Koffer Totalverlust. Wie jetzt vorgehen?

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Nachtwaechter

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22.08.2009
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Jetzt hat es mich auch einmal wieder erwischt,Samstag von CAN über PEK nach FRA mit Air China in Biz ,einer von zwei Koffern nicht da, nur diesmal kann man mir nach 48 Std. nicht einmal sagen wo er sein könnte. Peking sagt er war auf der Maschine nach FRA?????
Wie lange soll ich noch warten und was ist die beste Vorgehenweise? Ersatzanschaffungen? Was gibt es max. als Entschädigung (1200€) :mad:.
Koffer hatte 37 KG und ca. 2500 - 3000€ Wert als Inhalt. Viel technisches Zubehör, Klamotten für 4 Wochen und einen Laptop (ja ja, ich weiß aber ins Handgepäck ging absolut nichts mehr) Ticket wurde über Kunden gebucht und bezahlt, so das meine Kreditkarten Reisegepäckversicherung nicht greift und der Kunde keine Versicherung hat. Ich bin voll angep:censored:
 
flysurfer

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06.03.2009
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Wenn der Koffer voller technischer Wertsachen war, ist leider durchaus damit zu rechnen, dass er gestohlen wurde. Allerdings ist es jetzt noch zu früh, um das endgültig festzustellen.

Die AMEX Platinversicherung zahlt übrigens auch, wenn der Flug nicht mit der Karte beglichen wurde. Allerdings sollte man auch hier ins Kleingedruckte gucken, ob die Deckung auch für Wertsachen wie Laptops im Koffer gilt.

Mich würde allerdings mal interessieren, welche Wertsachen du erst in deinem Handgepäck hattest, wenn du zu deren Gunsten einen teuren (aber offenbar weniger wertvollen) Laptop aufgegeben hast. :eek:
 
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Nachtwaechter

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22.08.2009
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Die wertvolleren Laptops (Firmenrechner und ein privater Neukauf) sowie diverse interessante Sachen aus China, Macau und Hongkong :D . und leider habe ich keine Amex :cry:
 
kingair9

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18.03.2009
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Unter TABUM und in BNJ
Mein Kleidersack ist vor 4 oder 5 Jahren mal CGN-POZ (Nonstop) verloren gegangen und erst Monate später wieder in BOM (!) aufgetaucht. War in CGN falsch gelabelt worden und konnte mir nur durch sehr seltene Dinge (Aeroflot-Badelatschen :D ) zugeordnet werden.

Die Entschädigung durfte ich behalten, die hat aber nicht mal gereicht, um mir einen neuen Leder-Kleidersack zu kaufen... Waren bei 12 oder 13 kg damals unter 350 EUR.

:doh:
 
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Nachtwaechter

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22.08.2009
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Beim labeln war ich dabei und habe selber noch kontrolliert, und der zweite Koffer ist ja auch angekommen :confused:. Wieder einmal unverständlich. Ich hatte letztes Jahr auf einem routing LJU VIE DUS auch einen Verlust, Koffer war in CCS(Caracas) :confused: aber nach 12Std. wusste man wo er war. Schade das es für die Kofferreise keine Meilen gibt.:p
 
kingair9

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18.03.2009
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Unter TABUM und in BNJ
Vor ewigen Zeiten, muß 97 oder so gewesen sein. Gebucht NCE-CDG-HAM mit Eierfranke an einem Freitag Abend. Verspätet in NCE raus, letzter HAM war weg. Immerhin noch einen HAJ bekommen, man wollte das Gepäck manuell umlabeln.

Leider hat der Depp in CDG nicht gewußt, daß Hannover nicht HAN ist.

:doh:

Kam dann eine Woche später...
 
kingair9

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18.03.2009
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Unter TABUM und in BNJ
Ich hätte nicht drüber schreiben sollen.

2h vor Abflug am Flughafen gewesen.
Kein Umsteigen, direkt nach Hause.
LH-eigene Station.

Was kommt nicht an? Der Koffer.

Wo war ich? In "Schal-de-Gool".

:mad:
 
flysurfer

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06.03.2009
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kingair9 meinte:
Wo war ich? In "Schal-de-Gool".

