LX: Comfort Package - Kombination mit LH Flug nicht möglich?

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Tirreg

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
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FRA
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Folgendes Problem (Herausforderung ;) :p)):

Ich wollte auf der LX-Homepage einen innereuropäischen Flug buchen. Hinflug soll mit LX sein, Rückflug - direkt - mit LH.

Wenn ich die Kombination Hin- und Rückflug mit LX auswähle, wird mir die Möglichkeit, das Comfort Package direkt hinzuzubuchen angezeigt.

Wenn ich die Kombination hin mit LX und rück mit LH auswähle, bekomme ich diese Option für den Hinflug nicht angezeigt.

Ist das nicht mgölich, obwohl es sich um ein LX-Ticket handelt? Könnte ich den Rückflug (mit LH) auf der LH-Homepage upgraden oder geht das nur bei Tickets auf LH-Ticketstock?
 
NicuMD11

NicuMD11

Erfahrenes Mitglied
08.07.2012
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Tirreg meinte:
Folgendes Problem (Herausforderung ;) :p)):

Ich wollte auf der LX-Homepage einen innereuropäischen Flug buchen. Hinflug soll mit LX sein, Rückflug - direkt - mit LH.

Wenn ich die Kombination Hin- und Rückflug mit LX auswähle, wird mir die Möglichkeit, das Comfort Package direkt hinzuzubuchen angezeigt.

Wenn ich die Kombination hin mit LX und rück mit LH auswähle, bekomme ich diese Option für den Hinflug nicht angezeigt.

Ist das nicht mgölich, obwohl es sich um ein LX-Ticket handelt? Könnte ich den Rückflug (mit LH) auf der LH-Homepage upgraden oder geht das nur bei Tickets auf LH-Ticketstock?
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Ich habe diesbezüglich mal SWISS kontaktiert und die haben gemeint, dass sich dann das LX Flugsegment über die Hotline upgraden lassen würde - zu 100%. Versucht habe ich es aber nicht und habe daher leider keine Erfahrungswerte.

Bei LH habe ich einmal versucht, ein Ticket auf JP Stock mit Cash zu upgraden (FRA-ZRH). Mir wurde nur die Möglichkeit mit Meilen und E-Voucher angezeigt. Ticket war in V ausgestellt. Da ich es dann sein haben lasse, rief ich auch nicht mehr bei LH an...

Ich würde dann eher die "no risk, no fun" und 24h Storno Nummer in Betracht ziehen. :D Oder mal anrufen..
 
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Anonyma

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16.05.2011
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Ich kann mich da gleich mal mit einer ähnlichen Frage anschließen: Geht das Komfortpaket eigentlich nur bei auf der LX-Website gebuchten Flügen oder auch bei Reisebüro-Buchungen (LX-Ticket vorausgesetzt)? Bei mir scheitert es ansonsten schon daran, dass ich LX-OS-Kombinationen über die LX-Website überhaupt nicht buchen kann, da diese keine OS-Verbindungen anzeigt...
 
rcs

rcs

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06.03.2009
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Wenn es "by the book" nach den Regeln geht, sind die Cash Upgrades zum Fixpreis (egal ob es "Cash Upgrade" bei LH, "Comfort Package" bei LX oder "red|upgrade" bei OS heißt) nur dann buchbar, wenn es sich um ein Ticketdokument der Airline handelt, deren Flug upgegraded werden soll.

Codeshares sind bei den Cash Upgrades generell ausgenommen.

Bei einer Mischung aus 100% Airline A in eine Richtung und 100% Airline B in die andere Richtung ist es am Ende letztlich dann entscheidend, auf wessen Ticketdokument das Ticket ausgestellt wurde - das entscheidet, ob ein Upgrade auf Airline A oder Airline B möglich ist.

Reisebüro-Buchungen können selbstverständlich auch mit einem Cash Upgrade versehen werden, situationsbedingt ggf. nur per Telefon.
 
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volandoVIE

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31.01.2012
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Anonyma meinte:
Ich kann mich da gleich mal mit einer ähnlichen Frage anschließen: Geht das Komfortpaket eigentlich nur bei auf der LX-Website gebuchten Flügen oder auch bei Reisebüro-Buchungen (LX-Ticket vorausgesetzt)? Bei mir scheitert es ansonsten schon daran, dass ich LX-OS-Kombinationen über die LX-Website überhaupt nicht buchen kann, da diese keine OS-Verbindungen anzeigt...
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Ich hatte im Januar (noch vor der Amadeus Umstellung) telefonisch per Comfort Package die LX Segmente einer Expedia Buchung upgegradet bekommen. War Kombi LX Hinflug, LH Rückflug, LX-Ticket.
 
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Tirreg

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
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Ich kaufe ein P... ...und löse auf:

Ticket online auf swiss.com auf LX Stock gekauft. Hinflug mit LH (LH-Flugnummer), Rückflug über ZRH mit LX (LX-Flugnummern).

Online war es nicht möglich, dass Comfort Package für die LX-Flüge zu kaufen. Für die Kombination Hin- und Rückflug mit LX wäre dies für beide Strecken möglich gewesen.

Auch im Nachgang zur Buchung konnte das Comfort Package auf swiss.com nicht hinzu erworben werden. Der andere Kram wie extra Gepäck etc schon.

