BA: Elemis Travel Spa - enttäuschende Verfügbarkeit

rcs · 17.02.2014

Eigentlich ist es ja ein ganz nettes Feature, dass BA für alle Langstreckenflüge in C + F eine Behandlung von 15 Minuten anbietet.

Leider kann man nur bei einer Festbuchung in F einen Termin im Voraus reservieren, wenn man in C fliegt muss man sein Glück vor Ort versuchen.

Bei meinen letzten 4 BA-Langstreckenflügen bn ich jedes Mal gescheitert, entweder taggleich gar kein Termin zu haben, oder nur nach 5-7 Stunden Wartezeit, was natürlich jede sinnvolle Layover-Zeit erheblich übersteigt. Grund war jedes Mal, dass im Prinzip fast keine (an manchen Tage nur 1 Person!) bzw. zu wenige Therapeuten vor Ort sind...

Eigentlich könnte sich BA das Marketing für das Travel SPA in der jetzigen Form schenken, und den das Angebot auf die First Class beschränken, wenn man in Club World in der Realität eh keine greifbare Chance auf ein Treatment hat. Eine Alternative wäre wohl auch, für eine passende personelle Besetzung zu sorgen, aber scheinbar hat daran niemand wirklich Interesse...

Oder hat jemand hier vielleicht andere Erfahrungen gemacht?

NCC1701DATA · 17.02.2014

rcs meinte:
Eigentlich ist es ja ein ganz nettes Feature, dass BA für alle Langstreckenflüge in C + F eine Behandlung von 15 Minuten anbietet.

Leider kann man nur bei einer Festbuchung in F einen Termin im Voraus reservieren, wenn man in C fliegt muss man sein Glück vor Ort versuchen.

Bei meinen letzten 4 BA-Langstreckenflügen bn ich jedes Mal gescheitert, entweder taggleich gar kein Termin zu haben, oder nur nach 5-7 Stunden Wartezeit, was natürlich jede sinnvolle Layover-Zeit erheblich übersteigt. Grund war jedes Mal, dass im Prinzip fast keine (an manchen Tage nur 1 Person!) bzw. zu wenige Therapeuten vor Ort sind...

Eigentlich könnte sich BA das Marketing für das Travel SPA in der jetzigen Form schenken, und den das Angebot auf die First Class beschränken, wenn man in Club World in der Realität eh keine greifbare Chance auf ein Treatment hat. Eine Alternative wäre wohl auch, für eine passende personelle Besetzung zu sorgen, aber scheinbar hat daran niemand wirklich Interesse...

Oder hat jemand hier vielleicht andere Erfahrungen gemacht?

Nein.

Bisher 3 x versucht und 3 x nicht angekommen. Habe das Goodie gedanklich gestrichen.

Interflug · 17.02.2014

Habe die gleichen Erfahrungen gemacht.

Meine kürzeste Wartezeit wäre einmal zwei Stunden gewesen, da war ich dann aber bereits wieder in der Luft.
Das Spa ist defacto nutzlos, weil man eigentlich nie (so zumindest meine Erfahrung) einen Termin bekommt.

Fischköpfle · 17.02.2014

Da ich bei meinem letzten Layover 7 Stunden Zeit hatte, war ich in den Genuß gekommen, ein "Facial" zu buchen.

Wartezeit ab Anfrage war 4 1/4 Stunden bis zu meinem Termin.

Als ich dran war, durfte ich erstmal einen umfangreichen Fragebogen ausfüllen. Solange saß ich inmitten der Behandlungsräumen, sehr schön eingerichtet, zum Wohlfühlen, diverse Wartesessel und eine Wartecouch sowie diverse Schminktische. Ich zählte ca. 10 Behandlungsräume, die alle besetzt zu sein schienen.
Nach Ausfüllen des Fragebogens wartete ich noch mal ein paar Minuten, insgesamt mit Ausfüllen des Fragebogen waren es 15 Minuten.

Während der Wartezeit sah ich mehrere weitere wartende Passagiere, die alle nach und nach dran kamen, sowie alleine 6 Behandlerinnen. Es war ein Kommen und Gehen, es war echt viel los.
Das Angebot wird offensichtlich sehr rege in Anspruch genommen.

Ich war ganz zufrieden mit der Behandlung, mehr aber auch nicht. Insofern verspricht die Werbung mehr als das Resultat des Ganzen.

Rambuster · 17.02.2014

Als das alte Terminal 4 noch mit den Langstrecken in Betrieb war, hatte man durchaus realistische Chancen (>50%) kurzfristig als CW Gast einen Termin für eine 15 Min Behandlung zu bekommen.
Seit das ganze nun im T5 ist, ging meine Erfolgsquote auf 0 zurück.
Faiererweise frage ich schon seit 1-2 Jahren gar nicht mehr - wohl zu Recht.

AndreasCH · 18.02.2014

Bei 3h+ bisher immer einen Termin bekommen. Teste am Donnerstag mal wieder.

DaveMidknight · 18.02.2014

Hätte am Freitag erst 2 Stunden warten müssen, hab dann aber einen Termin mit nur 45min Wartezeit bekommen, da jemand abgesprungen ist.

rcs · 18.02.2014

Die von Aeuch, die "Termine" bekommen haben:
Waren es wirklich vollwertige Termine für eine echte Spa-Behandlung oder nur die Alibi-Termine im automatischen Massagesessel?

