1) Normalerweise sollte eine Airline soetwas bereits beim CI oder wenigstens am Gate regeln und die Problemloesung nicht ins Flugzeug verlagern. Ich kann das Berduerfnis der Mutter grundsaetzlich nachvollziehen. Und eigentlich sollte kein Problem, einer Familie bei gemeinsamer Buchung bereits im System zusammenhaengende Plaetze zu blocken, kann ja gerne in Reihe 25 sein. Wuerde die Crew ungemein entlasten.
Da hast du grundsätzlich recht. Die Airline sollte derartiges eigentlich bereits am CI regeln oder im Rahmen der Buchung ermöglichen.
Was aber, wenn am CI nur mehr Automaten stehen?
Was aber, wenn die Dame inkl. ihrer Kids recht spät am CI erscheint?
Was aber, wenn die Dame günstigste Tickets gebucht hat und so online keine Plätze vorreservieren kann? Resp. keinen Status besitzt, um vorher Plätze zu besetzen?
Wird in einer Buchung eigentlich die Familienzusammgehörigkeit von diversen PAXen >2Jahren erfasst? Kann die Betreuungsbedürftigkeit außerhalb des "unbegleiteten Minors" - Programms angezeigt/hinterlegt werden? (ernsthafte Frage)
Was aber, wenn der inzwischen outgesourceste Groundhandling-Partner nur mehr beschränkte Zugriffsrechte aufs System hat oder für jede Entscheidung gegenüber dem Auftraggeber gerade stehen muss?
Was aber, wenn die Dame erst sehr spät beim Boarding erschienen ist und das Groß der PAXe bereits den Flieger bestiegen hat?
Warum sollen eigentlich immer und überall alle für Eltern die Verantwortung übernehmen?
Systemoptimierungen an allen Stellen sind angebracht, wünschenswert und mitunter erforderlich. Ja.
Aber es ist auch ein gewisses Vorausdenken und verantwortliches Handeln der Eltern angeraten.
So ich mit meiner Familie unterwegs bin, kümmere ich mich im voraus um alle Details der Reise.
Ich kann nicht erwarten, dass ich ob des Umstandes "Reise mit meiner Familie" automatisch sämtliche Benefits erhalte ohne etwas selber beizutragen.
2) Den Passagier auf dem verbliebenen Platz in Reihe 7 kann ich nicht so ganz verstehen. Ich haette ehrlich gesagt wenig Lust neben zwei juengeren Kindern zu sitzen, vorallem wenn der angebotene Platz nur wenige Reihen dahinter liegt. Eine Stunde Mittelplatz ist keine Folterkammer, SEN hin oder her.
Die Motivation einen gewissen Platz zu buchen ist unterschiedlich. Dies lässt sich nun schwerlich beurteilen und bewerten.
Unabhängig von SEN oder FTL oder BLUE oder was auch immer ….
… ein Mittelplatz kann je nach Statur selbst auf der Kurzstrecke Folter sein. Manche haben vielleicht sogar Geld ausgegeben um diese Tortur zu vermeiden - sollen auch diese PAXe den Platz tauschen?
Sorry, aber so einfach ist es nicht.
Mir ist sehr bewusst, was es bedeutet Kinder zu haben und eine Familie zu "managen".
Ich gehe aber mit der Entscheidung, eine Familie zu gründen eine gewisse Verantwortung ein. Meinen Kindern gegenüber, mir selbst, meinem Partner und meiner Umwelt.
Es kann IMHO daher nicht angehen, dass ich von allem und jedem erwarten darf, dass er meiner Familie immer den Vorzug gibt. Auch andere Menschen haben ihre Bedürfnisse.
So gehört es eben dazu, dass ich als Familienvater (-mutter) meine Reisen entsprechend plane und organisiere und mich entsprechend verhalte.
Das mögen harte Worte sein -- zugegeben.
Aber der Umstand des "Kinder-habens" entbindet mich nicht automatisch von einer gewissen Sorgfalts-, Vorsorge- und Organisationspflicht.
