich einen link gesendet.

Der zeigt merkwürdigerweise für eine Bruchteil einer Sekunde den dann auch von hotels.com genannten höheren Preis und wechselt dann zu Anzeige eines deutlich niedrigeren Preises, mit dem in rot gehaltenen Zusatz: Early Booking discount.
Hiervon habe ich jetzt einen screenshot gemacht und gesendet.

Früher/bislang antwortete hotels.com immer binnen Stundenfrist, jetzt warte ich wieder seit gestern Abend.

multischwamm · 13.08.2015

hilmer meinte:
Mit meiner ersten Anfrage habe ich einen link gesendet.

Der zeigt merkwürdigerweise für eine Bruchteil einer Sekunde den dann auch von hotels.com genannten höheren Preis und wechselt dann zu Anzeige eines deutlich niedrigeren Preises, mit dem in rot gehaltenen Zusatz: Early Booking discount.
Hiervon habe ich jetzt einen screenshot gemacht und gesendet.

Früher/bislang antwortete hotels.com immer binnen Stundenfrist, jetzt warte ich wieder seit gestern Abend.

Ist mir sich aufgefallen, dass die mittlerweile extrem langsam antworten. Der Verdacht liegt nahe, dass die das mit Absicht ziehen...
Hatte beim letzten mal 2 brg's kurz nacheinander ein gereicht. 1 wurde nach einem Tag wortlos bearbeitet und ausgezahlt, die andere ignoriert.

hilmer · 14.08.2015

Nachdem ich auf meine Erwiderung auf die Ablehnung der BRG zwei Tage ohne Antwort geblieben bin, habe ich jetzt bei elvoline gebucht.
Im Voucher steht, dass die Buchung über Hotelbeds gelaufen ist und bezahlt wurde.

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