Stornierungen mit LAM und Air Botswana

Liebe Gemeinde,

Wir hatten für April 2020 einen Trip nach Botswana und Mosambik geplant, den wir nun absagen mussten. Ich hatte dabei Kurzstrecken bei BP (MUB-JNB) und TM (JNB-MPM) gebucht. Die Tarife waren einmal gegen Gebühr stornierbar, einmal sollte es nur Steuern zurückgeben. Die Flüge habe ich jeweils direkt auf der Homepage der Airline gebucht.

Nun die Herausforderung: Beide Airlines ignorieren meine Anfragen per Mail.

Es geht nun nicht um Riesen-Summen aber irgendwie auch ums Prinzip. Habt Ihr Ratschläge zur Vorgehensweise?

Ich danke im Voraus für Eure Gedanken.

Viele Grüsse,
der paarlman

Vielen Dank für Eure Gedanken. Bei BP hatte ich Glück: Man hat mich aufgrund eines minor schedule change (Abflug 15' früher) per Email kontaktiert; ich habe das zum Anlass genommen den schedule change nicht zu akzeptieren und um storno mit refund gebeten. Man hat nun refund zugesichert auf die Kreditkarte, ich bin mal gespannt ob es evtl. sogar die gesamte Summe zurück gibt.