Buchung bei lufthansa.com aufgerufen und dort kann ich für den Hinflug mit LH für 99 EUR das Upgrade kaufen (trotz 724er Ticket).

Gerade über die LX Hotline telefonisch das Comfort Package für die LX-Flüge hinzugekauft.
 
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NicuMD11

NicuMD11

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08.07.2012
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Tirreg meinte:
Ich kaufe ein P... ...und löse auf:

Ticket online auf swiss.com auf LX Stock gekauft. Hinflug mit LH (LH-Flugnummer), Rückflug über ZRH mit LX (LX-Flugnummern).

Online war es nicht möglich, dass Comfort Package für die LX-Flüge zu kaufen. Für die Kombination Hin- und Rückflug mit LX wäre dies für beide Strecken möglich gewesen.

Auch im Nachgang zur Buchung konnte das Comfort Package auf swiss.com nicht hinzu erworben werden. Der andere Kram wie extra Gepäck etc schon.

Buchung bei lufthansa.com aufgerufen und dort kann ich für den Hinflug mit LH für 99 EUR das Upgrade kaufen (trotz 724er Ticket).

Gerade über die LX Hotline telefonisch das Comfort Package für die LX-Flüge hinzugekauft.
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Hört sich super an! Danke für die Info! :)
 
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Anonyma

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16.05.2011
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Peruaner meinte:
Muss nur P verfügbar sein ?
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Nein, für das Swiss-Comfortpaket muss nicht unbedingt P verfügbar sein. Das kann sogar in J angeboten werden (wenn in der Biz nur mehr J verfügbar) - allerdings gegen einen entsprechend höheren Aufpreis von teilweise ein paar hundert Euro pro Richtung.
 
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Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
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BRU
Wurde hier nicht irgendwo geschrieben, dass es beim Komfortpaket derzeit online teilweise wegen der Systemumstellung Probleme gibt? Insofern ist Anruf wohl das Beste.
 
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Peruaner

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
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Heidelberg
meine.flugstatistik.de
Anonyma meinte:
Wurde hier nicht irgendwo geschrieben, dass es beim Komfortpaket derzeit online teilweise wegen der Systemumstellung Probleme gibt? Insofern ist Anruf wohl das Beste.
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fliege Frau-zrh-ath auf lx.
laut Hotline geht es nicht auf der strecke zrh-ath, weil der erste flug zwar lx ist aber lh Flugzeug.

liegt es an der Dame von der Hotline oder geht das dann wirklich nicht ?
Sie meinte, verfügbar ist es von zrh nach ath. kann sie aber nicht anbieten, da erster flug lh ist.
 
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Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
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BRU
Auf Codeshare-Flügen geht das tatsächlich nicht. Da hättest Du eine Verbindung buchen müssen, wo beide Flüge von LX ausgeführt werden.
 
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Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.133
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BRU
Das Komfortpaket wird grundsätzlich für die gesamte Strecke angeboten, nicht pro Segment. Keine Ahnung, ob das irgendwie auch pro Segment gehen würde.
 
FKB

FKB

Erfahrenes Mitglied
26.05.2014
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FKB
nein, muss es nicht zwangsläufig. Hatte LX und dann weiter OS. Hotline sagt, Comfort bekommt sie error wegen OS. Soll ich direkt am Check-In klären. Dort lieb fragen, dann bekommst für das LX Leg das Package. Einziges Risiko ist Verfügbarkeit.
 
franzose

franzose

Fremdbucher
10.07.2009
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MUC
Wenn ich ein Ticket auf LH Ticketstock 220 geht wahrscheinlich gar kein Comfort Package, oder? Online wird mir nichts angezeigt. Hinflug LX, Rückflug LH.
 
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Mammut80

Reguläres Mitglied
13.06.2016
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DRS
Genau, bei mir hat es mit anrufen problemlos geklappt, siehe verklinten Thread.
Ob mein Ticket LX oder LH Ticketstock ist habe ich bisher allerdings nicht rausfinden können. Gebucht hatte ich über dem Amex Reiseservice...
 
T

TrickMcDave

Erfahrenes Mitglied
16.07.2015
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ZRH
Was beinhaltet das “Comfort Package” genau? Wenn man es googelt, dann gibt es eine LX Seite, die quasi einBusiness upgrade beschreibt (Seatblocking, Meilen, etc.). Ist es das?

Anders gefragt, was ist der Unterschied zw. einem Y->C Upgrade und dem Comfort Package?
 
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MrAlex

Erfahrenes Mitglied
23.05.2015
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Das kommt drauf an, was Du unter einem Business Upgrade verstehst.
Willst Du alle Vorteile der Business Class, brauchst Du nach meinem Verständnis ein umbuchbares Eco-Ticket, welches Du gegen Zahlung der Tarifdifferenz (plus eventueller Umbuchungsgebühr) in ein "richtiges" Business-Ticket upgradest.
Das Comfort-Package bietet Dir die Möglichkeit gegen Zahlung einer gewissen Summe das Bordprodukt und ein paar andere Vorteile (Meilengutschrift, Loungezugang) der Business Class zu genießen, ohne ein tatsächliches Business-Ticket gekauft zu haben. Das kannst Du auch zu einem Eco Light Ticket kaufen. Was Du im Gegensatz zum normalen Business-Ticket nicht bekommst, ist beispielsweise das erhöhte Freigepäck.
 
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