TK Miles&Smiles: TK stellt M&S Infrastruktur um

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chris-99

Moderator Mitgliedertreff & Payback
Teammitglied
08.03.2009
8.747
1.471
MUC
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Nachdem DKB, M&M und Marriott mit gutem Beispiel vorangegangenen sind, zieht TK jetzt nach:


Dear Member,

In order to give you a better service, we are maintaining Miles&Smiles, Frequent Flyer Program of Turkish Airlines. Due to infrastracture works, our system will be out of service between 17 - 19 November. In the meantime, you will not be able to log in to your membership account and will not have access from any channels including our sales offices, agents and call center.
We kindly request that you perform all your transactions, such as award ticket issuance, upgrade services and shopping at shopandmiles.com, outside of the specified date range.

Thank you for your understanding.

Miles&Smiles
 

axxoo25

Erfahrenes Mitglied
27.09.2016
2.203
158
Man kann sich wieder einloggen.

In der App werden nun alle geflogen Flüge als Eco-flüge bezeichnet (Y).

Ist die Trennung zwischen Statusmeilen (Flüge) und Bonusmeilen (hotel, etc.) neu?
 

axxoo25

Erfahrenes Mitglied
27.09.2016
2.203
158
Bei mir kommen noch Fehlermeldungen.

Beim Starten der App kam auch diese Meldung nicht mehr.

Auf der normalen Page, also mit dem Laptop, kann man sich nicht einloggen.

EDIT:

Es geht jetzt auch über den Laptop und es hat glaube ich etwas verspult.. :)

1. Als Elite sind die Farben nicht mehr Gold, sonder Classic-Rot
2. Gesamtmeilen seit Beginn der Mitgliedschaft "-"
3. Meine Passdaten sind futsch


Unter Meilen-Transaktionen kann man nun *A-Flüge buchen.. zumindest steht es da, wenn man anklickt, passiert nichts.. :)
 
Zuletzt bearbeitet:

xcirrusx

Erfahrenes Mitglied
16.10.2012
3.779
972
KUL (bye bye HAM)
Ist halt wie der neue Flughafen, alles auf grün geschaltet, läuft nur noch nicht. :D

Ansonsten wurden diese Woche 4 LH Legs auf TK noch nicht registriert, das klappt sonst sehr verlässlich. Kennt jemand den Grund/die Zielsetzung der Veränderung?

Grüße aus dem alten Köfteparadies
 

MrGroover

Master of the 737
30.04.2012
2.714
7
Star Alliance award ticket
Fly with Star Alliance member airlines using your Miles.
Book now
Das wäre doch die Neuerung schlecht hin, wenn man endlich Star Alliance Meilentickets online buchen könnte. Gefunden im Account bei Miles transactions. Insgeheim hatte ich ja die Hoffnung, dass die Umstellung auch dies mit sich bringen würde. Book now Link geht (noch) nicht.
 

ArmDoors

Erfahrenes Mitglied
16.01.2017
1.809
483
ZRH & DUS
In der App werden nun alle geflogen Flüge als Eco-flüge bezeichnet (Y).
Auf der Website ebenso - meine 50% Zusatzmeilen auf meinem ersten C-Flug werden nicht mehr angezeigt, sind aber noch in der Summe enthalten.

Ausserdem scheinen nun die >25k Meilen im ersten Statusmatch-Jahr nicht mehr die Verlängerung getriggert haben, da der Elite-Renewal-Counter nun gerne die 37'500 Meilen auf zwei Jahren haben möchte (und mit 341 Meilen dazu fehlen). Zum Glück sollten die (und mehr) in Kürze kreditiert werden. Aber wie es aussieht, sollte jeder, der sich seiner Requalifikation unsicher war, nocheinmal gucken, da sich offenbar die berechnungsgrundlagen geändert haben.
 

