AB Top Bonus: Upgrade am Abflugtag / aber anderer Airport

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reifel

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
280
28
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Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen ob Folgendes möglich ist:

Ich werde vermutlich erst am Flughafen ein Meilen bzw. Voucherupgrade machen können, da bisher nichts bestätigt werden konnte.
Ich hatte gelesen dass ab 9 Stunden vor Abflug ein Upgrade möglich ist sofern noch Platz ist.

Ich fliege ab Düsseldorf und fahre mit der Bahn dahin. Ich wohne bei Frankfurt und muss ohnehin am Frankfurter Flughafen umsteigen. Wenn ich dort einfach deutlich mehr Zeit zum Umsteigen einplane, kann ich dann auch in Frankfurt am Abflugtag das Upgrade machen und nicht erst wenn ich in DUS bin? Wer zuerst kommt hat ja mehr Chancen. Oder geht das sogar am Abflutag telefonisch beim Top Bonus Team?
 

cityshuttle

Erfahrenes Mitglied
01.11.2014
527
3
BER
Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen ob Folgendes möglich ist:

Ich werde vermutlich erst am Flughafen ein Meilen bzw. Voucherupgrade machen können, da bisher nichts bestätigt werden konnte.
Ich hatte gelesen dass ab 9 Stunden vor Abflug ein Upgrade möglich ist sofern noch Platz ist.

Ich fliege ab Düsseldorf und fahre mit der Bahn dahin. Ich wohne bei Frankfurt und muss ohnehin am Frankfurter Flughafen umsteigen. Wenn ich dort einfach deutlich mehr Zeit zum Umsteigen einplane, kann ich dann auch in Frankfurt am Abflugtag das Upgrade machen und nicht erst wenn ich in DUS bin? Wer zuerst kommt hat ja mehr Chancen. Oder geht das sogar am Abflutag telefonisch beim Top Bonus Team?

Über die Platinum Hotline geht es auf jeden Fall telefonisch, bei Gold meistens auch ... sind ja auch meistens die gleichen Mitarbeiter ;-)

Sofern Du nur Silver oder Red Status hast, kommt es wahrscheinlich auf den Willen und die Fähigkeit des Callcenter MA an ...
 

reifel

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
280
28
Über die Platinum Hotline geht es auf jeden Fall telefonisch, bei Gold meistens auch ... sind ja auch meistens die gleichen Mitarbeiter ;-)

Sofern Du nur Silver oder Red Status hast, kommt es wahrscheinlich auf den Willen und die Fähigkeit des Callcenter MA an ...

Danke, das wäre natürlich am Einfachsten. Ich kann also am Abflugtag das Upgrade telefonisch vornehmen lassen sofern noch Platz in Business ist? Der Mitarbeiter bei Topbonus am Telefon hatte mir nämlich gesagt das geht nur am Flughafen, aber ich hatte den Eindruck der war nicht so fit...
 

christian1006

Erfahrenes Mitglied
27.08.2013
594
9
TXL
Ich hatte bisher nur die Upgrade am Flughafen machen können - an der Hotline meinte man zu mir immer , dass die keinen Zugriff darauf mehr haben. Wäre aber positiv, wenn das auch über die Hotline ginge.
 

pemko

Erfahrenes Mitglied
03.03.2015
2.042
896
TXL
Wenn ich andere Aussagen hier richtig verstanden habe, dann sind ad-hoc-Upgrades nur ab 6 Stunden vor Abflug möglich.
 

siris

Aktives Mitglied
26.11.2015
128
0
Adhoc geht nur ab 6 stunden vor Abflug und nur am airport. Das einzige wozu der platinumservice benötigt werden würde, wäre, wenn Du einen Upgradevoucher einlösen möchtest und das geht natürlich nur während derer Arbeitszeiten
 

cold_play

Erfahrenes Mitglied
19.02.2013
440
100
Adhoc geht nur ab 6 stunden vor Abflug und nur am airport. Das einzige wozu der platinumservice benötigt werden würde, wäre, wenn Du einen Upgradevoucher einlösen möchtest und das geht natürlich nur während derer Arbeitszeiten

Wobei der Platinumservice in dem Fall nur den Voucher vom Konto abzieht und dem Flughafen Agenten bestätigt, das eigentliche Upgrade muss immer noch vom Airport gemacht werden. Nur telefonisch geht in dem Fall leider auch nicht, man muss zwingend am Flughafen erscheinen für das Upgrade 6 Stunden vorher. Alles nicht ganz so optimal gelöst bei airberlin.
 

schlauberger

Erfahrenes Mitglied
17.02.2013
2.392
153
Die eigentliche Frage ist aber bislang unbeantwortet, nämlich ob es an jedem Flughafen geht. Dazu habe ich leider auch keine Erfahrung. Vermuten würde ich, dass es nur ab DUS klappt.
 

christian1006

Erfahrenes Mitglied
27.08.2013
594
9
TXL
Ich hab mal ein Ad Hoc Upgrade in Tegel am Ticketschalter gemacht für einen Flug der erst in DUS startete (seperate Buchung des Zubringers) - ging ohne Probleme