ANZEIGE
Hallo zusammen,
folgender Fall ist zwei Freunden vor einigen Monaten auf einem Flug von LIS via CGN nach HAM (alles mit EW geflogen und gebucht) passiert:
Der Zubringer LIS CGN war (schon bei Ankunft in LIS) verspätet, sodass der Anschlussflug in CGN verpasst wurde. Es wurde auf einen deutlich späteren Flug nach HAM umgebucht (ein versuchter Go Show für einen noch etwas früheren Flug der noch zu erreichen gewesen wäre blieb erfolglos). Ankunft in HAM war dadurch ca. 300 Minuten später als geplant und somit deutlich über den drei Stunden.
Im Anschluss haben sie also die EU-Kompensation von EW gefordert, diese Forderung wurde zunächst abgelehnt mit Verweis darauf dass die Verspätung am Zielort nur 170 Minuten betrug. Über die Schlichtungsstelle wurde das dann eskaliert und klargestellt dass die Verspätung deutlich größer war, woraufhin EW der Forderung stattgegeben hat:
Die 800 Euro wurden daraufhin überwiesen.
Nun schickt EW allerdings folgende E-Mail:
Ist jemandem hier schon einmal ähnliches passiert? Ist es vielleicht sogar eine Masche von EW? Gibt es dazu eine rechtliche Einschätzung; ist hier das Einschalten eines Anwaltes sinnvoll, oder ist der Fall vielleicht sogar so klar, dass einem nichts anderes übrig bleibt den Betrag zurückzuerstatten?
Nach meinem Rechtsempfinden steht hier eine Kompensation zu; trotz der fadenscheinigen Begründung der letzten Mail (Flieger hatte ja schon bei Ankunft in LIS Verspätung). Insbesondere auch deshalb weil EW ja in der zweiten, bzw. hier ersten Mail eingestanden hat, dass die Kompensation nach EU-Verordnung zusteht.
Mein Vorschlag erstmal 6 Wochen zu warten und dann EW mit einem Textbaustein der nichts mit dem Thema zu tun hat zu antworten und dann weitere 4 Wochen später so etwas wie: "Gerne erstatten wir den von Ihnen zu viel überwiesenen Betrag. Bitte beachten Sie dass hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 50%, mindestens jedoch 200 Euro erhoben werden muss. Um den Betrag erstatten zu können benötigen wir von Ihnen noch das Datum, die Transaktionsnummer und den Verwendungszweck Ihrer ursprünglich getätigten Zahlung." zu antworten ist wahrscheinlich nicht so wirklich zielführend...
folgender Fall ist zwei Freunden vor einigen Monaten auf einem Flug von LIS via CGN nach HAM (alles mit EW geflogen und gebucht) passiert:
Der Zubringer LIS CGN war (schon bei Ankunft in LIS) verspätet, sodass der Anschlussflug in CGN verpasst wurde. Es wurde auf einen deutlich späteren Flug nach HAM umgebucht (ein versuchter Go Show für einen noch etwas früheren Flug der noch zu erreichen gewesen wäre blieb erfolglos). Ankunft in HAM war dadurch ca. 300 Minuten später als geplant und somit deutlich über den drei Stunden.
Im Anschluss haben sie also die EU-Kompensation von EW gefordert, diese Forderung wurde zunächst abgelehnt mit Verweis darauf dass die Verspätung am Zielort nur 170 Minuten betrug. Über die Schlichtungsstelle wurde das dann eskaliert und klargestellt dass die Verspätung deutlich größer war, woraufhin EW der Forderung stattgegeben hat:
Die 800 Euro wurden daraufhin überwiesen.
Nun schickt EW allerdings folgende E-Mail:
Ist jemandem hier schon einmal ähnliches passiert? Ist es vielleicht sogar eine Masche von EW? Gibt es dazu eine rechtliche Einschätzung; ist hier das Einschalten eines Anwaltes sinnvoll, oder ist der Fall vielleicht sogar so klar, dass einem nichts anderes übrig bleibt den Betrag zurückzuerstatten?
Nach meinem Rechtsempfinden steht hier eine Kompensation zu; trotz der fadenscheinigen Begründung der letzten Mail (Flieger hatte ja schon bei Ankunft in LIS Verspätung). Insbesondere auch deshalb weil EW ja in der zweiten, bzw. hier ersten Mail eingestanden hat, dass die Kompensation nach EU-Verordnung zusteht.
Mein Vorschlag erstmal 6 Wochen zu warten und dann EW mit einem Textbaustein der nichts mit dem Thema zu tun hat zu antworten und dann weitere 4 Wochen später so etwas wie: "Gerne erstatten wir den von Ihnen zu viel überwiesenen Betrag. Bitte beachten Sie dass hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 50%, mindestens jedoch 200 Euro erhoben werden muss. Um den Betrag erstatten zu können benötigen wir von Ihnen noch das Datum, die Transaktionsnummer und den Verwendungszweck Ihrer ursprünglich getätigten Zahlung." zu antworten ist wahrscheinlich nicht so wirklich zielführend...
Zuletzt bearbeitet:
