Stornobedingungen TG

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Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
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Hallo,

ich und +1 sind gebucht (auf einer PNR) auf QYG-FRA-BKK-HKT und zurück am 31.03. bzw. 23.04.
Gebucht ist direkt bei Thai ein Saver-Tarif mit Fare Base WMLEDE1C
zu den Tarifbedingungen habe folgendes gefunden (Verlinkung aus Buchungsbestätigung):

https://www.thaiairways.com/booking/flexpricer/de/DEVSA.html

unter Stornierung/Erstattung für ein ungenutztes Ticket finde ich folgendes:
gestattet gegen eine Gebühr von EUR 150, EUR 200 pro Transaktion ( Fare basis -EDE1A, -EDE1C, -ADE1A, -RY7399, -DE0A)

Bezahlt haben wir für beide Tickets 1224,10EUR
Wieviel würden wir bei einer Stornierung zurück bekommen?
1224 - 2x150 - 200 = 724 EUR ????

Wielange kann man zu diesen Bedingungen stornieren, bevor ein No-Show daraus wird?
Wo kann ich stornieren? Nur telefonisch?
Online, unter Buchung verwalten, kann ich nichts finden.

Was meint ihr, wie stehen die Chancen das TG die Flüge noch streicht?
 

Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
Umbuchen kommt für uns im Moment leider nicht infrage da:

1. wir noch nicht weiteren Urlaub planen können, da eigentlich der Haupturlaub von 4 Wochen am Stück ja im April geplant war
und noch in den Sternen steht ob wir diesen gemeinsam verschieben können
Hinzu kommt noch das +1 Krankenschwester für Intensivpflege ist, kann also durchaus sein das es dieses Jahr gar keinen Urlaub mehr geben wird

2. Kann niemand voraussagen ab wann wieder die globale Reisewarnung aufgehoben wird....
 

Goettinger

Reguläres Mitglied
16.03.2019
96
12
der Flug findet in knapp 2 Wochen statt

Das habe ich gelesen, aber es weiß doch niemand was in zwei Wochen ist.

@Sarek, +1 = Krankenschwester für Intensivpflege? Die wird jetzt vielleicht dringend gebraucht. Mit einer Reiseabbruchversicherung kommst Du vielleicht raus aus dem Ticket?

Ansonsten, warte so lange wie möglich. Wir möchten ebenfalls am 31.03 nach BKK, aber nicht mit TG. Ich warte bis zum 17.03., vielleicht macht Thailand bis dahin zu für deutsche Urlauber.
 

Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
@Sarek, +1 = Krankenschwester für Intensivpflege? Die wird jetzt vielleicht dringend gebraucht. Mit einer Reiseabbruchversicherung kommst Du vielleicht raus aus dem Ticket?

Ansonsten, warte so lange wie möglich. Wir möchten ebenfalls am 31.03 nach BKK, aber nicht mit TG. Ich warte bis zum 17.03., vielleicht macht Thailand bis dahin zu für deutsche Urlauber.

Momentan noch ruhig bei +1, kann sich natürlich schnell ändern....
Meinst du, du wartest bis zum 27.3 ? 17.3. ist schon vorbei ....
Welche Fristen gibt es einzuhalten, falls ich selbst storniere?

Ich will selbstverständlich auch solange wie nur möglich warten und darauf hoffen das TG storniert.
Macht ja auch Sinn, kann mir nicht vorstellen das noch jemand Richtung BKK abfliegt, ausser evtl. nicht Deutsche.
Auch wenn sie die Strecke noch offen halten, könnte der Abendflug mit der A350 gestrichen werden.
Ich bin auf dem Abendflug gebucht. Wäre ein Umbuchen seitens TG auf den Mittagsflug ein Grund um kostenlos zu stornieren?
 

Goettinger

Reguläres Mitglied
16.03.2019
96
12
Ja, meinte den 27.03., Tippfehler. Wir wollten mit QR fliegen, die sind etwas großzügiger als TG und bieten noch die Option bei Storno einen Gutschein zu bekommen. Lieber wäre es mir den Ticketpreis erstattet zu bekommen. Zum Thema Umbuchung versuche ich gerade weitere Infos zu bekommen.
 

Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
keiner eine Idee zu den Stornogebühren aus Beitrag #1 ? Fristen ?

telefonisch ist TG jedenfalls nicht zu erreichen
 

F4F

Erfahrenes Mitglied
08.11.2014
1.680
149
HB
Umbuchen kommt für uns im Moment leider nicht infrage da:

1. wir noch nicht weiteren Urlaub planen können, da eigentlich der Haupturlaub von 4 Wochen am Stück ja im April geplant war
und noch in den Sternen steht ob wir diesen gemeinsam verschieben können
Hinzu kommt noch das +1 Krankenschwester für Intensivpflege ist, kann also durchaus sein das es dieses Jahr gar keinen Urlaub mehr geben wird

2. Kann niemand voraussagen ab wann wieder die globale Reisewarnung aufgehoben wird....

Du brauchst nur abwarten . Ab nächste Woche ist alles zu . Phuket hat nun die ersten infizierten 5 Ausländer .
( Darunter drei Dänen ) . Plus etwa 30 in Quarantäne.

Thai Air Asia hat alle internationalen Flüge eingestellt und erstattet den vollen Ticketpreis oder eine Umbuchung mit
garantiert gleichem Flugpreis . TG wird es ähnlich machen .


Davon mal abgesehen würdet ihr auch nicht an Board kommen . ( Certificate Corona frei -
KV die 100.000 USD abdeckt für Corona Behandlung )
 
Zuletzt bearbeitet:

Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
ab dem 30.03. wird das abendliche Flugpaar mit A350 BKK-FRA und FRA-BKK (TG922/TG923) gestrichen.
Ich war gebucht am 31.03.


Leider wurde ich ohne Wahlmöglichkeit auf den Mittagsflug am gleichen Tag umgebucht (info kam per E-Mail).
Lt. Homepage soll Storno nur zu den Bedingungen des Tickets möglich sein.


Meiner Meinung nach ist dies eine klare Annulierung und mir steht eine komplette Rückerstattung des Ticketpreises zu.
Wie seht ihr das?

telefonisch ist TG momentan nicht zu erreichen....
 

alpha zulu

Aktives Mitglied
25.11.2016
206
126
1.) Woher hast du die Information? E-Mail bekommen?

2.) Ja, das ist eine Annulierung und nach EU VO steht dir eine Erstattung zu. So zumindest mein laienhafter Wissensstand.
 

Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
Ja. Kam heute Nacht per E-Mail

Dear Valued Customer,


..
THAI regrets to inform your flight details changed as following
From
TG 923/Mar 31, 2020/ Frankfurt (FRA) - Bangkok (BKK) flight class W
To
TG921/Mar 31, 2020/Frankfurt (FRA) - Bangkok (BKK) flight class W.



tg.png
 

Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
Jetzt ist nur die Frage wie ich sauber rauskomme ohne telefonische Erreichbarkeit von TG...
Per E-Mail??

Falls alle Stricke reißen Chargeback der KK?
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.572
1.194
Jetzt ist nur die Frage wie ich sauber rauskomme ohne telefonische Erreichbarkeit von TG...
Per E-Mail??

Falls alle Stricke reißen Chargeback der KK?

versuche jetzt die Frankfurt Flughafen-Nummer, sollte jetzt jemand da sein. Da ja ein Flug raus gehen sollte.
Ggf. über Skype bei TG in BKK anrufen.
 

Chang Noi

Erfahrenes Mitglied
24.03.2011
528
21
bei FRA
Jetzt ist nur die Frage wie ich sauber rauskomme ohne telefonische Erreichbarkeit von TG...
Per E-Mail??

Falls alle Stricke reißen Chargeback der KK?

Ich habe ein ähnliches Problem, wenn auch nicht so dringend. Mir wurde auch die TG 923 storniert und auf TG 921 umgebucht. Ruft man aber die Buchung bei TG auf, so wartet man dort auf mein Okay, was es natürlich nicht geben wird.

Telefonisch ist das TG-Büro auf der Zeil nicht mehr erreichbar und Emails werden ignoriert. Daher habe ich letzten Mittwoch ein Fax (!!) an die 069 92 874-222 geschickt. Gehört habe ich aber bislang noch nichts.
 

Eiser

Aktives Mitglied
02.04.2010
192
6
Für alle die zu lange warten, ein Auszug aus den Bedingungen:
Die Umbuchung muss mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Reisedatum stattfinden. Eine kostenlose Stornierung ist grundsätzlich nict möglich!
Das Stornieren des Fluges wird bei Thai sehr schwer, wahrscheinlich ohne Anwalt nicht möglich. Hier könnte man sich auf die Reisebeschränkung der Bundesregierung berufen.
Ich hatte das vor einigen Jahren auch, das Thai Airways kurzfristig den Abendflug gecancelt und mich auf den Mittagsflug umgebucht hatte. Die wollten damals schon keine kostenlose Stornierung, erst auf Androhung das ich mir das Geld mit Hilfe eines Anwalts wieder hole, haben die mich auf den Abendflug via München umgebucht.

Haltet uns bitte auf den laufenden.
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.572
1.194
Jetzt ist nur die Frage wie ich sauber rauskomme ohne telefonische Erreichbarkeit von TG...
Per E-Mail??

Falls alle Stricke reißen Chargeback der KK?

Ich habe ein ähnliches Problem, wenn auch nicht so dringend. Mir wurde auch die TG 923 storniert und auf TG 921 umgebucht. Ruft man aber die Buchung bei TG auf, so wartet man dort auf mein Okay, was es natürlich nicht geben wird.

....

@Sarek gibt es in der Sarek Buchung diese Frage auch? Wäre vielleicht noch eine Ausstiegsmöglichkeit?

@Chang Noi vielleicht wichtig, auf der Website oder der TG App?
 

Arne200

Neues Mitglied
23.03.2020
1
0
Wir haben ebenfalls den Abendflug am 02.04. FRA-BKK gebucht, bis jetzt noch keine E-Mail bezüglich Änderung erhalten.
Ich hoffe immer noch, das die Thai endlich den Flugbetrieb Richtung Deutschland komplett einstellt, da kann doch aktuell so gut wie kein Europäer mehr einchecken, oder sehe ich das falsch?
Zumindest glaube ich kaum, das es viele gibt, die ein Ärztliches Attest bekommen, dass sie Covid-19 frei sind, dazu die Krankenversicherung die Covid-19 mit einschließen soll, mit mindestens 100.000USD.
Gibt es sowas überhaupt? Eher nicht.
 

Sarek

Aktives Mitglied
19.07.2014
132
41
Was meinst du damit?

@Sarek gibt es in der Sarek Buchung diese Frage auch? Wäre vielleicht noch eine Ausstiegsmöglichkeit?

Wenn ich meine Buchung online aufrufe werde ich dazu aufgefordert die Umbuchung zu bestätigen, was ich natürlich nicht gemacht habe.