LATAM MAD-FRA gecancelt - welche Umbuchungsmöglichkeiten?

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Tirreg

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
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2.450
FRA
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Ich nutze zwischen FRA und MAD eigentlich sehr gerne LATAM. Neben dem komfortablen Equipment (sowohl in C als auch in Y) sind für mich die Zeiten für den Rückflug angenehm: Nachmittags in MAD weg und am frühen Abend wieder in FRA.

Habe daher eine oneway-Buchung MAD-FRA, die ich direkt bei LATAM getätigt habe. Flug ist (hätte sein sollen) am 12.06.

Nun wollte ich noch ein weiteres Ticket für den Flug kaufen und habe mich gewundert, dass in keiner Klasse eine Verfügbarkeit ist und dann festgestellt, dass LATAM Montags die Strecke nicht mehr bedient (zumindest nicht im Juni). Mein Ticket zeigt aber noch den Flug, ich kann online meinen Sitz etc. ändern.

Ich habe gestern mit LATAM telefoniert und nach längerem Suchen hatte der Kollege auch festgestellt, dass der Flug Montags nicht mehr fliegt. Er meinte, ich würde wahrscheinlich in Kürze von LATAM informiert werden und eine Umbuchung auf IB erhalten.

Habe dann mal geschaut, wann IB fliegt und es gibt drei Flüge: Einen früh am morgen, einen gegen 15:00 und einen spät um 20:00. Nur der Flug um 15:00 scheint schon recht voll zu sein, da nur noch Eco und Business Flex verkauft wird.

Wenn nun die 787 umgebucht wird, werden wohl im kleinen Iberia A319 nicht alle Passagiere Platz finden. Daher meine Frage: Welche Möglichkeiten habe ich, auf den 15:00 Uhr Flug zu kommen (ich will keine Entschädigung, aber morgens oder abends zurück ist für mich keine Option)? Muss LATAM mich auch auf LH umbuchen (die auch Nachmittags einen Flug haben)? Was ist eine günstige Strategie (nochmal bei LAN anrufen und auf Umbuchung bestehen)?

Danke für Hinweise...
 
kingair9

kingair9

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18.03.2009
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Unter TABUM und in BNJ
Du meinst schon die IB3130 um 15:45 Uhr (nicht 15:00 Uhr), oder?
Falls ja: Ich hatte in den letzten Wochen mehrfach diesen Flug - der war jedes Mal ein A319 und jedesmal knüppelvoll.

Ich hatte es im Februar aber auf der gleichen Strecke auch schon, daß der LAN-Flieger ausfiel und LAN für MAD-FRA-MAD einen Ersatzflieger gechartert hat (in meinem Fall evelop! mit A330). Nach Aussage der Mitarbeiter in MAD (CKI und Lounge) hat LAN das schon oft gemacht und stellt dann eigentlich immer einen Ersatzflieger.

Je nachdem, wieviele Passagiere auf Deinem Flug zum Zeitpunkt des Flugplanwechsels bereits gebucht waren ist es daher nicht unwahrscheinlich, daß der Flug durchaus durchgeführt wird - aber dann eben mit einem gecharterten A320 oder so (und eben keine neuen Buchungen mehr angenommen werden).
 
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Tirreg

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Rutscher des Grauens
08.03.2009
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FRA
kingair9 meinte:
Du meinst schon die IB3130 um 15:45 Uhr (nicht 15:00 Uhr), oder?
Falls ja: Ich hatte in den letzten Wochen mehrfach diesen Flug - der war jedes Mal ein A319 und jedesmal knüppelvoll.

Ich hatte es im Februar aber auf der gleichen Strecke auch schon, daß der LAN-Flieger ausfiel und LAN für MAD-FRA-MAD einen Ersatzflieger gechartert hat (in meinem Fall evelop! mit A330). Nach Aussage der Mitarbeiter in MAD (CKI und Lounge) hat LAN das schon oft gemacht und stellt dann eigentlich immer einen Ersatzflieger.

Je nachdem, wieviele Passagiere auf Deinem Flug zum Zeitpunkt des Flugplanwechsels bereits gebucht waren ist es daher nicht unwahrscheinlich, daß der Flug durchaus durchgeführt wird - aber dann eben mit einem gecharterten A320 oder so (und eben keine neuen Buchungen mehr angenommen werden).
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Genau die IB 3130 meinte ich.

