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  • 2 Beitrag von Foxfire
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Thema: Buchung bei KLM wurde gelöscht

  1. #1
    Aktives Mitglied Avatar von Puehone
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    Standard Buchung bei KLM wurde gelöscht

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    Guten Morgen zusammen,

    ich habe am Montag Abend eine Buchung bei KLM getätigt. Zahlung per Überweisung. Diese habe ich Mittwoch morgen erledigt.

    Heute morgen wollte ich mal nachsehen ob die Zahlung bestätigt wurde.

    Ich war Überrascht als auf der KLM Hp die Buchung gar nicht mehr sichtbar wurde. Nach kurzen Nachfragen über den Kontakt bei Facebook wurde mir gesagt das noch keine Zahlung ankam. Ich solle doch bitte einen Nachweis schicken, dann könnten sie die Buchung sofort bestätigen. Das wäre kein Problem.

    aktuell kosten die Flüge 240€ gesamt weniger. Gibt es eine Chance die 240€ rauszuschlagen? Gibt es da Kulanzmöglichkeiten für die MA´s? Auch wenn es sich zB nur in Sitzplatreservierungen wäre.

    Hat hier jemand Erfahrung?

    Viele Grüße

  2. #2
    Füchslein Avatar von Foxfire
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    Zitat Zitat von Puehone Beitrag anzeigen
    (...)
    aktuell kosten die Flüge 240€ gesamt weniger. Gibt es eine Chance die 240€ rauszuschlagen? Gibt es da Kulanzmöglichkeiten für die MA´s? Auch wenn es sich zB nur in Sitzplatreservierungen wäre.
    Wenn die Flüge jetzt insgesamt billiger sind, dann buche doch einfach jetzt neu. Deine ursprüngliche Reservierung ist doch eh schon rausgeflogen. Den bereits überwiesen Betrag lässt Du Dir rückerstatten. Für die neue Buchung zahlst Du neu.
    no_way_codeshares und Brainpool sagen Danke für diesen Beitrag.
    Many people would be scared
    if they saw in the mirror not their face -
    but their character.

  3. #3
    Erfahrenes Mitglied Avatar von nevadaman
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    Standard Buchung bei KLM wurde gelöscht

    bevor du neu buchst würde ich aber bei der Hotline nachfragen, was mit der alten Buchung ist ... sonst sitzt du am Schluss auf zwei Buchungen.

    Buchungen mit Überweisung fliegen öfters raus da die länger brauchen um das Geld zuzuordnen... nach ein paar Tagen ist die Buchung dann wieder da ... auch ohne Anruf ... um sicher zu gehen würde ich aber unbedingt Anrufen.
    Einmal hat KLM sogar 14 Tage gebraucht um das Geld zu verbuchen.
    Puehone sagt Danke für diesen Beitrag.

  4. #4
    Aktives Mitglied Avatar von Puehone
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    Zitat Zitat von nevadaman Beitrag anzeigen
    bevor du neu buchst würde ich aber bei der Hotline nachfragen, was mit der alten Buchung ist ... sonst sitzt du am Schluss auf zwei Buchungen.

    Buchungen mit Überweisung fliegen öfters raus da die länger brauchen um das Geld zuzuordnen... nach ein paar Tagen ist die Buchung dann wieder da ... auch ohne Anruf ... um sicher zu gehen würde ich aber unbedingt Anrufen.
    Einmal hat KLM sogar 14 Tage gebraucht um das Geld zu verbuchen.
    So war es auch. Buchung ist wieder da

  5. #5
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    Zitat Zitat von Puehone Beitrag anzeigen
    So war es auch. Buchung ist wieder da
    geht noch stornieren und neu buchen?

  6. #6
    Aktives Mitglied Avatar von Puehone
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    Habe mich jetzt damit nicht eigentlich mehr befasst. Der Flug kostet zwar immer noch 60€ weniger aber ich weiß nicht ob es der Aufwand jetzt wert ist irgendwie versuchen zu stornieren. Geht das denn überhaupt so einfach ?

  7. #7
    Erfahrenes Mitglied Avatar von nevadaman
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    wie das geht? Das kommt auf die Stornobedingungen des Tickets an.

    Auf Kulanz Stornieren die dir das Ticket mit Sicherheit nicht ... AF/KLM sind zwar schon kulant aber so nun auch nicht

  8. #8
    Aktives Mitglied Avatar von Puehone
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    ok dachte da gibt es eine klare Linie, egal für uns kein Thema. Tickets sind jetzt da und gut ist. Wichtiger wird der Transfer CUR BON jetzt dann
    Geändert von Puehone (07.12.2016 um 13:38 Uhr)

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