Umbuchung Thai F

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SimonC

Erfahrenes Mitglied
03.05.2009
266
0
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Hallo!
Bei der Thai-F-Aktion habe auch ich zugegriffen, und zwar bei meinem netten Reiseagenten, so treu ich bin:p.
Er sagte mir, Hauptsache, Sie haben ein fixes Hinreisedatum, für das Rückflugdatum kann ich irgendein xzy-Datum nennen, dieses könnte man dann jederzeit kostenlos umändern. Da ich zur Zeit der Buchung (Freitag, 19.6. - bis dahin konnte ich mein Ticket geblockt halten) noch nicht haargenau wußte, wann der Rückflug sein soll, ich aber bombenfest das Hinflugdatum wußte, habe ich dann genauso verfahren und irgendein Rückflugdatum genannt. Ich buchte an jenem Tag, um die Verfügbarkeit meines Platzes an meinem fixen Hinflugdatum zu sichern.

5 Tage bzw. 3 Werktage später stand mein endgültiges Rückflugdatum fest - zwei Tage später als der provisorisch genannte Tag. Er sagte mir gutgelaunt, kein Problem, er spricht das so mit der Thai ab - aber dann rief er mich an und meinte merklich zerknirscht, das ginge erst nach meinem Abflug, sprich knapp genug vor meinem umzubuchenden Rückflug:eek: Wenn ich sicher gehen will und jetzt umbuche, müßte ich das Ticket komplett stornieren und neu ausstellen lassen - Kostenpunkt: 400 EUR:(
Der Thai-F-Supertarif wird zwar von meinem Auftragsgeber bezahlt, aber die 400 EUR müßte ich dann selber zahlen - was nicht so einfach geht, da ich ein junger Familien-Alleinverdienender bin.
Der Rückflugtag kann aber bei späterer Nichtverfügbarkeit nicht verschoben werden, da ich bis zum letzten Tag in Asien Termine habe und sofort nach der Ankunft in Europa (eine extrem stressige Phase, aber gottseidank ist das nicht immer so).
Andererseits ist der Rückflugtag ist ein Dienstag und alles andere als ausgebucht... Bisher.

Nun meine Frage: Gibt es die Möglichkeit, den Rückflug noch vor Abreise kostenlos zu ändern?

Freue mich sehr auf hilfreiche Antworten...
 

rcs

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06.03.2009
27.524
4.501
München
Die Tatsache ist richtig, dass das Ticket dieses Thai Tarifs erst nach Abflug kostenlose Datumsänderungen zulässt.

Steht auch absolut unmissverständlich in den Fare Rules bzw. auch auf dem von Thai ausgegebenen Fare Sheet (für die etwas billigere Graumarkt-Variante des Tarifs).

Wenn es einer meiner guten Kunden wäre, die regelmäßig bei mir buchen, würde ich also tunlichst schauen, dass ich von der Thai einen Waiver bekomme und das Ticket umgebucht bekomme.

Wenn nicht, würde ich wohl die 200 EUR Stornogebühr, die das Ticket laut der Tarifbestimmungen eigentlich hat, wegen Falschberatung aus eigener Tasche bezahlen.

Dem Passagier dann auch noch 400 EUR Stornogebühr aufzudrücken ist gelinde gesagt eine Frechheit.

FYI - hier die Fare Rules aus dem Fare Sheet der TG:
Refund for totally unused ticket - EUR 200
Refund for partially used ticket - Refund for partially used ticket is based on normal fare calculation of sectors actually flown
No Show - EUR 200
Rerouting - Permitted
Reissue before departure - Not permitted
Reissue after departure - EUR 200
Re-booking after departure - Permitted free of charge within ticket validity
Validity extension - Not permitted for any reason including medical
 
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Ed Size

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16.03.2009
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In der Regel fliegt TG mit 3 Maschinen täglich von BKK nach D, das in allen Maschinen die F an deinem Datum ausgebucht ist ist sehr unwahrscheinlich, ich denke nicht das es ein Risiko darstellt den Flug erst Vorort umzubuchen.
 
