"Do it your self Baggage Drop off"

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Phaeteschist

Phaeteschist

Erfahrenes Mitglied
24.05.2012
325
0
NUE
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Moin,


ab sofort kann man bei Lufthansa sein Gepäck auch selbst an einem Automaten aufgeben, statt am Counter.
Eine gute Lösung oder wie in meinen Augen nur wieder eine Möglichkeit Geld und Personal zu sparen?
Die Automaten für den Check-in genießen bei mir genauso viel Sympathie wie diese neue Option.....(n)

Nachrichten aus Oldenburg, Region und der Welt | NWZonline

Lufthansa: Gepäck selbst aufgeben


Grüße,
 
SaschaT82

SaschaT82

Erfahrenes Mitglied
23.01.2012
2.418
1
Das gibts doch jschon laenger in Frankfurt. Habe das im Januar benutzt, weil ich meine Frequent Traveler Karte noch nicht hatte (lag im Briefkasten im Zielort :D) und die Eco Schalter so lang waren.
Finde das etwas umstaendlich und nervig, und ich hatte schiss das Ding falsch drangeklebt zu haben, dass das Gepaeck nicht mit mir mitkommt...

Das gleiche habe ich mit Jetstar MEL-SYD im Juli gemacht.

Letztendlich dauert es meistens laenger, da der Kunde damit zurecht kommen muss. Wenn man sich damit auskennt, kann man so schnell sein. Aber ohne echte Schalter finde ich es nicht gut, gerade weil das auch arbeitsplaetze sind und eine Premium Airline sich durch Service auszeichnet.
 
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Phaeteschist

Phaeteschist

Erfahrenes Mitglied
24.05.2012
325
0
NUE
Wahrscheinlich waren es diese 95.000 "Testpaxe" die das geschnallt haben. Eine ältere Frau/Mann oder andere die wenig fliegen haben dort ihre Probleme....
 
O

Ostschneiser

Erfahrenes Mitglied
06.08.2012
2.877
0
ZRH
Wie kulant sich der Automat wohl bei Übergepäck zeigt?
Wahrscheinlich darf man bereits für das erste Gramm seine CC irgendwo einführen :D
 
H

Hwy93

Erfahrenes Mitglied
29.08.2011
4.331
1.158
Phaeteschist meinte:
ab sofort kann man bei Lufthansa sein Gepäck auch selbst an einem Automaten aufgeben, statt am Counter.
Zum Vergrößern anklicken....
Eine Betonung liegt wohl auf "kann" - also freiwillig. Wer weiter in der Drop-Off-Schlange anstehen will darf es weiterhin :D
"ab sofort"? Na ja... In München seit gefühlt 10 Jahren, in Frankfurt seit dem Frühjahr. Geht wohl eher um neue Hardware statt um was generell neues.
 
LTU

LTU

Erfahrenes Mitglied
15.03.2009
606
6
Hwy93 meinte:
Eine Betonung liegt wohl auf "kann" - also freiwillig.
Zum Vergrößern anklicken....

die übersetzung zu "kann" wird wohl eher "kann, bis wir den drop off-schalter auch noch wegenhanced haben" als "kann, um unseren geschätzten kunden beide optionen zu bieten" sein. so, wie damals die check in-automaten zur parallelen nutzung eingeführt wurden, und diese in eco nun die alleinige check in-möglichkeit für statuslose eco-paxe am flughafen sind. also ein temporäres kann.
 
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M

MartinT

Erfahrenes Mitglied
23.06.2012
431
0
HAM / BRE / MAN
LTU meinte:
die übersetzung zu "kann" wird wohl eher "kann, bis wir den drop off-schalter auch noch wegenhanced haben" als "kann, um unseren geschätzten kunden beide optionen zu bieten" sein. so, wie damals die check in-automaten zur parallelen nutzung eingeführt wurden, und diese in eco nun die alleinige check in-möglichkeit für statuslose eco-paxe am flughafen sind. also ein temporäres kann.
Zum Vergrößern anklicken....

