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Thema: Melià Rewards

  1. #121
    Neues Mitglied Avatar von weezy25
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    Liebe Leute, gibt es einen Trick, wie man seine Buchung über "https://booking.melia.com" abschließen kann? Ich bin beim Schritt "Identifikation" und habe alle Felder, die mit einem * gekennzeichnet sind ausgefüllt. Die Felder werden auch mit einem grünen Balken umrahmt, wenn ich allerdings auf "weiter" klicke, passiert nichts weiter.

    Ich nutze Mozilla Firefox 69.0.1 (64-Bit).

    Herzlichen Dank

  2. #122
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    Schonmal über die App probiert? Oder alternativ einen anderen Browser?

  3. #123
    Neues Mitglied Avatar von weezy25
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    Zitat Zitat von MaiThai1999 Beitrag anzeigen
    Schonmal über die App probiert? Oder alternativ einen anderen Browser?
    Über den Edge Browser hat es nicht funktioniert. Mit Hilfe der App konnte ich die Buchung nun glücklicherweise abschließen.

    Vielen Dank für den Tipp

  4. #124
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    Über die Handy App gibt es nochmals rund 5%, so kostet zum Beispiel bei mir im PC-Browser ein Hotel 1554€ und in der Handy-App 1483€.
    johnny_who sagt Danke für diesen Beitrag.

  5. #125
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    Leute ich suche gerade einem Hotel für meinen nächsten Sommerurlaub in Bali und bin auf Melia gestoßen, die scheinbar echt gute Preise und Angebote haben. Wie z.B. die 20% für Goldkunden (habe ich über Amex Platinum). Leider scheint auf der Webseite nichts zu funktionieren. Weder kann ich die Aktionen aktivieren, noch eine bereits getätigte Reservierung suchen, geschweige denn bearbeiten oder stornieren (über meine Reservierungen). Alles führt zu Fehlern auf der Seite.
    Die Hotline geht erst nach langer Wartezeit ran und man hat dann eine relativ schlechte Verbindung zu einer Person die relativ schlecht Deutsch spricht. Daher habe ich erstmal storniert (zum Glück hat das wenigstens telefonisch geklappt). Danach war die Telefonverbindung auch plötzlich gekappt als ich Fragen zu den Aktionen gestellt habe. Das hat mich jetzt alles ziemlich verunsichert und ich bin am Überlegen ob ich Melia wirklich nutzen sollte.
    Geändert von lstoever77 (06.11.2019 um 16:45 Uhr)
    galeria sagt Danke für diesen Beitrag.

  6. #126
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    Zitat Zitat von lstoever77 Beitrag anzeigen
    Leute ich suche gerade einem Hotel für meinen nächsten Sommerurlaub in Bali und bin auf Melia gestoßen, die scheinbar echt gute Preise und Angebote haben. Wie z.B. die 20% für Goldkunden (habe ich über Amex Platinum). Leider scheint auf der Webseite nichts zu funktionieren. Weder kann ich die Aktionen aktivieren, noch eine bereits getätigte Reservierung suchen, geschweige denn bearbeiten oder stornieren (über meine Reservierungen). Alles führt zu Fehlern auf der Seite.
    Die Hotline geht erst nach langer Wartezeit ran und man hat dann eine relativ schlechte Verbindung zu einer Person die relativ schlecht Deutsch spricht. Daher habe ich erstmal storniert (zum Glück hat das wenigstens telefonisch geklappt). Danach war die Telefonverbindung auch plötzlich gekappt als ich Fragen zu den Aktionen gestellt habe. Das hat mich jetzt alles ziemlich verunsichert und ich bin am Überlegen ob ich Melia wirklich nutzen sollte.
    Passt zu den Erfahrungen die ich mit dem Unternehmen erlebt habe.
    lstoever77 sagt Danke für diesen Beitrag.

  7. #127
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    Zitat Zitat von galeria Beitrag anzeigen
    Passt zu den Erfahrungen die ich mit dem Unternehmen erlebt habe.
    Ja, ich habe mich hier mittlerweile auch etwas mehr eingelesen und das scheint alles leider ziemlich typisch zu sein. Schade, das Hotel hätte eigentlich gut gepasst.
    Werde mich jetzt aber doch etwas weiter umsehen nach Alternativen.

