An den OP:
Lass dich von dem Geblubber diverser Experten hier nicht abschrecken...
Die Basics:
Die Versicherung der Hansa braucht ein Schreiben, ansonsten kann die Hansa der VS nichts in Rechnung stellen bzw. verrechnen.
Dieses Gutachten/Schreiben wird gezahlt, d.h der Schuhmacher sieht Kohle fuer seinen Aufwand.
Du kannst das Schreiben auch selber aufsetzen und es dann vom Schuster etc. stempeln und unterschreiben lassen, dazu gibt er die ne Rechnung ( IIRC bis Euro 50 ) , diese zahlst du vor Ort und bekommst den Betrag dann auch erstattet.
Laeuft eigentlich wie jeder Versicherungsfall.
Der Zeitwert ist pxD etwa - 10% pro Jahr, also bist nach 5 Jahren bei etwa 50%
Bei deinem Kofferwert wuerde ich der Hansa kurz ein Schreiben aufsetzen und fragen, ob sich der Aufwand ueberhaupt lohnt.
Ich gehe davon aus, dass man dir einen neuen Koffer schickt, da der Aufwand ( Fahrt zum Schuster = km x 30 cent + Kosten des Gutachtens + pauschal 5000-10000 Meilen fuer deinen Zeitaufwand ) wohl in Relation zum Zeitwert nicht passt.
Kurzes Schreiben zum Wert, dann sendet man dir einen neuen Koffer, legt noch 5000 Meilen oben drauf und gut ist
Viel Erfolg.