Du möchtest das Forum unterstützen?
Buche Deine Turkish Airlines-Flüge über diesen Link
Ergebnis 1 bis 12 von 12
Übersicht der abgegebenen Danke2x Danke
  • 2 Beitrag von f0zzyNUE

Thema: Extreme Verspätung bei Rückflug mit TK

  1. #1
    Neues Mitglied
    Registriert seit
    15.05.2018
    Beiträge
    6

    Standard Extreme Verspätung bei Rückflug mit TK

    ANZEIGE
    Hallo,
    ich habe mal eine Frage an die Profis unter euch.
    Wir flogen letze Woche von Saigon über Istanbul nach Düsseldorf.
    Der Flug sollte um 18:30 Uhr starten. Umd 3:50 Uhr sollten wir dann den Flieger nach Düsseldorf nehmen, und dort um 9 Uhr ankommen.
    Jetzt hatter der Flieger in Saigon schon Verspätung. Es ging um 22 Uhr los. Dadurch bekamen wir unseren Anschluss Flug aber nicht, und wurden auf einen Flug um 15:20 (!) Uhr umgebucht.
    Dreieinhalb Stunden später waren wir in Düsseldorf.
    Greift hier die EU-Verordnung 261/2004? Tk ist ja keine EU Airline. Andererseits liegt der Ziel Flughafen ja in der EU.
    Es scheint ja so, dass beide Flüge als einer zu betrachten ist.
    Hat jemand hier Erfahrungen? Schonmal Danke im voraus.
    Geändert von Baron1971 (15.05.2018 um 15:41 Uhr)

  2. #2
    Erfahrenes Mitglied Avatar von f0zzyNUE
    Registriert seit
    08.03.2009
    Beiträge
    8.002

    Standard

    Die EU-Verordnung greift nicht . Aber in der Türkei gibt es eine ähnliche Verordnung mit ähnlich hohen Ausgleichszahlungen.

    Mach im Kontaktformular auf der Webseite erst mal ein Ticket auf und schildere deinen Fall.
    Das Schönste an der Ironie ist, dass sie immer von den richtigen Leuten falsch verstanden wird...

  3. #3
    Neues Mitglied
    Registriert seit
    15.05.2018
    Beiträge
    6

    Standard

    Ich habe hier : https://www.turkishairlines.com/de-d...senger-rights/ ein PDF gefunden.
    Das sieht eigentlich ganz gut aus. Die Erstatung sollte da auch bei 600€ liegen.

  4. #4
    Erfahrenes Mitglied Avatar von f0zzyNUE
    Registriert seit
    08.03.2009
    Beiträge
    8.002

    Standard

    Zitat Zitat von Baron1971 Beitrag anzeigen
    Ich habe hier : https://www.turkishairlines.com/de-d...senger-rights/ ein PDF gefunden.
    Das sieht eigentlich ganz gut aus. Die Erstatung sollte da auch bei 600€ liegen.
    hab ich schon mal problemlos bekommen - in form von einem MCO - eigentlich einem gutschein, den man für reisen mit turkish airlines einsetzen kann. der MCO war aber auch gegen cash in einem turkish airlines büro einlösbar.
    Das Schönste an der Ironie ist, dass sie immer von den richtigen Leuten falsch verstanden wird...

  5. #5
    Neues Mitglied
    Registriert seit
    15.05.2018
    Beiträge
    6

    Standard

    Kann ich dann mit dem Gutschein da einfach in das Büro gehen, und mir das auszahlen lassen? Oder muss man da verhandeln?
    Und schonmal Danke für deine Hilfe!!

  6. #6
    Erfahrenes Mitglied Avatar von f0zzyNUE
    Registriert seit
    08.03.2009
    Beiträge
    8.002

    Standard

    Zitat Zitat von Baron1971 Beitrag anzeigen
    Kann ich dann mit dem Gutschein da einfach in das Büro gehen, und mir das auszahlen lassen? Oder muss man da verhandeln?
    Und schonmal Danke für deine Hilfe!!
    in der mail, die die gutschein-nummer beinhaltete stand drin, dass man den gutschein gegen flüge bei TK eintauschen oder man sich in einem TK büro den wert auszahlen lassen kann. ich wollte den gutschein eigentlich einlösen, aber die damen am schalter in nürnberg meinte es wäre einfacher mir den gutscheinwert auszuzahlen.
    abundzu und Baron1971 sagen Danke für diesen Beitrag.
    Das Schönste an der Ironie ist, dass sie immer von den richtigen Leuten falsch verstanden wird...

  7. #7
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    01.04.2012
    Ort
    LBC/HAM
    Beiträge
    1.385

    Standard

    Zitat Zitat von Baron1971 Beitrag anzeigen
    Ich habe hier : https://www.turkishairlines.com/de-d...senger-rights/ ein PDF gefunden.
    Das sieht eigentlich ganz gut aus. Die Erstatung sollte da auch bei 600€ liegen.
    ... immer vorausgesetzt, für die Verspätung gab es einen einschlägigen Grund. Woran lag es denn, wurde das gesagt?

  8. #8
    Neues Mitglied
    Registriert seit
    15.05.2018
    Beiträge
    6

    Standard

    Na das hört sich doch gut an! Dann werde ich dir mal anschreiben. Ich gebe Rückmeldung wenn ich ein Ergebnis habe.

    @Wuff
    Nein, uns wurde kein Grund genannt.

  9. #9
    Neues Mitglied
    Registriert seit
    15.05.2018
    Beiträge
    6

    Standard

    Hi,
    hat jemand zufälligerweise eine Email Adresse? Wenn ich über das Feedback Formular gehe, bekomme ich immer eine Fehlermeldung! ;(

  10. #10
    Erfahrenes Mitglied Avatar von axxoo25
    Registriert seit
    27.09.2016
    Beiträge
    1.226

    Standard

    Zitat Zitat von Baron1971 Beitrag anzeigen
    Hi,
    hat jemand zufälligerweise eine Email Adresse? Wenn ich über das Feedback Formular gehe, bekomme ich immer eine Fehlermeldung! ;(
    customer@thy.com
    Wenn ich einen Link poste, und Du nach dem Anklicken auf der neuen Page von TK landest, dann gehe bitte wie folgt vor:
    Klicke unten auf der Mitte "auf alte Seite zurückkehren", kopiere den o. g. Link, füge ihn ein, drücke Enter und schäle 3 Kartoffeln.
    http://flightdiary.net/axxoo

  11. #11
    Neues Mitglied
    Registriert seit
    15.05.2018
    Beiträge
    6

    Standard

    Zitat Zitat von axxoo25 Beitrag anzeigen
    customer@thy.com
    Die funktioniert leider nicht. Es kommt eine Fehlemeldung:

    Dear Customer,

    This is an unmonitored e-mail account.

    You may use this link to get information about status of your feedback, to add comment or attachment to your feedback or to create a new feedback.

    Note: This is an auto-reply message. Please do not reply. You may contact with Turkish Airlines via this link.

  12. #12
    Erfahrenes Mitglied Avatar von axxoo25
    Registriert seit
    27.09.2016
    Beiträge
    1.226

    Standard

    Ok, versuche Mal:

    customer1@thy.com
    customer2@thy.com
    eticketitinerary@thy.com

    Mehr habe ich nicht
    Wenn ich einen Link poste, und Du nach dem Anklicken auf der neuen Page von TK landest, dann gehe bitte wie folgt vor:
    Klicke unten auf der Mitte "auf alte Seite zurückkehren", kopiere den o. g. Link, füge ihn ein, drücke Enter und schäle 3 Kartoffeln.
    http://flightdiary.net/axxoo

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •