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Thema: Marriott Bestpreisgarantie

  1. #1
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    Standard Marriott Bestpreisgarantie

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    Hallo zusammen,

    ich habe das Forum zwar danach durchsucht, jedoch nichts gefunden.
    Hat schon jemand von euch die Bestpreisgarantie von Marriott, -25% auf das günstigere Angebot, in Anspruch genommen?
    Ich habe nämlich 1 Hotel gefunden welches über eine deutsche Buchungsseite um ca. die Hälfte billiger ist als bei Buchung über Marriott.

    Nun meine Fragen dazu welche hoffentlich jemand von euch beantworten kann.

    Zählen deutsche Buchungsseiten als Vergleichsseiten?
    Bei Buchung von mehreren Zimmern in einem Buchungsvorgang werden die 25% vom gesamten Buchungsbetrag abgezogen oder ist dies nur für 1 Zimmer möglich. Habe in den AGBs leider nichts wirklich hilfreiches gefunden. Ich habe auch schon einige Mails an den Kundendienst von Marriott geschickt jedoch keine Antwort bekommen. Anrufen wollte ich bislang noch nicht.

    mfg


    manacage

  2. #2
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    Zitat Zitat von manacage Beitrag anzeigen
    Hat schon jemand von euch die Bestpreisgarantie von Marriott, -25% auf das günstigere Angebot, in Anspruch genommen?
    Ja, letztes Jahr alleine in deutlich dreistelliger Zahl.

    Zählen deutsche Buchungsseiten als Vergleichsseiten?
    Grundsätzlich ja. Allerdings dürfen von der Webseite keine Voucher benutzt werden, wenn das Hotel außerhalb der USA und Canada liegt.

    Bei Buchung von mehreren Zimmern in einem Buchungsvorgang werden die 25% vom gesamten Buchungsbetrag abgezogen oder ist dies nur für 1 Zimmer möglich.
    Das kann ich Dir sicher sagen: Der Rabatt gilt dann für alle Zimmer - hatte ich noch gestern erst mit einem Hotel in Florida und drei Zimmern...

    Viele Grüße- Dirk
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #3
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    Das mit "keine Voucher ausgeben" wurde mir auch in einer Ablehnung mitgeteilt. In der Regel stellen doch alle Reiseveranstalter Voucher aus, nur eben die reinen Vermittlerseiten, die nur die offiziellen Preise veröffentlichen nicht. Deshalb kann doch eigentlich gar keine Antrag Erfolg haben.
    Habe mal vor drei Wochen eine anerkannte Sache gehabt. Marriott Leipzig , statt 100 dann ca 78 billigster Anbieter inkl. Frühstück, somit 60 bezahlt. Weiss nicht mehr welcher Anbieter das war, aber der müsste doch auch Voucher ausgestellt haben.

  4. #4
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    gibt lastminute.de Voucher aus? Kenn mich da leider zu wenig aus.

  5. #5
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    "djohannw" danke für deine Antworten

  6. #6
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    manacage;1008900 : gibt lastminute.de Voucher aus? Kenn mich da leider zu wenig aus.

    Also ich würde meinen, lastminute stellt Voucher aus, aber woher soll ich das als Kunde wissen?

    Sehr häufig wird bei lastminute auf dieses "unbekannte Angebot" verlinkt. Ob man dann so genau feststellen kann, ob es eben dieses spezielle SPG Hotel ist?

  7. #7
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    ich habe jetzt einmal gebucht und das Antragsformular für den Bestpreis abgeschickt. Werde berichten ob lastminute.de akzeptiert wird.