  8. #128
    Reguläres Mitglied Avatar von flamingoe
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    Zitat Zitat von lstoever77 Beitrag anzeigen
    Ja, ich habe mich hier mittlerweile auch etwas mehr eingelesen und das scheint alles leider ziemlich typisch zu sein. Schade, das Hotel hätte eigentlich gut gepasst.
    Werde mich jetzt aber doch etwas weiter umsehen nach Alternativen.
    Ich nutze Melia seit Jahren, weil ich mit einigen bestimmten Hotels gute Erfahrungen habe. Die Webseite bzw. die IT und die Hotlines waren aber stets schwach.

    Aber versuche es mal mit der (Iphone)-App, ich habe damit gute Erfahrungen. Dort werden die Gutscheine angezeigt und sind auch für Buchungen einsetzbar, ebenso können die Buchungen bearbeitet oder storniert werden.

    Die spanische Hotline ist größtenteils wenig hilfreich, die deutsche Hotline konnte ich bereits für eine Buchung unter Anwendung des 20% Vouchers nutzen, als ich schon in einem Melia- Hotel stand, dass ich mir zunächst angeschaut habe.

    IMG_9831.jpg
    lstoever77 sagt Danke für diesen Beitrag.

  9. #129
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    Die app scheint wirklich besser zu funktionieren. Verstehe ich das richtig, dass wenn man eines der 20% Rabatt Gutscheine nutzt, dass die Reise dann nicht mehr stornierbar ist? In den Bedinungen steht nämlich: "Die mit diesem Rabatt durchgeführten Buchungen können nicht geändert werden.."

  10. #130
    Reguläres Mitglied Avatar von flamingoe
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    Zitat Zitat von lstoever77 Beitrag anzeigen
    Die app scheint wirklich besser zu funktionieren. Verstehe ich das richtig, dass wenn man eines der 20% Rabatt Gutscheine nutzt, dass die Reise dann nicht mehr stornierbar ist? In den Bedinungen steht nämlich: "Die mit diesem Rabatt durchgeführten Buchungen können nicht geändert werden.."
    Es gibt stornierbare und nicht stornierbare Raten (non refundable), wie bei allen größeren Hotels, bei beiden Raten geht der 20% Voucher.
    lstoever77 sagt Danke für diesen Beitrag.

  11. #131
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    Zitat Zitat von lstoever77 Beitrag anzeigen
    Leute ich suche gerade einem Hotel für meinen nächsten Sommerurlaub in Bali und bin auf Melia gestoßen, die scheinbar echt gute Preise und Angebote haben. Wie z.B. die 20% für Goldkunden (habe ich über Amex Platinum). Leider scheint auf der Webseite nichts zu funktionieren. Weder kann ich die Aktionen aktivieren, noch eine bereits getätigte Reservierung suchen, geschweige denn bearbeiten oder stornieren (über meine Reservierungen). Alles führt zu Fehlern auf der Seite.
    Die Hotline geht erst nach langer Wartezeit ran und man hat dann eine relativ schlechte Verbindung zu einer Person die relativ schlecht Deutsch spricht. Daher habe ich erstmal storniert (zum Glück hat das wenigstens telefonisch geklappt). Danach war die Telefonverbindung auch plötzlich gekappt als ich Fragen zu den Aktionen gestellt habe. Das hat mich jetzt alles ziemlich verunsichert und ich bin am Überlegen ob ich Melia wirklich nutzen sollte.
    Ich persönlich buche auch fast ausschließlich meine Hotelaufenthalte bei Melia weil ich manche Hotels als sehr gut empfinde. Die Erfahrung mit der Hotline musste ich leider auch schon einige male machen.
    Am besten ruf nur Vormittags an, da hatte ich schon oft kompetente Mitarbeiter die man ohne Probleme verstehen konnte.
    Das mit den Gutscheinen hat bei mir auch problemlos an der Hotline geklappt. Ich selbst nutze die App für Android meistens, da ist ein Buchen ohne Fehler oft gewährleistet.
    lstoever77 sagt Danke für diesen Beitrag.

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