:mad:
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Ist doch ganz normal. Das eine einzige Mal, als ich in CDG (mit AF in der C) umgestiegen bin (natürlich total unfreiwillig wg. invol reroute seitens KL), konnte ich von meinem (wohlweislich so gewählten) Fensterplatz aus beobachten, wie mein Koffer nicht eingeladen wurde, sondern offenbar wieder zurückgefahren werden sollte. Habe der FB das dann berichtet, mit der Option, dass nun a) entweder einer von der Crew runtergeht und dafür sorgt, dass das Ding vor meinen Augen im Frachtraum verschwindet, oder b) ich leider wieder aussteigen muss.

Man entschied sich für Tor A.
 
krypta

krypta

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23.05.2009
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Eigentlich werden Koffer über 30kg gar nicht transportiert. Es gibt ein internationales Abkommen zwecks gesundheitlicher Mitarbeiterschutz.
Vermutlich wurde er deshalb nicht weiter transportiert. Zumal ich von solchen "zufälligen" Zusammenhängen schon öfter gehört habe.
 
A381

A381

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07.04.2009
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Singapore
Ich musste leider schon öfter (2 mal) die gleiche Erfahrung machen... Totalverlust :mad:

Domestic flight in Mexico:
2 Koffer weg. Ein ewiges hin und her wo sie sind.... SInd leider nie mehr aufgetaucht. Habe die Kosten bei der Airline eingereicht. Der Schriftwechsel ging über 6 Monate. Resultat: Nach mexicanischen Flugrecht (domestic) habe ich leider keine Ansprüche auf Entschädigung. "Kulanterweise" bekam ich 400 Dollar pro Koffer :mad:

Europa-USA:
1 Koffer weg. Geflogen mit LH. Bekam relativ schnell die Summe von 1200 Euro erstattet.

Jedoch bin ich der Meinung, dass 1200 Euro eigentlich lächerlich sind... Nehmen wir mal das Gepäckstück eines Durchschnittsreisenden (ca.):

1 x Koffer 200 €
3 x Hosen 240 €
5 x Hemden 250 €
2 x Schuhe 250 €
Unterwäsche 200 €
1 x Lese- /Brille 300 €
Kosmetic/Parfum 150 €
1 x Kamera/ipod 150 €

macht im Durchschnittsfall (und wahrscheinlich fehlt noch so einiges...) über 1700 € !!! (jetzt stellt euch noch vor, der Reisende hat ein Anzug dabei... dann haben wir problemlos die 2000 € Marke gesprengt!!)



Ok, nun genügend OffTopic von mir :eek:
 
sixpack

sixpack

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03.04.2009
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CGN
A381 meinte:
Ich musste leider schon öfter (2 mal) die gleiche Erfahrung machen... Totalverlust :mad:

macht im Durchschnittsfall (und wahrscheinlich fehlt noch so einiges...) über 1700 € !!! (jetzt stellt euch noch vor, der Reisende hat ein Anzug dabei... dann haben wir problemlos die 2000 € Marke gesprengt!!)
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Dafür gibt es Doch Versicherungen :confused:

Sorry aber ich kann mir schon vorstellen das die Airlines im Schnitt (!) MEHR zahlen als ein verlorener Koffer samt Inhalt wert war. Aber sobald ich natürlich nen Anzug und nen zweites Paar Schuhe dabei habe sprenge ich die Grenze und habe meine Versicherung (die allerdings auch nur den Schaden minimiert und nicht aufhebt).
 
A381

A381

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07.04.2009
3.489
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Singapore
Sorry aber ich kann mir schon vorstellen das die Airlines im Schnitt (!) MEHR zahlen als ein verlorener Koffer samt Inhalt wert war. Aber sobald ich natürlich nen Anzug und nen zweites Paar Schuhe dabei habe sprenge ich die Grenze...
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Das denke ich nicht... ich bin von dem Durchschnittsgepäckstück ausgegangen. Da jedoch die Geschäftsreisenden ein großer Teil der Pax ausmacht, wird wohl der eine oder andere Anzug im Koffer sein...

Schau doch mal am Flughafen gezielt auf die Koffer... dann fällt dir auf, das es einige Pax gibt, bei denen der Koffer schon um die 400 Euro kostet!
 
