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Thema: Kein Umtausch mehr von Amex-Punkten in Starpoints?

  1. #1
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    Standard Kein Umtausch mehr von Amex-Punkten in Starpoints?

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    Laut Auskunft von SPG lassen sich momentan keine Amex-Punkte mehr in Starpoints umtauschen. Hierzu gab es m.W. keinerlei Information, weder von SPG/Marriott, noch von Amex. Ist dieses Verhalten überhaupt rechtens, einfach sang und klanglos den Umtausch zu beenden? Zumal mir noch vor ein paar Wochen versichert wurde, der Umtausch würde weiterhin problemlos fortgeführt.

  2. #2
    Howard Johnson Fanboy Avatar von Carotthat
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    Gibt's Starpoints überhaupt noch seit 1.8.? Also neu zu erwerben?

  3. #3
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    Laut Amex MR Seite steht die Funktion bis 21.8. nicht zur Verfügung - also abwarten.

  4. #4
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    Hi,
    hatte heute Kontakt mit der Hotline dort wurde ebenfalls bestätigt dass es ab dem 21.08. wieder zur Verfügung steht.
    Info kam allerdings auch erst nach 2x bei Kollegen fragen.....hoffen wir mal das Beste.

  5. #5
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    Transfer geht jetzt wieder, Ratio ist aber (noch) schlechter: 3:2. Vor dem Merger wäre es 1:1 gewesen.
    Vielschlaefer sagt Danke für diesen Beitrag.

  6. #6
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Zitat Zitat von zetti2000 Beitrag anzeigen
    Transfer geht jetzt wieder, Ratio ist aber (noch) schlechter: 3:2. Vor dem Merger wäre es 1:1 gewesen.
    Falsch. War schon immer 3:1.
    Nur ist jetzt der Punkt nach dem Tausch SPG-Marriott (3:1) noch weniger wert.
    Geändert von Eastside (22.08.2018 um 11:06 Uhr)
    "Martin Schulz bleibt immer noch „Let’s Dance“" Hendrik M.Broder

  7. #7
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Falsch. War schon immer 3:1.
    ja, zu 3:1 zu SPG. Die Ratio zu Marriott Rewards hier ist 1:3. Entspricht also 1:1 von Amex zu Marriott. Zum neuen Programm ist es jetzt 3:2
    Geändert von zetti2000 (22.08.2018 um 11:17 Uhr)

  8. #8
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Zitat Zitat von zetti2000 Beitrag anzeigen
    ja, zu 1:1 zu SPG. Die Ratio zu Marriott Rewards hier ist 1:3. Entspricht also 1:1 von Amex zu Marriott. Zum neuen Programm ist es jetzt 3:2
    Wieder falsch . Bis vor kurzer Zeit war MR(Amex) zu SPG 3:1. Nun 3:2 falls du Punkte beim SPG Guest gutschreiben willst.
    "Martin Schulz bleibt immer noch „Let’s Dance“" Hendrik M.Broder

  9. #9
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    Also 1/3 schlechter, wie beim Welcome Geschenk ...

  10. #10
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Zitat Zitat von Vielschlaefer Beitrag anzeigen
    Also 1/3 schlechter, wie beim Welcome Geschenk ...
    Ja. Wenn du die Plat.Willkommenspunkte beim Checkin meinst.
    "Martin Schulz bleibt immer noch „Let’s Dance“" Hendrik M.Broder

  11. #11
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    Beispiel aus Sicht Marriott Rewards:

    Vor der Zusammenlegung konnte man 30.000 Amex-Punkte in 10.000 SPG (alt) Punkte umwandeln. Diese konnte man dann in 30.000 Marriott Punkte (alt) umwandeln. De facto also 1:1 von Amex nach Marriott.
    Nach der Zusammenlegung werden aus 30.000 Amex Punkten 20.000 im neuen Programm (3:2). Also 10.000 weniger als vor der Zusammenlegung.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  12. #12
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Ja. Wenn du die Plat.Willkommenspunkte beim Checkin meinst.
    Genau ... bei MAGC sind hingegen 2/3 weg ... dafür gibt es 1 Pünktchen / USD mehr (also 10 statt 9 bei normalem Platinum).
    Gehen wohl voll auf Umsatz und nicht auf Goodies ...

