DL Skymiles: Rollover falsch

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Jörg

Jörg

Erfahrenes Mitglied
15.04.2010
607
123
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Delta hat bei meinem Konto den Rollover der MQM durchgeführt. Aber leider fehlen 6372 Meilen. Ich hatte 100.946 Meilen gesammelt. Abzüglich des Platinum von 75.000 sollten eigentlich 25.946 Meilen auf 2016 übertragen werden. Sind aber nur 19.574. Es fehlen also 6.372. Sehr merkwürdig. Es sind genau die Meilen, die ich für meinen Flug am 25.12.15 CDG-BOG gutgeschrieben bekommen habe. Zudem sind plötzlich 2 Flüge DUS-CDG mit jeweils 500 Meilen rausgenommen worden. Anruf bei der Skymiles Hotline gab keinen sonderlichen Erfolg. Der Herr meinte nur, das ich eine Email an Delta schreiben solle.
Sonst noch jemand so ein Problem?
 
Zuletzt bearbeitet:
B

BER Flyer

Erfahrenes Mitglied
23.05.2010
1.439
379
Sehr ungewöhnlich. Ist die Originalgutschrift CDG-BOG noch korrekt drin ( also mit MQM's )?
 
Jörg

Jörg

Erfahrenes Mitglied
15.04.2010
607
123
Ja. ist noch korrekt drin. War auch am 28.12. bereits auf meinem Konto. Aber die scheinen irgendwas geändert zu haben. Neuerdings ist das letzte Änderungsdatum 11.01.16. Vielleicht ist es deshalb rausgefallen?
 
Jörg

Jörg

Erfahrenes Mitglied
15.04.2010
607
123
Mittlerweile sind die beiden Flüge DUS-CDG wieder drin. Die haben wohl irgendwas versucht, den falschen Rollover zu korrigieren. Der falsche Rollover hat sich aber nicht geändert.
 
Jörg

Jörg

Erfahrenes Mitglied
15.04.2010
607
123
Email hat tatsächlich geholfen. Alles korrigiert und passt jetzt.
 
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