DL Skymiles: Erreichbarkeit Sky Miles

[aelbler]

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Ich habe da ein kleines Problem...

Die Frankfurter Telefonnummer von Skymiles funktioniert schon seit Wochen nicht. Nach dem Versuch per Mail Kontakt aufzunehmen warte ich seit Wochen auf eine Reaktion.

Nun war ich heute so mutig und habe die US-Rufnummer probiert: auch hier kommt eine Fehlermeldung: die Nummer gibts nicht.

Hat jemand ähnliche Probleme?

 

[m0s1n0]

Die Nummer in Frankfurt (genauso wie andere EU-Nummern) ging bei mir zuletzt auch gar nicht. Allerdings funktioniert die US-Nummer unter Verwendung von Google Hangouts (kostenlos) problemlos. Nervig ist das zwar trotzdem, weil die Wartezeiten teilweise bis zu einer Stunde sind, aber man erreicht zumindest jemanden. Nicht, dass man wirklich Hilfe bekommen würde, aber zumindest ein Ticket stornieren funktioniert

 

[schmiddy]

Ich habe einfach bei der deutschen Hotline von KLM anrufen. Hat alles einwandfrei funktioniert

 

[BER Flyer]

Habe gerade Email Antwort von Delta bekommen zu der Problematik. ALLE regionalen Skymiles Nummern wurden abgeschafft, auch unsere in Deutschland. Shit. Die deutsche AF/KL Hotline hilft eben NICHT bei Skymiles Problemen, die Mitarbeiter dort haben keinen Zugriff auf das Skymiles system.

 

[aelbler]

Schade! Ein ansonsten gutes Programm - aber wenn der Service nicht mehr passt tendiere ich nun doch dazu alles Flying Blue gutzuschreiben.