  13. #13
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    Was machen wir uns vor, SPG ist tot und Marriott hat uns alle Kunden an der Nase rumgeführt, das neue Programm ist eine massive Abwertung in allen Belangen, das ist die neue traurige Realität. Ich suche schon nach Alternativen.
    markusr sagt Danke für diesen Beitrag.

  14. #14
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    Ich war acht Jahre Marriott Gold Kunde. Das neue Platin ist für mich eins zu eins, das alte Marriott Gold. Einzig das Willkomensgeschenk ist neu, sofern man in FS Hotels kein Frühstück nimmt.

    Erfahrung als Marriot Gold: Longezugang hat immer funktioniert. Höchstes Upgrade war ein Executive Zimmer in der Regel aber nichts. Als Platin waren die Upgrades teils besser, aber in der Regel immer nur um eine Kategorie. Selbst in leeren Hotels.

  15. #15
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Wieder falsch . Bis vor kurzer Zeit war MR(Amex) zu SPG 3:1. Nun 3:2 falls du Punkte beim SPG Guest gutschreiben willst.
    Für mich ist das reiner Betrug. Schon Ende Juli konnte man keine Punkte mehr von Amex übertragen, ohne dass man darüber im Vorfeld informiert wurde. Man hat also bewusst dem Gast die Möglichkeit genommen, zu den alten Konditionen zu übertragen, obwohl man dazu verpflichtet gewesen wäre. Selbst Amex hat man über den Transfer-Stop nicht im Vorfeld informiert. Ein Unternehmen, das derart verfährt, ist für mich absolut unseriös

  16. #16
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    Der ganze Merge ist eine riesen großen Verarsche, bin einfach nur noch genervt und habe von Marriott sowas die Schnauze voll!!!

  17. #17
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    Ironie:

    Alles voll gechillt. Das Westin Hamburg kostet 60.000 Punkte, d.h. ich muss mit meiner Amex nur 90.000 Euro umsetzen (ohne Turbo) und schon habe ich eine Freiübernachtung. Genial.
    Aviatar sagt Danke für diesen Beitrag.

  18. #18
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    Zitat Zitat von Paschendale Beitrag anzeigen
    Laut Auskunft von SPG lassen sich momentan keine Amex-Punkte mehr in Starpoints umtauschen. Hierzu gab es m.W. keinerlei Information, weder von SPG/Marriott, noch von Amex. Ist dieses Verhalten überhaupt rechtens, einfach sang und klanglos den Umtausch zu beenden? Zumal mir noch vor ein paar Wochen versichert wurde, der Umtausch würde weiterhin problemlos fortgeführt.
    Ja können sie beenden, Wertigkeit ändern und noch ein paar Dinge mehr. Gibt keinen Anspruch drauf

  19. #19
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    Zitat Zitat von Paschendale Beitrag anzeigen
    Für mich ist das reiner Betrug. Schon Ende Juli konnte man keine Punkte mehr von Amex übertragen, ohne dass man darüber im Vorfeld informiert wurde. Man hat also bewusst dem Gast die Möglichkeit genommen, zu den alten Konditionen zu übertragen, obwohl man dazu verpflichtet gewesen wäre. Selbst Amex hat man über den Transfer-Stop nicht im Vorfeld informiert. Ein Unternehmen, das derart verfährt, ist für mich absolut unseriös
    Bei der mangelnden Kommunikation gebe ich dir Recht, dass muss besser gehen.

    Ende Juli ist jedoch dehnbar, am 20. wurden bei mir noch Punkte erfolgreich transferiert.

  20. #20
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    Zitat Zitat von haraldw Beitrag anzeigen
    Bei der mangelnden Kommunikation gebe ich dir Recht, dass muss besser gehen.

    Ende Juli ist jedoch dehnbar, am 20. wurden bei mir noch Punkte erfolgreich transferiert.
    Das ist Mitte Juli. Ab 27. ging nichts mehr.

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