Warum darf ich nicht ALLE meine Meilen einlösen ?

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VBird

Erfahrenes Mitglied
12.01.2010
2.938
106
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Warum darf ich im W.S. nicht ALLE meine Meilen einlösen ?

Vorweg: Ich habe jetzt die aktuellsten 10 Seiten durchgeblättert und rein gar nichts zu meinem Thema gefunden. Wie ich es formulieren soll, um danach suchen zu lassen, will mir nicht einfallen.

Habe vor einigen Tagen in meinem Konto nachgesehen und dann mal etwas rumgespielt, was ich mit meinen Meilchen evtl. anstellen könnte. Musste dann überrascht feststellen, dass zwei Felder angezeigt wurden.
1) gesammelte Meilen
2) max. verwendbare Meilen

Posten 2 war etwa 80% von Posten 1.

Die fehlenden ca. 20% sind keineswegs "strittig" oder noch "zu frisch". Seit 2 Quartalen sind keine neuen Meilen mehr dazu gekommen.

Ich wollte jetzt erstmal hier im Forum fragen, in der Annahme, dass jemand schon mal was ähnliches erlebt hat und eine schnelle Antwort möglich ist.
Angerufen bei M&M habe ich noch nicht. Meine letzte Kontaktaufnahme dort habe ich nicht als zufriedenstellend in Erinnerung.

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Die zwei Felder erscheinen am Ende des Bezahlvorgangs im Worldshop; NICHT in der M&M Kontoübersicht !
 
Zuletzt bearbeitet:
W

wsvfan55

Erfahrenes Mitglied
25.03.2009
1.531
597
Weiß ich auch nicht, habe die letzten Tage ein bißchen rumgespielt bzgl. Award im Nov und hatte dein Probelm nicht.

Viel Erfolg bei der Lösung..

wsvfan55
 
SaschaT82

SaschaT82

Erfahrenes Mitglied
23.01.2012
2.418
1
Das Problem hatte ich nicht
Habe im November 2011 einen Award fuer Januar 2012 so gebucht, dass danach nur wenige Praemienmeilen uebrig waren, sogar ohne Status damals den ich mir im Dezember erst erflogen hatte...

Eine Vermutung waere, dass du durch das viele spielen evtl eine Reservierung ohne abschliessende Buchung vorgenommen hast, wodurch ein Teil der Meilen blockiert wird? Hast du einen Status?

Eventuell kann dir das LH Team des offiziellen Fadens weiterhelfen: http://www.vielfliegertreff.de/luft...sa-thread-eure-fragen-das-lufthansa-team.html
 
O

of12_20

Reguläres Mitglied
08.02.2011
89
2
Hast du eine M&M Kreditkarte? Oder könnten die 20% Meilen demnächst verfallen ?
 
amazing

amazing

LEGO HON
13.10.2011
4.983
4
BLACK BOX
Ich habe einmal 1 Meile bekommen für einen Flug ATH - MUC in Y mit AirKina bekommen

Die gebe ich nicht mehr weg :))
 
Goliath

Goliath

Erfahrenes Mitglied
11.05.2009
8.769
111
ZRH
meine.flugstatistik.de
VBird meinte:
. Musste dann überrascht feststellen, dass zwei Felder angezeigt wurden.
1) gesammelte Meilen
2) max. verwendbare Meilen
Zum Vergrößern anklicken....

Ich kenne nur die beiden Felder "Prämienmeilen" und "Statusmeilen". Aber wenn Du seit 2 Quartalen keine Meilen mehr gesammelt hast, dann müsste das 2. Feld "Statusmeilen" eigentlich auf 0 stehen.

Wie die Vorredner schon schrieben: ein Screenshot würde sicher Licht ins Dunkel bringen.
 
V

VBird

Erfahrenes Mitglied
12.01.2010
2.938
106
Danke für die rege Beteiligung.
Und Entschuldigung für die schlecht beschriebene Situation !
Nein, die Felder "Prämienmeilen" und "Statusmeilen" meine ich nicht.

Rumgespielt hatte ich im Abzockerladen Worldshop. DORT tauchen nach Einloggen dann am Ende des Bestellvorgangs besagte zwei Felder auf.
Evtl. waren die bei früheren Bestellungen dort auch schon vorhanden. Aber vorher waren mir die nie aufgefallen.
 
V

VBird

Erfahrenes Mitglied
12.01.2010
2.938
106
Auch wenn die Erwähnung von W.S. gerne Spott nach sich zieht, hat sonst noch niemand den von mir geschilderten Sachverhalt bemerkt/erlebt? Wenn es bekannt ist, dass im W.S. nur bis zu einer bestimmten Grenze Meilen eingesetzt werden können, würde mir ein kurzer Hinweis darauf genügen. Ich habe in den AGBs nichts finden können. Bin kein M&M Spezialist.

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Und weil ich in einem anderen Thread wegen meiner unklaren Beschreibung hier eingangs "angepinkelt" wurde - ich hatte den Text kurz vorm Schlafengehen reingestellt und wahr offensichtlich schon zu müde.
Hatte mich zunächst sehr wohl auf Worldshop bezogen. Dann erschien mir aber mein gesamter Text als zu lang und auch zu langatmig und ich habe einige Passagen wieder rausgeschmissen. Und dabei übersehen, dass damit auch der Bezug zu W.S. verschwand.
Entschuldigt hab ich mich schon.
Hilft mir trotz meines grossen Verbrechens vielleicht noch jemand auf die Sprünge ?
 
