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Hallo,
meine Eltern sollten eigentlich am 21.06 von Nürnberg über CDG und DTW nach RSW fliegen. Als sie am Morgen des Abflugtages am CI in NUE auftauchten, wurde Ihnen gesagt, dass die Maschine (AF) wegen technischer Probleme in Paris bleiben musste und der Flug ausfällt. Alle anderen Anschlussflüge (CDG->DTW->RSW) konnten natürlich nicht mehr erreicht werden.
Die Agents am Check-In haben meine Eltern dann auf eine Lufthansa-Maschine nach FRA umgebucht. Die Maschine ging um 17 Uhr raus nach FRA. Der ursprüngliche Flug mit Air France nach CDG wäre am frühen Vormittag gewesen. In Frankfurt wurden Sie dann in ein Hotel einquartiert und auf eine Maschine (22.06) nach Detroit umgebucht. Meinen Eltern ging somit ein Urlaubstag verloren, für den Sie im voraus schon bezahlt hatten.
Kann man von der Fluggesellschaft noch irgendetwas einfordern wegen des Flugausfalls? Oder haben die mit der gezahlten Hotelübernachtung und der Umbuchung alles geleistet, was einem zustehen würde?
Wenn nicht, wie geht man in diesem Fall vor?
Danke und Gruß
meine Eltern sollten eigentlich am 21.06 von Nürnberg über CDG und DTW nach RSW fliegen. Als sie am Morgen des Abflugtages am CI in NUE auftauchten, wurde Ihnen gesagt, dass die Maschine (AF) wegen technischer Probleme in Paris bleiben musste und der Flug ausfällt. Alle anderen Anschlussflüge (CDG->DTW->RSW) konnten natürlich nicht mehr erreicht werden.
Die Agents am Check-In haben meine Eltern dann auf eine Lufthansa-Maschine nach FRA umgebucht. Die Maschine ging um 17 Uhr raus nach FRA. Der ursprüngliche Flug mit Air France nach CDG wäre am frühen Vormittag gewesen. In Frankfurt wurden Sie dann in ein Hotel einquartiert und auf eine Maschine (22.06) nach Detroit umgebucht. Meinen Eltern ging somit ein Urlaubstag verloren, für den Sie im voraus schon bezahlt hatten.
Kann man von der Fluggesellschaft noch irgendetwas einfordern wegen des Flugausfalls? Oder haben die mit der gezahlten Hotelübernachtung und der Umbuchung alles geleistet, was einem zustehen würde?
Wenn nicht, wie geht man in diesem Fall vor?
Danke und Gruß
Ich weiss schon, warum ich nieeeeee mit denen fliegen würde ...