Arifnator4063

Reguläres Mitglied
15.11.2018
38
0
TXL - IST/ISL
Leute wurde gerade Classic plus, obwohl ich gesamtmeilen 24.979 und Statusmeilen ca 6.000 hatte. Meine Flüge seit 3 Jahren wurden also als Statusmeilen gezählt, ich hoffe das ändert sich auch nicht [emoji23][emoji23]
 

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.708
140
Stimmt bei euch die zum Statuserhalt notwendige Meilenanzahl in der App? Ablaufdatum ist bei mir der 30.04.19. Laut TK Website habe ich in den letzten 12 Monaten 7283 Meilen gesammelt. Rechne ich alle Meilen seit dem 01.05.17 zusammen, komme ich auf 8883. Laut App fehlen mir aber noch 18967. Wie passt das zusammen? Demnach müsste ich für die Requalifizierung insgesamt 26250 oder 27850 sammeln? Ich dachte es braucht 35000 Meilen, da ich die Requalifizierung in den ersten 12 Monaten nicht geschafft habe?
 

axxoo25

Erfahrenes Mitglied
27.09.2016
2.203
158
Stimmt bei euch die zum Statuserhalt notwendige Meilenanzahl in der App? Ablaufdatum ist bei mir der 30.04.19. Laut TK Website habe ich in den letzten 12 Monaten 7283 Meilen gesammelt. Rechne ich alle Meilen seit dem 01.05.17 zusammen, komme ich auf 8883. Laut App fehlen mir aber noch 18967. Wie passt das zusammen? Demnach müsste ich für die Requalifizierung insgesamt 26250 oder 27850 sammeln? Ich dachte es braucht 35000 Meilen, da ich die Requalifizierung in den ersten 12 Monaten nicht geschafft habe?

kannst Du mal deine Flüge als Nummern (keine Strecke) mit Meilen posten, um das nachvollziehbar zu machen?


Und wenn ihr gemerkt habt, gibt es für keinen Status mehr zusatzmeilen für businessfluge. Die Konditionen haben sich geändert

1. Die Konditionen haben sich nicht geändert, siehe Post von ArmDoors.

2. Über den Meilenrechner von TK werden die über 100 % hinausgehenden Meilen in der Tabelle als "Bonusmeilen" bezeichnet, aber als Statusmeilen gewertet, siehe Bild.

3. Wann hat man als Elite/Elite+ zusätzliche Meilen zu C-Buchungen bekommen? Das wäre mir neu.



MS.png
 

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.708
140
kannst Du mal deine Flüge als Nummern (keine Strecke) mit Meilen posten, um das nachvollziehbar zu machen?

Komme gerade weder auf die Website noch zeigt die App mir etwas an. Vielleicht verstehe ich es auch nur falsch, hatte in der App unter Protect my Status geguckt und laut dem waren nur noch 18967 notwendig. Vielleicht heißt es auch, dass ich max 18967 Meilen kaufen kann?
 

axxoo25

Erfahrenes Mitglied
27.09.2016
2.203
158
Komme gerade weder auf die Website noch zeigt die App mir etwas an. Vielleicht verstehe ich es auch nur falsch, hatte in der App unter Protect my Status geguckt und laut dem waren nur noch 18967 notwendig. Vielleicht heißt es auch, dass ich max 18967 Meilen kaufen kann?

Im ersten Jahr garnicht, im 2. Jahr wieviele weiß ich nicht :)

aber egal wie, du kommst ja nicht auf die magischen 37,5k.
 

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.708
140
Im ersten Jahr garnicht, im 2. Jahr wieviele weiß ich nicht :)

aber egal wie, du kommst ja nicht auf die magischen 37,5k.
Ich weiß. Deshalb wundert mich die Anzeige in der App.
e6bc4d0b2d2a7ab0b2474c85ecfe1a86.jpg
 

flyDPS

Erfahrenes Mitglied
29.05.2016
507
17
Ich weiß. Deshalb wundert mich die Anzeige in der App.

Bei mir stimmen in App und Webseite auch nicht alle Werte. Gut Ding will eben Weile haben.

Vielleicht stimmt das nächste Miles&Smiles Statement per E-Mail, wenn dieses das Sys-Upgrade überlebt hat. Am 01.12. wird es sich zeigen.
 

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.708
140
Jetzt zeigt mir die Webseite an, dass ich angeblich schon 49% der Requalifizierung erreicht habe.

Das sind meine nach dem 30.04.17 gesammelten Meilen bei TK:

24. August 2018 125
24. August 2018 148
26. August 2018 125
26. August 2018 125
26. August 2018 125
17. März 2018 2933
17. März 2018 400
18. März 2018 280
21. Dezember 2017 2622
21. Dezember 2017 400
23. Juli 2017 800
23. Juli 2017 800

Reichen also bei weitem nicht um jetzt bei 49% angelangt zu sein. Evtl. zählen die meine im April 17 gesammelten Meilen mit? Das waren um die 20000, nur haben die ja schon meinen letzten Gold Status verlängert und wären dann praktisch doppelt nützlich wenn es so sein sollte.
 

axxoo25

Erfahrenes Mitglied
27.09.2016
2.203
158
Bei mir stimmen die Zahlen in der App und auf der normalen Page.
 

axxoo25

Erfahrenes Mitglied
27.09.2016
2.203
158
Jetzt zeigt mir die Webseite an, dass ich angeblich schon 49% der Requalifizierung erreicht habe.

Das sind meine nach dem 30.04.17 gesammelten Meilen bei TK:

24. August 2018 125
24. August 2018 148
26. August 2018 125
26. August 2018 125
26. August 2018 125
17. März 2018 2933
17. März 2018 400
18. März 2018 280
21. Dezember 2017 2622
21. Dezember 2017 400
23. Juli 2017 800
23. Juli 2017 800

Reichen also bei weitem nicht um jetzt bei 49% angelangt zu sein. Evtl. zählen die meine im April 17 gesammelten Meilen mit? Das waren um die 20000, nur haben die ja schon meinen letzten Gold Status verlängert und wären dann praktisch doppelt nützlich wenn es so sein sollte.

Macht leider immer noch keinen Sinn. :(

War das ne normale quali oder ein status-match, als du Elite wurdest?
 

PlatOW

Erfahrenes Mitglied
11.12.2013
2.789
1.274
DUS
Same here, auf einmal reichen laut Anzeige sowohl im Web als auch in der App TK 35K fuer Elite Renewal statt 37.5K.... Aerger vorprogrammiert...
 

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.708
140
Same here, auf einmal reichen laut Anzeige sowohl im Web als auch in der App TK 35K fuer Elite Renewal statt 37.5K.... Aerger vorprogrammiert...
Selbst mit nur 35.000 ist die Anzeige bei mir falsch. Rund 8000 Meilen von 35000 Meilen sind keine 49%, da bin ich mir relativ sicher [emoji6]
Auch wenn ich natürlich nichts dagegen hätte, dann schaffe ich die Verlängerung noch mit regulären Flügen.
 

ArmDoors

Erfahrenes Mitglied
16.01.2017
1.809
483
ZRH & DUS
Bezüglich der Requalifikation scheint momentan irgendwas krumm zu sein:

Auf der Website steht meine Requalifikation bei 99%, mit 37,159 Statusmeilen, davon 10,638 in den letzten 12 Monaten. Es fehlen also 341 (was auch in der App so angezeigt wird).
Direkt daneben unter "Buy Miles" wird mir aber mitgeteilt, dass ich bereits genug Meilen für die Erneuerung gesammelt habe:

"You have extended the validity period of your card by earning the necessary amount of Miles."

Zwischendurch wurde ja offenbar (trotz Match) bereits die 25k-Grenze im ersten Jahr ausgelöst. So richtig klar scheint die Handhabung der Bedingungen nach einem Status-Match also bei M&S nicht zu sein, in den nächsten Tagen sollten aber noch knapp 5'000 Meilen gutgeschrieben werden, so dass ich zumindest da im trockenen sein sollte :)