O

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.588
1.217
vielleicht steckt ja hier die Weisheit

6. Miles & More Prämien

Für Miles & More, insbesondere für die Einlösung von Prämienmeilen und die Anforderung von Prämien (Flug-, Upgrade-, Reise-, Erlebnis- und Sachprämien), gelten über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinaus die Miles & More Teilnahmebedingungen. Für alle Prämien muss der Mindesteinsatz von 7.500 Meilen erfolgen. Beim Einlösen von Meilen erfolgt der Versand von Sachprämien nach Deutschland unter Abzug von zusätzlichen 1.000 Meilen als Versandkostenpauschale, nach AT, BE, CH, DK, ES, FI, FR, GR, IE, IT, LI, LU, NL, PT, SE und UK unter Abzug von zusätzlichen 2.000 Meilen. Für Zölle und Gebühren bei einem Versand in die Schweiz oder nach Liechtenstein berechnen wir zusätzlich 6.000 Meilen. Der Versand nach BG, CY, CZ, EE, HU, LT, LV, MT, PL, RO, SI, SK erfolgt unter Abzug von zusätzlichen 8.000 Meilen. Für den Versand nach RU werden zusätzlich 12.000 Meilen in Abzug gebracht.
Bei Nutzung des 24-Stunden-Service fallen zusätzlich zu den Versandpauschalen 4.000 Meilen an, diese werden bei Rücksendung der Ware gemäß Ziffer 2. der allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erstattet.
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aus Worldshop AGBs
 
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VBird

Erfahrenes Mitglied
12.01.2010
2.938
106
on_tour meinte:
vielleicht steckt ja hier die Weisheit
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Danke! Aber nein !

Versand nach Deutschland. Kein Expressversand und gar nix. Der als verwendbar angezeigte Meilenbetrag ist ein glatter Tausender (also XY.000). Ausserdem hatte ich Bezahlung von Versand über Kreditkarte eingestellt.

Bei meiner letzten Flug-Awardbuchung (die allerdings schon über 1 Jahr zurückliegt) standen sämtliche Meilen zum Einlösen zur Verfügung.


Nun ja, vielleicht ist es eben nur bei mir alleine so. The story of my life.
Wenn früher bei der Telekom nix funktionierte, später dann Alice ausfiel, oder ich Ärger mit online-banking habe, bin ich auch immer der einzige, bei dem das Problem auftrat/auftritt.
 
nhobalu

nhobalu

Forumskater
18.10.2010
10.832
-38
im Paralleluniversum
VBird meinte:
Danke! Aber nein !

Versand nach Deutschland. Kein Expressversand und gar nix. Der als verwendbar angezeigte Meilenbetrag ist ein glatter Tausender (also XY.000).

Bei meiner letzen Flug-Awardbuchung (die allerdings schon über 1 Jahr zurückliegt) standen sämtliche Meilen zum Einlösen zur Verfügung.


Nun ja, vielleicht ist es eben nur bei mir alleine so. The story of my life.
Wenn früher bei der Telekom nix funktionierte, später dann Alice ausfiel, oder ich Ärger mit online-banking habe, bin ich auch immer der einzige, bei dem das Problem auftrat/auftritt.
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Och Bub.. :eek:
Ich hab Mitleid mit Dir... :eek:
 
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VBird

Erfahrenes Mitglied
12.01.2010
2.938
106
nhobalu meinte:
Och Bub.. :eek:
Ich hab Mitleid mit Dir... :eek:
Zum Vergrößern anklicken....
Danke sehr !
Aber zum Glück bin ich ja aktuell nur neugierig. Es ist ja nicht so, dass ich jetzt DRINGEND etwas bei W.S. kaufen wollte und unbedingt auch noch die verweigerten Meilen brauche. Würde das aktuelle Mysterium nur gerne verstehen (obwohl ja das Konzept Logik und das Management von LH nur selten gemeinsame Deckungsmengen teilen).
 
C

Chaosmax

Erfahrenes Mitglied
22.04.2009
2.256
104
auch wenn es Dir nicht hilft, aber zum Thema ist, ich könnte alle meine Meilen einlösen. Kann es sein, dass Du die Produkte die du gewählt hast nur 80 % Deines Meilenstandes ausmachen. Meiner Ansicht dient das nur zur Anzeige was an Meilen eingelöst werden kann und was zusätzlich bezahlt werden muss.
 
P

pumpuixxl

Erfahrenes Mitglied
28.07.2010
3.428
71
VBird meinte:
Danke sehr !
Aber zum Glück bin ich ja aktuell nur neugierig. Es ist ja nicht so, dass ich jetzt DRINGEND etwas bei W.S. kaufen wollte und unbedingt auch noch die verweigerten Meilen brauche. Würde das aktuelle Mysterium nur gerne verstehen (obwohl ja das Konzept Logik und das Management von LH nur selten gemeinsame Deckungsmengen teilen).
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Wenn Du wirklich Hilfe erwartest, dann frage ich mich, wieso Du hier nur rumjammerst, anstatt wie von anderen Forenmembern hier im Thread schon mehrmals angefragt einfach mal einen Snapshot hier einstellst.
 
F

flyglobal

Erfahrenes Mitglied
25.12.2009
5.604
505
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pumpuixxl meinte:
Wenn Du wirklich Hilfe erwartest, dann frage ich mich, wieso Du hier nur rumjammerst, anstatt wie von anderen Forenmembern hier im Thread schon mehrmals angefragt einfach mal einen Snapshot hier einstellst.
Zum Vergrößern anklicken....

Genau @Vbird: mach mal einen Screenshot bei dem man den Meilenstand sehen kann und wo deine persönlichen Daten ( Name/ Adresse/ M&M Nr. ) unkenntlich sind.
Das kann weiterhelfen.
Vielleicht auch wohin die waren gehen sollen

Gruß
Flyglobal
 
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