Außer für WCHs, da verweisen die Automaten an den Schalter :D
 
V

VFHS

Gesperrt
12.01.2010
2.579
1
?
Deswegen nennt man (langsam durchdringend) nun auch bemannte / befraute Schalter auch KIOSK. (y)
 
C

cjuser

Erfahrenes Mitglied
26.11.2010
334
0
HAJ
SaschaT82 meinte:
Was passiert wenn man stattdssen seine FTL/SEN/HON Karte einfuehrt? :D
Zum Vergrößern anklicken....
Wird eingezogen und geschreddert. :p

Einschecken am Automaten finde ich ok, das mit der Tasche naja ich könnte mir schon vorstellen, dass die eine oder andere aufgrund nicht richtig befestigten Tags nicht ankommt.
 
S

SFM

Erfahrenes Mitglied
13.07.2010
722
0
MUC
Phaeteschist meinte:
Wahrscheinlich waren es diese 95.000 "Testpaxe" die das geschnallt haben. Eine ältere Frau/Mann oder andere die wenig fliegen haben dort ihre Probleme....
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ich habe das vor Jahren in MUC regelmässig gemacht. Es war nicht sonderlich kompliziert und so schwer find ich es ehrlich gesagt nicht, ein Luggage Tag anzubringen. Es war auch immer jemand von LH da, um im Fall zu helfen. Ob das daran lag, dass es eventl. ein Test war, weiss ich natürlich nicht.
 
P

philFlieger

Aktives Mitglied
14.07.2012
114
4
FKB
Diese Automaten gab es vor einigen Jahren auch in Frankfurt. Zwischenzeitlich hat man sie wieder entfernt, weil wohl viele nicht damit zurecht gekommen sind. Ich selbst hatte mal das Problem, dass der Automat (nach erfolgreichem Check-In) meine FTL-Karte nicht wieder ausgespuckt hat und deshalb ein Techniker kommen musste.
 
L

Luftikus

Megaposter
08.01.2010
21.888
7.409
irdisch
Das grundsätzliche Problem mit dem Selbstkleben soll sein, dass die Leute ihre Tags nicht richtig anbringen. Dann können die Scanner nicht richtig lesen und es gibt Fehlleitungen oder Verzögerungen. Werden die Tags bei LH nochmal von Menschen geprüft oder gehen sie so wie sie sind ins System?
 
L

Luftikus

Megaposter
08.01.2010
21.888
7.409
irdisch
Wahrscheinlich sind die wenigen Gepäckautomaten zu kostbar, als das man da jemanden auch noch minutenlang seinen Wunschsitzplatz aussuchen lassen wollte. Hängt ja jeweils richtig Hardware mit Fließband und Loch im Boden dran.
 
oliver2002

oliver2002

Indernett Flyertalker
09.03.2009
8.396
3.533
49
MUC
www.oliver2002.com
Die dpa ist doch wohl bescheuert:

Handelsblatt vom 31.10.2012, Seite 18
Lufthansa setzt für das Gepäck Automaten ein

Bei der Lufthansa brechen bald neue Zeiten an. Künftig nehmen nicht mehr unbedingt die freundlich lächelnden Stewardessen das Gepäck der Reisenden entgegen, sondern Automaten.
Zum Vergrößern anklicken....
 
L

Luftikus

Megaposter
08.01.2010
21.888
7.409
irdisch
Bisher war es wohl nur Testbetrieb und künftig wird es regulär eingerichtet. Habe es auch schon vor vielen Jahren in München benutzt, ging problemlos.
 
U

usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Ein gutes haben die Automaten in MUC gehabt - man konnte bei Übergepäck immer schön ein wenig schummeln, so dass der Automat genau auf die gewünschten kg kommt.
Hat mir selber mal einer der Mitarbeiter dort gezeigt, als ich im Bereich davor stand und noch was im Koffer umpackte, frage er ob ich Hilfe brauche meinte dann 'einfach die Tasche ein wenig auf den vorderen Rand legen, dann passt das schon mit dem Gewicht...'
Mal sehen ob das bei den neuen Automaten weiterhin geht.
 
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SaschaT82

SaschaT82

Erfahrenes Mitglied
23.01.2012
2.418
1
In FRA geht man erst zu einem der zahlreichen *das stimmt nun wirklich* Checkin-Automaten. Dann kann man mit dem BP zu dem Baggage Drop Off Automaten gehen. Von daher ist die Wartezeit auch etwas verteilter... Ein Checkin Kiosk kann man an mehr Stellen aufstellen, als so ein Baggage Drop Off. Von daher denke ich ist das schon OK so.
 
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