08/15 PAX

08/15 PAX

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13.03.2009
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ZRH
A381 meinte:
Naja, ich kann ja aber nicht alles, was ein wenig teurer ist mit in das Handgepäck nehmen! Sonnenbrille, Lesebrille, Schmuck, Ipod, Parfum etc....
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Warum nicht, nie Sehbrille und die notwendige Elektronik gehören einfach in's Handgepäck, aber ob teurer Schmuck und Kosmetika überhaupt mitgenommen werden müssen, na ja, hier schweige ich qualifiziert ...
 
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paulraum

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08.04.2009
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ARN / ZRH
Brillen würde ich nie in den Koffer tun.
Du solltest Dir vielleicht einmal vorstellen, wie diese Koffer so im Flughafen (außerhalb deiner Augen) transportiert, ähh geworfen, gedrückt..etc, werden.

Kameras +Laptop eh nie. iPod braucht man eh, um Musik zu hören.

Koffergewicht: max 32kg, da sonst der Rücken der Gepäckleute (ja, die, die die Koffer manchmal durch die Gegend werfen) zu sehr belastet werden
 
flysurfer

flysurfer

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06.03.2009
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A381 meinte:
Naja, ich kann ja aber nicht alles, was ein wenig teurer ist mit in das Handgepäck nehmen! Sonnenbrille, Lesebrille, Schmuck, Ipod, Parfum etc....
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Klar geht das. Deshalb rege ich mich auch immer auf, wenn Airlines oder durchgeknallte Behörden ("your tax dollars at work") mal wieder die Handgepäckrichtlinien verschärfen. Meine gesamte Elektronik kommt ins Handgepäck, genauso zerbrechliche Sachen wie Brillen. Es steht doch IIRC auch ausdrücklich in den Beförderungsbedingungen der Airlines, dass sie keine Haftung für elektronische Geräte im aufgegebenen Gepäck übernehmen. Also kommt der ganze Kram eben mit in die Kabine. Und wenn eine Airline meint, dass das nicht geht, dann wird halt nicht geflogen. Ohne Computer, Handys, Kameras und Zubehör hat die ganze Reise schließlich wenig Sinn, denn ich bin ja meistens nicht nur wenige Tage, sondern normalerweise ein paar Wochen am Stück weg und habe meinen "virtuellen Haushalt" immer mit dabei.
 
Zuletzt bearbeitet:
08/15 PAX

08/15 PAX

Erfahrenes Mitglied
13.03.2009
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ZRH
flysurfer meinte:
Ohne Computer, Handys, Kameras und Zubehör hat die ganze Reise schließlich wenig Sinn, denn ich bin ja meistens nicht nur wenige Tage, sondern normalerweise ein paar Wochen am Stück weg und habe meinen "virtuellen Haushalt" immer mit dabei.
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Kurzum gehört die "Handtasche des Mannes" grundsätzlich ins Handgepäck, wobei diese Dank des technischen Fortschrittes sogar regelmässig kleiner wird :cool:

Und dazu nebst Pass, Kreditkarten und dem Geldgürtel noch sechs Hemden, drei Hosen, die Unterwäsche, die "100 ml-Toilettenartikel" sowie die nötigen Papiere, sofern diese nicht schon längst als PDF vorhanden sind ...

2 x 8 kg sollten somit eh für jede Reise ausreichen :idea:
 
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Naddel

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18.03.2009
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Ich zittere auch jedes Mal, wenn mein Koffer später kommt trotz Dekor-Tag.

Da ist einfach so viel drin, was ich für meinen Beruf am Zielort unmittelbar nach der Ankunft brauche (Manuskriptberge mit akribischen Einträgen, kompliziertere Elektro-Equipments, speziell angepasste Berufskleidung, -schuhe etc.), aber nicht mal zu einem Drittel ins Handgepäck passt und bei Verlust nicht so ohne weiteres ersetzt werden kann, zumindest nicht an einem Tag, weshalb die Versicherung dann auch wenig bringt...
 
sixpack

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03.04.2009
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A381 meinte:
Das denke ich nicht... ich bin von dem Durchschnittsgepäckstück ausgegangen. Da jedoch die Geschäftsreisenden ein großer Teil der Pax ausmacht, wird wohl der eine oder andere Anzug im Koffer sein...!
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Neee Geschäftsreisende bringen Geld aber der große Anteil der Passagiere (und des Gepäcks) sind nicht Geschäftsflieger (auf Strecken mit Gepäck). Das FRA-LHR wahrscheinlich ne andere Ratio hat, keine Frage.
 
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