AndreasCH · 18.02.2014

Echte Massage oder Facial Treatment.

rofra · 18.02.2014

In letzter Zeit hatte ich nie laengere Aufenthalte in LHR, habe die Spas aber Anfang letzten Jahres ein paar Mal in JFK und LHR genutzt. Hatte (bei Aufenthalten zwischen 2 und 4 Stunden) immer geklappt.

Fischköpfle · 18.02.2014

Facial im Massage-Sessel.

DaveMidknight · 18.02.2014

Nackenmassage

AndreasCH · 20.02.2014

Heute lange: 14.30 Ankunft, Nackenmassage um 17 Uhr

linuxguru · 21.02.2014

Ende Januar an einem Sonntag Abend in JFK: Reingelaufen, gefragt, kurz geduscht und keine 10 Minuten nach Betreten der Lounge wunderbar massiert worden.
Das war bisher aber auch das einzige Mal bei mir, wo es geklappt hat (bei ca. 4-6 Versuchen).
Mal schauen, wie es diesen Sonntag aussieht...

evilstef13 · 21.02.2014

Dann hatte ich wohl jedes Mal unheimliches Glück, bei drei Versuchen, drei Massagen bekommen. In JFK musste ich gar nicht warten und bei beiden Malen in LHR maximal eine Stunde.

HAM76 · 21.02.2014

Vorausbuchung in F funktioniert aber auch nur in der Hälfte der Fälle ohne zusätzliche Telefonate und E-Mails. Irgendwann wird auch der Aufwand zu groß, denn so gut sind die Massagen ja auch wieder nicht.

Die Verfügbarkeit war zumindest früher im B-Terminal relativ gut. Da gibt es selten pax mit einem langen layover, die alle Termine der nächsten fünf Stunden blockiert haben.

HB-JHA · 21.02.2014

Vorausbuchungen in F funktionieren auch nur, wenn man früh dran ist. Letztens einen First Flug gebucht und direkt danach bei YouFirst angerufen. Nichts mehr frei. Das war drei Tage vor Abflug.

linuxguru · 23.02.2014

Da kann sich BA tatsächlich mal ne Scheibe bei TG abschneiden - dort habe ich noch nie ein "Nein" gehört und auch selten mehr als 30 Minuten warten müssen...

Fuxxx · 24.02.2014

Meine Quote (nur in LHR, JFK habe ich nicht ausprobiert): 50% klappte es, 50% nicht - bei im Schnitt etwa 3-3.5 Stunden Zwischenstopp. Dabei ging es um Kopf-Schulter-Nackenmassagen, nicht um den Massagesessel. Am Samstag probiere ich mal wieder mein Glück - sonst, finde ich, kann man sich aber auch gut mit full English breakfast und Champagner trösten...

linuxguru · 11.04.2014

Grad eben in LHR einen Walk-in Termin bekommen.
Befindlichkeiten konnten berücksichtigt werden, so dass der Besuch auf dem Weg zum Gate in T5B stattfindet.
Dass ich das noch erleben darf...

ekel alfred · 11.04.2014

Am Montag in JFK gebucht auf BA 004.
Eintritt Lounge 19.00 Uhr Behandlung 20.40 Uhr

Glück oder JFK scheint wohl besser zu gehen.

linuxguru · 12.04.2014

ekel alfred meinte:
Am Montag in JFK gebucht auf BA 004.
Eintritt Lounge 19.00 Uhr Behandlung 20.40 Uhr

Glück oder JFK scheint wohl besser zu gehen.

Mit so langer Vorlaufzeit sind die Termine auch meist kein Problem. Die Kunst liegt darin, mehr oder weniger einen walk-in zu bekommen.
Aber nach meiner Erfahrung geht JFK tatsächlich besser.

skywalkerLAX · 12.04.2014

Das Elemis Spa ist doch totaler Kindergarten. Genau wie der Massageservice bei JAL in Tokio (dort sogar nur 10 Minuten).

Fuer so eine kurze Behandlung tue ich mir den Aufwand nicht an. Dann bin ich auch nicht enttaeuscht. Lieber einen Gin oder Champagner extra - das entspannt auch.

ekel alfred · 12.04.2014

linuxguru meinte:
Mit so langer Vorlaufzeit sind die Termine auch meist kein Problem. Die Kunst liegt darin, mehr oder weniger einen walk-in zu bekommen.
Aber nach meiner Erfahrung geht JFK tatsächlich besser.

1:40 lange

?
Na, Ansichtssache

linuxguru · 12.04.2014

skywalkerLAX meinte:
Das Elemis Spa ist doch totaler Kindergarten. Genau wie der Massageservice bei JAL in Tokio (dort sogar nur 10 Minuten).

Fuer so eine kurze Behandlung tue ich mir den Aufwand nicht an. Dann bin ich auch nicht enttaeuscht. Lieber einen Gin oder Champagner extra - das entspannt auch.

ACK
Wenn es sich aber dennoch ausgeht, nehme ich gern den Gin and Tonic UND die Massage.

BA: Elemis Travel Spa - enttäuschende Verfügbarkeit

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