EW: EW Kurzstrecke Smart: kostenlos umbuchen?

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C

Christian01

Neues Mitglied
12.07.2018
17
1
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Liebes Forum,

heute morgen hat mir in CGN der Herr am CI eine kostenlose Umbuchung auf einen früheren Flug nach TXL angeboten. Nachdem ich ihm klar machte, dass ich nur Smart ohne Flex Option gebucht hatte entegnete er mir mit "das machen wir öfter so, wie Sie wollen".

Nun zu meiner Frage: Hat es was mit Überbuchung oder vielleicht mit dem FTL zu tun? Oder passiert das wirklich öfter? Fliege normalerweise ohne Gepäck deshalb kann ich das nicht beurteilen.
 
M

MrAlex

Erfahrenes Mitglied
23.05.2015
1.504
112
Wurde das gesamte Jahr 2018 am Flughafen Stuttgart offensiv beworden als Aktion mit Ende zum Jahreswechsel. So wie es von Dir klingt, hat man wohl verlängert.
 
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Erfahrenes Mitglied
06.01.2015
3.158
815
BER / COR
MrAlex meinte:
Wurde das gesamte Jahr 2018 am Flughafen Stuttgart offensiv beworden als Aktion mit Ende zum Jahreswechsel. So wie es von Dir klingt, hat man wohl verlängert.
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Richtig. Nur auf Point 2 Point und nach Verfügbarkeit ohne Anspruch auf sonst was. Und nur am Abflugtag.
 
I

IL62

Aktives Mitglied
23.10.2015
197
-1
CGN
War letzte Woche in TXL auch so. Bin auf eine frühere gesetzt worden. Nehme an hatte damit zu tun dass Ursprungsmaschine überbucht war.
 
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A

_AndyAndy_

Erfahrenes Mitglied
07.07.2010
6.008
633
.de
Christian01 meinte:
Hat es was mit Überbuchung oder vielleicht mit dem FTL zu tun?
Zum Vergrößern anklicken....

Nein. Eher mit dem Willen und Fähigkeiten des Agenten. Habe auf TXL-CGN auch schon mal gehabt, als der ursprünglich gebuchte Flug stark verspätet war. Wer mit Handgepäck war, wurde am Gate auf Anfrage auf den späteren Flug umgebucht, der pünktlich losging.
 
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Erfahrenes Mitglied
06.01.2015
3.158
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BER / COR
_AndyAndy_ meinte:
Nein. Eher mit dem Willen und Fähigkeiten des Agenten. Habe auf TXL-CGN auch schon mal gehabt, als der ursprünglich gebuchte Flug stark verspätet war. Wer mit Handgepäck war, wurde am Gate auf Anfrage auf den späteren Flug umgebucht, der pünktlich losging.
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Abgesehen davon dass Station TXL ziemlich kompetent ist (zumindest in der Passage) und mir dort schon mal 15 Minuten vor Abflug ein Flug umgebucht wurde (wie zu guten alten LH Zeiten), geht das an allen Stationen relativ simpel am Check-In...
 
M

MrAlex

Erfahrenes Mitglied
23.05.2015
1.504
112
Okay, das ist noch mal eine interessante Information für mich. Ich wollte neulich in TXL am Gate auf einen früheren Flug umbuchen, da sagte der Gate Agent in Anwesenheit seines Supervisors (erkennbar an der Jacke mit großer Aufschrift) zu mir, man könne in TXL keine Eurowingsflüge am Gate umbuchen, das ginge nur am Check-In. Für den Stress bei 50min Zeitdifferenz habe ich den Sicherheitsbereich D nicht mehr verlassen, aber dann werde ich beim nächsten mal etwas hartnäckiger fragen. An einigen anderen Stationen geht es ja auch problemlos am Gate bei EW (Stuttgart, ...)
 
H

Hape1962

Erfahrenes Mitglied
24.01.2011
3.259
1.263
CGN
In CGN wird nur beim CheckIn oder Service Schalter umgebucht m.W. Eventuell noch am Transferschalter in T1 Sicherheitsbereich.
 
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Erfahrenes Mitglied
06.01.2015
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BER / COR
MrAlex meinte:
Okay, das ist noch mal eine interessante Information für mich. Ich wollte neulich in TXL am Gate auf einen früheren Flug umbuchen, da sagte der Gate Agent in Anwesenheit seines Supervisors (erkennbar an der Jacke mit großer Aufschrift) zu mir, man könne in TXL keine Eurowingsflüge am Gate umbuchen, das ginge nur am Check-In. Für den Stress bei 50min Zeitdifferenz habe ich den Sicherheitsbereich D nicht mehr verlassen, aber dann werde ich beim nächsten mal etwas hartnäckiger fragen. An einigen anderen Stationen geht es ja auch problemlos am Gate bei EW (Stuttgart, ...)
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Ganz unrecht hatte der Gate Agent nicht. Es gibt halt Agents die sind kulanter als andere. Aber nein als nein akzeptieren ist immer gut.
 
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