BA: Fehler der BA US Hotline?

Ich hatte meinen Flug BA206/918 (MIA-LHR-STR) vor einiegen Tagen umgebucht ueber die US hotline auf AF695/1708 (MIA-CDG-STR).
Ich bekam denselben BA Referenz-Code, konnte meine *bestaetigte* Reservierung (inkl. Sitzplatzreservierung) auf airfrance.com aufrufen, also dachte cih, alles war gut gegangen.
Beim check-in in Miami heute sagt mit der Agent, dass wir zwar eine Reservierung haetten, jedoch dass BA kein neuen Ticket ausgestellt haette (zumindest konnte er im System nicht aufrufen). Also ging ich zum BA Ticketschalter und lies mir ein neues Tiucket fuer denselben Flug ausstellen. Fuer AF1708 bekamen wir jedoch nur noch eine Wartelisten-Karte, weil der Flug wohl schon ausgebucht war.
Zurueck bei AF check-in lies man uns nicht mehr einchecken, da es nur noch 55min vor Abflug war. (In der zwischenzeit hatte auch der Station Manager eineige Standby Passagiere auf den Flug zugelassen, der jetzt wohl auch voll war. Wieder zurueck am BA Ticketschalter, versuchte ich 2 Stunden, noch heute aus Miami herauszukommen, keine Chance. Wir wurden jetzt umgebucht auf LX65/1168 (MIA-ZRH-STR) am Montag. Ich werde Montag und teilweise Dienstag nicht zur Arbeit erscheinen koennen.
Wie ist es moeglich, dass airfrance.com mir eine bestaetigte Reservierung anzeigt, aber es kein Ticket gibt fuer diesen Flug? Was kann ich von wem zurueckerstattet bekommen an meinen Zusatzkosten (Hotel, Taxi, zusaetzliche Parkkosten in Stuttgart, Lohnausfall, etc)

Iberworld meinte:

Kann man selber evt. bei CMT sehen, wenn oben die Reise gestückelt angezeigt wird oder bei Amadeus Itinerary Receipt (ITR) sollte man auch merken, wenn das E-Ticket weg ist. So prüfe ich inzwischen meine Umbuchungen.

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Stimmt, hätte mich vorher schlau machen können, was der Unterscheid zwischen Reservierung und Ticket ist. Aber ist das als Verbraucher wirklich meine Aufgabe? Ich meine, ich als Otto-Normal-Verbraucher kann dieses Wissen (Reservierung-Ticketing) doch nicht von mir verlangt werden, wenn man die Airline anruft und ein bestehendes Ticket umbuchen will. Es kann nicht die Aufgabe des Reisenden sein, so etwas zu prüfen, vielmehr darf ich i.S.d. Verbraucherschutzes davon ausgehen, dass die Airline alles zur Leistungserbringung Nötige erledigt hat, oder etwa nicht?

Meint ihr nicht, dass zumindest die EU-Verordnung mit den max. 600 EUR greift?

noch als Ergänzung: auf der Air France Webseite in "Your Reservations" sind ganz klar Ticketnummern zu sehen, zwar BA ticketnummern, aber heisst das denn nicht, dass die auch ausgestellt wurden? 125-XXXXXXXX

Iberworld meinte:

Ja. Für den alten Flug. Die Ticketnr ändert sich nach der Neuausstellung, sofern sich das Routing ändert. Außerdem hast du doch jetzt auch n Ticket für den Flug am Montag.

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Du hast Recht, habe 5 verschiedene BA Ticketnummern:
1.) der ursprüngliche BA Flug
2.) die erste Umbuchung Hinflug auf LH
3.) die zweite Umbuchung Rückflug auf AF
4.) das Reissue am BA Ticketschalter 55min vor Abflug AF
5.) die dritte Umbuchung auf LX

Alles sind 125-XXXXXX Ticketnummern.