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Gestern abend in LAX: BA0268 nach LHR ist schon 2h verspätet eingeplant, da passiert der Lehrfilm aus dem Prozeßhandbuch für Berater: Bodenpersonal kündigt den 450 wartenden Fluggästen an, daß nur ein (!) Bus für das Boarding bereitsteht, und mischt dann die Ansagen munter zwischen "Lowerdeck, business, gold status...", woraufhin das große Chaos ausbricht. Anstatt zumindest mal anzufangen, die PAXe zum Satellitenterminal zu karren, wo der Vogel wartet, passiert bis 10 Min vor Abflugzeit nichts. Dann die erfreuliche Mitteilung, daß es jetzt einen zweiten Bus gäbe
. Davon wurde es leider nicht besser. Insgesamt handelte man sich zwei weitere Stunden ein. Insgesamt 4h später in LHR, alle Anschlüsse natürlich weg, 1 Nacht im Hotel, und insgesamt "nur" 14h später in BSL angekommen. Den überforderten Typen in LAX müßte man die gesamten Kosten (ca 100 PAXe mit mir am Customer Service Desk) in Rechnung stellen, vielleicht geht's ja dann mit Hirn...
Jedenfalls ist LAX in meiner Favoritenliste grade abgestürzt. Im Tom Bradley International wird auch grade mächtig rumgebaut. Das was fertig ist, glänzt schon mal, Rest hat den Charme der 80er. Immerhin ist die OneWorld Lounge nicht so übel.
Es hat einige Interkontinentalflüge, die in besagtem "Bus"terminal abgehen. Das Boarding des Quantasflugs nach Brisbane ging nicht viel besser, einige Aussies, die schon einiges getankt hatten, waren kurz davor, das Bodenpersonal zu verdreschen. War in paar Minuten lang ein mentaler Unterstützer.
Trost: BA ist 1500 Euro günstiger als LX. Manches im Leben wird halt durch Leid erkauft
. Davon wurde es leider nicht besser. Insgesamt handelte man sich zwei weitere Stunden ein. Insgesamt 4h später in LHR, alle Anschlüsse natürlich weg, 1 Nacht im Hotel, und insgesamt "nur" 14h später in BSL angekommen. Den überforderten Typen in LAX müßte man die gesamten Kosten (ca 100 PAXe mit mir am Customer Service Desk) in Rechnung stellen, vielleicht geht's ja dann mit Hirn...Jedenfalls ist LAX in meiner Favoritenliste grade abgestürzt. Im Tom Bradley International wird auch grade mächtig rumgebaut. Das was fertig ist, glänzt schon mal, Rest hat den Charme der 80er. Immerhin ist die OneWorld Lounge nicht so übel.
Es hat einige Interkontinentalflüge, die in besagtem "Bus"terminal abgehen. Das Boarding des Quantasflugs nach Brisbane ging nicht viel besser, einige Aussies, die schon einiges getankt hatten, waren kurz davor, das Bodenpersonal zu verdreschen. War in paar Minuten lang ein mentaler Unterstützer.
Trost: BA ist 1500 Euro günstiger als LX. Manches im Leben wird halt durch Leid erkauft
