DL: Entschädigung wegen Verspätung möglich?

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wernerw

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Ein Freund hatte einen Flug bei Delta gebucht: 1.2. München - Amsterdam - Minneapolis - Las Vegas.

Der erste Flug (operated by KLM, 7:00 ab München) konnte in Amsterdam nicht landen, weil es ein IT Problem gab. Wegen zu wenig Sprit sind sie dann in einer anderen Stadt gelandet und dann nach Amsterdam geflogen.

Der Anschlussflug war natürlich weg, er wurde umgebucht auf Atlanta - Las Vegas. Ankunft in Vegas um 21:17 statt 15:55.

Hat mein Freund in diesem Fall Anrecht auf eine Entschädigung (Abflug aus EU, erster Flug operated by KLM)? Wenn ja wieviel und soll er sich an Delta oder KLM wenden?
 
tian

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
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War es ein KLM IT Problem oder vom Airport selbst? Wenn es an KLM lag ja und 600€.
 
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wernerw

Aktives Mitglied
31.03.2014
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tian meinte:
War es ein KLM IT Problem oder vom Airport selbst? Wenn es an KLM lag ja und 600€.
Zum Vergrößern anklicken....
Ich hab ein wenig gegoogelt. Es war angeblich ein Hardwareausfall in der Air Control. Die Landung an einem anderen Flughafen war nötig, weil die Maschine nicht genügend Sprit hatte um Warteschleifen zu fliegen.
 
tian

tian

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26.12.2009
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wernerw meinte:
Ich hab ein wenig gegoogelt. Es war angeblich ein Hardwareausfall in der Air Control. Die Landung an einem anderen Flughafen war nötig, weil die Maschine nicht genügend Sprit hatte um Warteschleifen zu fliegen.
Zum Vergrößern anklicken....
Dann lag es wohl eher nicht an der Airline, also gibt's nichts.
 
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