  8. #8
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    Zitat Zitat von manacage Beitrag anzeigen
    ich habe jetzt einmal gebucht und das Antragsformular für den Bestpreis abgeschickt. Werde berichten ob lastminute.de akzeptiert wird.
    Sollte nicht akzeptiert werden, da lastminute.de Voucher ausstellt zur Vorlage im Hotel. Nachzulesen hier.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  9. #9
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    folgende Antwort bekommen, leider ohne aussagekräftige Antwort warum es abgelehnt wurde. Buchung über lastminute.de ist immer noch möglich

    According to the Terms and Conditions of Marriott's Look No Further(SM) Best Rate Guarantee, Marriott will verify your claim within 24 hours of receipt and notify you of the results. The comparison rate must still be available at the time Marriott validates the claim. According to our review, we have determined that, as of the time we attempted to validate your claim, the accommodations with which your comparison was made are not available as described in your claim.

    For this reason, we must deny your claim under the terms of Marriott's Look No Further(SM) Best Rate Guarantee program.

    Thank you for choosing Marriott.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  10. #10
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    Weil Sie die Rate, die du angegeben hast, nicht finden bzw. nachvollziehen können. Einfach antworten mit der Bitte noch einmal den Claim zu prüfen sofern die Rate wirklich noch verfügbar ist. Aber die Mühe würde ich mir sparen aufgrund der angesprochenen Voucher Thematik bei lastminute.de....
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  11. #11
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    ja das selbe hab ich auch rausgelesen jedoch sind die Zimmern noch buchbar über lastminute. Hab gestern noch einmal den deutschen und amerikanischen Kundendienst disbezüglich kontaktiert. Wahrscheinlich wirds nicht viel bringen, kosten tuts aber auch nix.

  12. #12
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    nur zum Vergleich, selbe Hotel sowie die selben 5 Zimmer kosten über Marriott umgerechnet 2600 Euro, bei lastminute 1250 Euro.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  13. #13
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    Die Antwort, dass Sie die Vergleichsrate nicht finden koennen scheint in letzter Zeit sehr oft zu kommen. Mit einem Screenshot und der Bitte nochmals zu pruefen hatte ich allerdings fast immer Erfolg. Die Antwort kam dann vielfach innerhalb von wenigen Minuten.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  14. #14
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    nach Rücksprache mit dem Kundendienst habe ich den Bestpreis nun von Marriott bestätigt bekommen. Bezahle jetzt für 5 Zimmer statt 2600 Euro nun 940 Euro.
    alexanderxl und frabkk sagen Danke für diesen Beitrag.

  15. #15
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    Herzlichen Glückwunsch, das hat sich dann doch gelohnt. Suchst Du evtl. noch jemanden, der Dich für Marriott Rewards wirbt...:-)?

    Viele Grüße - Dirk

  16. #16
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    nein leider, bin schon seit einigen Jahren Mitglied, hatte ich schon ganz vergessen da ich bislang über Marriott nicht gebucht habe
    pitmueller sagt Danke für diesen Beitrag.

  17. #17
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    Gilt die Bestpreisgarantie für die gesamte Marriott Gruppe, in diesem Fall auch für die RitzCarlton Hotels?

  18. #18
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    Zitat Zitat von Ecoflyer Beitrag anzeigen
    Gilt die Bestpreisgarantie für die gesamte Marriott Gruppe, in diesem Fall auch für die RitzCarlton Hotels?
    Für die gesamte Gruppe mit Ausnahme von Ritz Carlton...

    Viele Grüße - Dirk
    Ecoflyer sagt Danke für diesen Beitrag.

  19. #19
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    Edition Hotels sind auch von der BRG ausgenommen.
    Ecoflyer sagt Danke für diesen Beitrag.

  20. #20
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    Danke für die Auskünfte.
    Frage an Dirk: Hast du offizielle Informationen? Konnte nirgendwo was finden.
    Hab mich trotzdem mal beim Ritz Carlton Berlin erkundigt, laut deren Aussage gilt die BRG auch für deren Häuser. Claim ist eingereicht.
    Werd berichten ob die in Berlin falsch informiert sind.

    Gruß Ecoflyer

    @Dirk Deine Info war korrekt. Anfrage wurde abgelehnt.
    Geändert von Ecoflyer (27.03.2013 um 18:30 Uhr)

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