AB: Was tun bei Flugverspätung 6,5 Stunden

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Sunshine

Neues Mitglied
06.07.2011
5
0
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um 16:55 sollte der flug gehen.Wir saßen um 17 Uhr im Flugzeug.Die Klimaanlage ging nicht. Alle leute haben es heiß gehabt und keiner kam mit getränken rum obwohl man mehrmals was gesagt hat.irgendwann kam dann das personal mit wasser,aber der service musste nach den ersten paar reihen eingestellt werden weil nach ca. 1,5 Stunden mussten wir wieder aus dem Flieger raus.Es hieß technische Probleme mit der Klima Anlage.Uns wurde gesagt wir sollten nach 1 stunde nochmal zum Terminal kommen und erfahren dann mehr. Als wir da wieder waren wurden wir wieder um 1 stunde vertröstet. Haben dann nen lächerlichen 5 Euro gutschein bekommen. nachdem man sich schon vorher selber was geholt hatte, da man ja schon seit halb drei unterwegs war. Ne zeitlang hieß es sie probieren es zu reparieren aber keiner weiss wie lange es dauert. dann hieß es möglicherweise müssen wir zurück zu den hotels. Dann hieß es wir fliegen doch. Um ca. 23 uhr konnten wir wieder ins flugzeug. es hieß wir müssen noch eben warten ob wir in düsseldorf oder köln landen. Dann wurd gesagt düsseldorf. wir sollten unsere Abholer anrufen und dann handy aus machen. Als alle ihr handy aus hatten hieß es doch Köln. Also handy nochmal an, wieder anrufen und diskutieren dass man mitten in der nacht abgeholt werden müsse in köln. Aufgelegt handy aus, dann kam die info dass busse von Köln uns nach düsseldorf bingen. dann hab ich da rumgemeckert wieso man das nicht ehr sagt. Angeblich sagen die ist das ja normal so. Leider hab ich ja keine ahnung was für die normal ist. Also nochmal handy an. vater anrufen. Das ende vom lied war. Wir waren heute morgen um halb sechs zu hause. eigentlich wären wir mit dem zug gestern abend um viertel vor elf zu hause gewesen. Den zug den wir ja gratis dabei gehabt haben konnten wir nicht nutzen weil der im die Zeit nicht mehr fuhr. Also mussten wir uns mitten in der nacht abholen lassen. Also extra kosten für ständig geänderte informationen per telefon nach deutschland. extra kosten für esssen und getränke und erst recht für den Sprit von emmerich nach düssedorf und zurück. Toll satte 7 stunden später. Reife leistung bei Air berlin . Von dem stress den man hatte mal ganz abgesehen.

Was kann ich tun?
 

flocair

Erfahrenes Mitglied
06.04.2011
809
0
DUS/CDG
Was war die eigentliche Route/Flugzeit?

Klarer Fall für Kompensation nach Passagierrechten und nen Brandbrief an AB!
 

Wombert

Erfahrenes Mitglied
20.03.2010
3.770
7
MUC
So schaut's aus. EU-Passagierrechte, da es eine EU-Airline ist und der Flug in die EU ging.

Ansprüche der Einfachheit halber vielleicht über euclaim.com einreichen. Die nehmen zwar 27% Gebühr, aber dafür hat man selbst keine Arbeit.
 

Sunshine

Neues Mitglied
06.07.2011
5
0
Also das war Malaga - Düsseldorf (sind in Köln gelandet.) Flug sollte um 16:55 Uhr gehen. Saßen auch schon im Flieger und mussten wieder raus. Gestartet sind wir um 23:30 Uhr
 
H

HGFan

Guest
@Sunshine hast du eine Kreditkarte von AirBerlin ?
Da würdest bis zu 400€ bekommen.
 
H

HGFan

Guest
Ja wenn du das Business Paket hast das kostenlos ist oder nur paar € kostet.
 

ilove2fly

Aktives Mitglied
03.06.2011
163
0
FMO, TXL
oh, wie nett. noch andere dinge die ich da wissen sollte? hab ja auch diese ab-gold-cc, hab mich damit aber noch nicht beschäftigt...
 
H

HGFan

Guest
Mit Business Paket ?
Ich finde diese sachen gut:
Verspätete Ankunft von Gepäckstücken (12-24 Stunden) (Pauschalersatz) EUR 150
Verspätete Ankunft von Gepäckstücken (über 24 Stunden) (Pauschalersatz) EUR 300
 

Elly Beinhorn

Erfahrener Forenzombie
08.03.2009
4.947
0
94
Im schönen Tessin
for real? oder nur neue hirngespinste der schwul-lesbischen in einer person vereinten partnerschaft?

Da Du alles in Kleinschreibung machst bist Du noch grün und BWLer.

Lies doch mal:

Die Flug- und Gepäckverspätungsversicherung erstreckt erstattet Ihnen die Kosten für Speisen und Getränke sowie für notwendige Ersatzkäufe von Kleidung und Hygieneartikel, die Ihnen bei Flügen durch verspäteten Abflug, verpassten Anschlussflug, Transportverweigerung, Flugannullierung (vorausgesetzt, dass innerhalb von vier Stunden keine Ersatzbeförderung angeboten wird) und verspätete Aushändigung von bei diesen Flügen aufgegebenem Reisegepäck entstehen.
 

Sunshine

Neues Mitglied
06.07.2011
5
0
Haha ein Paar stunden mehr unter südlicher Sonne? Ein paar Stunden im Flughafen ohne frische Luft. Nee Nee. Habe gar nichts von Air Berlin. Bin nur pauschal mit Air Berlin verreist.
 

Wombert

Erfahrenes Mitglied
20.03.2010
3.770
7
MUC
Haha ein Paar stunden mehr unter südlicher Sonne? Ein paar Stunden im Flughafen ohne frische Luft. Nee Nee. Habe gar nichts von Air Berlin. Bin nur pauschal mit Air Berlin verreist.

Elly trollt nur. Wie immer. Nicht abschrecken lassen. Dieses Forum ist ganz prima, wenn man ein paar Leute einfach ignoriert.
 
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