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SimonC

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03.05.2009
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0
:confused: Naja, er sagte, Storno sei normalerweise 500,-; als ich gezickt hatte, sprach er mit Thai und handelte sie auf 400,- oder so runter, inkl. Service Charge. Fand ich damals schon sehr zuvorkommend von ihm.

Den Namen des Büros verpfeife ich hier zwar nicht, aber er ist wirklich supernett und ich hatte ihm die Treue geschworen...
Vielleicht ist das ja aber ein anderer Tarif, den ich habe?
Was hat es mit dem Waiver auf sich, ob ich ihn wohl damit kitzeln könnte? Wäre über eine Aufklärung sehr glücklich...
Die Aktion gilt ja immerhin bis Monatsende, vielleicht kann ich ja noch was erreichen...

Ach, ist das ärgerlich:( - es gibt zwar weißgott schlimmeres, aber solche Reisekrimskramse vermiesen einem in gehäufter Form schon mal den Tag:doh:
 

SimonC

Erfahrenes Mitglied
03.05.2009
266
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In der Regel fliegt TG mit 3 Maschinen täglich von BKK nach D, das in allen Maschinen die F an deinem Datum ausgebucht ist ist sehr unwahrscheinlich, ich denke nicht das es ein Risiko darstellt den Flug erst Vorort umzubuchen.

Hallo Ed Size, danke:)
Ja, ist auch ein Dienstag (Ex HKG via BKK), so ein ganz untypischer Tag für eine Rückreise nach D bei Businessreisenden...
Notfalls muss ich dann eben die C oder Y oder was auch immer nehmen, aber da ich nach der Ankunft sofort arbeiten muss, wäre das natürlich nicht sehr schön...
 
Zuletzt bearbeitet:

rcs

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06.03.2009
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Vielleicht ist das ja aber ein anderer Tarif, den ich habe?
Was hat es mit dem Waiver auf sich, ob ich ihn wohl damit kitzeln könnte? Wäre über eine Aufklärung sehr glücklich...

Nein, die Tarifbedingungen für den Tarif werden von Thai einheitlich festgesetzt (ansonsten würden die am Airport mit den ganzen Graumarkttarifen und Änderungen jeglichen Überblick verlieren).

Es ist schlichtweg Tatsache, dass einige Reisebüros bei diesen Graumarkttarifen mit massiven Aufschlägen arbeiten; einerseits bei den Verkaufspreisen (der Round-Trip in der F von FRA nach BKK kostet bei einigen Büros über 2500 Euro, ist bei anderen Büros aber problemlos auch für 2400 Euro zu haben - Du kannst jetzt selber bewerten ob Du bereits beim Ticketpreis zu viel bezahlt hast) - andererseits auch bei den Stornogebühren.

Jeder hat Arbeit bei einem Storno, keine Frage - bei einem Graumarkttarif kann man die Stornogebühren der Airline auch nicht 1:1 weitergeben. Aus 200 Euro dann 500 Euro zu machen, halte ich jedoch für Wucher.
 

rcs

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06.03.2009
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München
Was hat es mit dem Waiver auf sich, ob ich ihn wohl damit kitzeln könnte? Wäre über eine Aufklärung sehr glücklich...

Waiver ist eine Ausnahme von den Tarifregeln, die die Airlines wenn Sie wollen gerne erteilen können. Auf Deutsch: Kulanzlösung

Das Reisebüro spricht dabei in der Regel mit dem zuständigen Account Manager oder Verkaufsteam, und bei einem guten Verhältnis zwischen Büro und Airline gibt es bei solch einfachen Sachen meistens dann auch das OK für eine Lösung außerhalb der Tarifbedingungen.
 
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SimonC

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03.05.2009
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Ich weiß, ich hätte den Flug auch bei Traveloverland billiger haben können, aber ich dachte eben Service, Treue und etc. :cry::cry::cry:
Jetzt habe ich aber einen Grund mehr, nicht umzubuchen:rolleyes:
Edit: Rufe ihn gleich mal an und frage naiv nach dem Waiver, danke rcs...
 

Ed Size

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16.03.2009
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Hallo Ed Size, danke:)
Ja, ist auch ein Dienstag (Ex HKG via BKK), so ein ganz untypischer Tag für eine Rückreise nach D bei Businessreisenden...
Notfalls muss ich dann eben die C oder Y oder was auch immer nehmen, aber da ich nach der Ankunft sofort arbeiten muss, wäre das natürlich nicht sehr schön...

Dann solltest du am besten auf dem Hinflug in BKK das Rückflugdatum ändern.
 

SimonC

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03.05.2009
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Wenn mein Reisebüro diesen Waiver nicht mitmacht, werde ich das wohl so machen...
Aber ich werde halt ein bisschen hibbelig bei dem Gedanken, dass sich ausgerechnet für den 27.10. eine F-Gruppe einbucht :eek:

Bitte aus Berlin fest die Daumen drücken!
 

Ed Size

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
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Ich würde mir keine Sorgen machen, TG ist immer extrem hilfsbereit. Schlimmstenfalls landest du in der C (glaube ich aber nicht)
 
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LFCorsten

HON Circle Lifetime Elite
08.03.2009
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DXB/ATH/SIN/LAX
Wenn mein Reisebüro diesen Waiver nicht mitmacht, werde ich das wohl so machen...
Aber ich werde halt ein bisschen hibbelig bei dem Gedanken, dass sich ausgerechnet für den 27.10. eine F-Gruppe einbucht :eek:

Bitte aus Berlin fest die Daumen drücken!

Vorallem als charmante Frau solltest Du doch mit TG kein Problem haben. Und den Rückflug nach Abflug sofort zu ändern sollte ja auch kein Problem darstellen.
 

SimonC

Erfahrenes Mitglied
03.05.2009
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Vorallem als charmante Frau solltest Du doch mit TG kein Problem haben. Und den Rückflug nach Abflug sofort zu ändern sollte ja auch kein Problem darstellen.

Letztes Mal waren im Thai F nur Drachen (ich meine natürlich: Gestrenge Damen besten Alters) um mich:censored:
Mein Umstieg in BKK dauert nur 50 min., kann also auch nicht in der Lounge umbuchen... Nach Ankunft muss ich sofort zur Arbeit, also bleibt dann wohl nur die Hotline:doh:
 

LFCorsten

HON Circle Lifetime Elite
08.03.2009
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DXB/ATH/SIN/LAX
Letztes Mal waren im Thai F nur Drachen (ich meine natürlich: Gestrenge Damen besten Alters) um mich:censored:
Mein Umstieg in BKK dauert nur 50 min., kann also auch nicht in der Lounge umbuchen... Nach Ankunft muss ich sofort zur Arbeit, also bleibt dann wohl nur die Hotline:doh:

Absolut richtig. Hotline mit dem neuen iPhone anrufen und so ist dass vermeintliche Problem ist gelöst.
 

SimonC

Erfahrenes Mitglied
03.05.2009
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Juhu, habe direkt bei Thai angerufen... und es hat geklappt!!!
Es war eine unglaublich nette Dame am Telefon, hach:eek:
 

SimonC

Erfahrenes Mitglied
03.05.2009
266
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Nönö, ich habe selbst bei Thai angerufen. Null EUR :)
Mein Reiseagent hat gesagt, es ist meist besser, wenn Kunden direkt mit der Fluggesellschaft sprechen, als der Reiseagent...
Das habe ich wiederum nicht soo ganz verstanden (wozu sind sie dann Vermittler?), aber egal:confused:
 

SimonC

Erfahrenes Mitglied
03.05.2009
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Soll ich bei dem Rückflug BKK-FRA 1K oder 3K nehmen, was meint Ihr?:D
Toll, dass man sich wieder um so wurschte Sachen scheren kann:sleep:
 

flying_student

Erfahrenes Mitglied
04.04.2009
7.005
3
Ist 1A schon besetzt? Falls nicht hättest du die Chance einem VVF Urgestein den Lieblingsplatz weg zunehmen. :D