Aber wurde in Deinen Fällen auch ein Flugzeug gechartert, obwohl der Flug regulär nicht mehr im Flugplan war? Das ist ja schon etwas anderes als eine kurzfristige Annulierung, weil der Flieger in SCL kaputtgegangen ist und kein Ersatz verfügbar.
 
kingair9

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18.03.2009
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Unter TABUM und in BNJ
Tirreg meinte:
Genau die IB 3130 meinte ich.

Aber wurde in Deinen Fällen auch ein Flugzeug gechartert, obwohl der Flug regulär nicht mehr im Flugplan war? Das ist ja schon etwas anderes als eine kurzfristige Annulierung, weil der Flieger in SCL kaputtgegangen ist und kein Ersatz verfügbar.
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Ich hatte erst einen Ausfall und der war tatsächlich kurzfristig.

Trotzdem (aus den Kommentaren der Mitarbeiter in MAD) tippe ich aus dem Bauch darauf, dass Du mit "LA operated by XYZ" fliegen wirst.
 
C

CGNFlyer

Erfahrenes Mitglied
23.05.2012
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Mich haben sie letztes Jahr am LATAM Schalter in MAD auch anstandslos und ohne zu meckern auf die werte LH umgebucht. Ob du an der Hotline das selbe Ergebnis erzielst weiss ich nicht, da ich dort noch nie anrufen musste
 
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08.03.2009
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CGNFlyer meinte:
Mich haben sie letztes Jahr am LATAM Schalter in MAD auch anstandslos und ohne zu meckern auf die werte LH umgebucht. Ob du an der Hotline das selbe Ergebnis erzielst weiss ich nicht, da ich dort noch nie anrufen musste
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Im Vorfeld oder wolltest Du einchecken und dort wurde Dir gesagt, der Flug sei gecancelt?

Mir ist es egal, ob die mich auf LH oder IB umbuchen. Wichtig ist mir nur die Uhrzeit und Air Europa muss nicht sein (kein Skyteam-Status vorhanden).
 
D

digitalfan

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27.08.2009
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MUC
Tirreg meinte:
Im Vorfeld oder wolltest Du einchecken und dort wurde Dir gesagt, der Flug sei gecancelt?
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Ein Mitforist wollte im April FRA-MAD-VLC (LA/IB) fliegen und MAD-FRA und damit FRA-MAD waren derart verspätet, dass er MAD-VLC sehr wahrscheinlich nicht erreicht hätte. Der Stationsleiter in FRA hatte die Umbuchung auf die direkte FRA-VLC mit LH bereits vorbereitet und in der Anwesenheit des Mitforisten dann zusammen mit dem Ticketing abgeschlossen. Auf Nachfrage des Mitforisten, warum er nicht auf FRA-MAD-VLC mit IB auf FRA-MAD umgebucht würde, rollte der Stationsleiter nur mit den Augen.

Insofern könnte ich mir vorstellen, dass man auch im Falle einer frühzeitigen Streichung von MAD-FRA bspw. beim LA-Ticketing in FRA eine Lösung, die einen LH-Flug beinhaltet, finden kann.
 
flyer09

flyer09

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04.11.2009
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Wann hattest du denn gebucht?

Die Ausdünnung auf MAD-FRA-MAD wurde schon vor 3-4 Monaten vorgenommen. Mich würde es wundern, wenn zu dem Zeitpunkt am Flugtag 12.06. schon mehr als 30-40 Passagiere auf MAD-FRA gebucht waren...
 
Tirreg

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Rutscher des Grauens
08.03.2009
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flyer09 meinte:
Wann hattest du denn gebucht?

Die Ausdünnung auf MAD-FRA-MAD wurde schon vor 3-4 Monaten vorgenommen. Mich würde es wundern, wenn zu dem Zeitpunkt am Flugtag 12.06. schon mehr als 30-40 Passagiere auf MAD-FRA gebucht waren...
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Ich habe den Flug im Februar gebucht. Der Flugplan war da schon auf 4 wöchentliche Flüge ausgedünnt. Nur da gab es bspw. Sonntags keine Verbindung mehr. Dafür Montags. Jetzt gibt es den den Sonntag-Flu wieder, aber dafür Montags keinen mehr.
 
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CGNFlyer

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Tirreg meinte:
Im Vorfeld oder wolltest Du einchecken und dort wurde Dir gesagt, der Flug sei gecancelt?

Mir ist es egal, ob die mich auf LH oder IB umbuchen. Wichtig ist mir nur die Uhrzeit und Air Europa muss nicht sein (kein Skyteam-Status vorhanden).
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im vorfeld wurde ich umgebucht. Ich war vorher schon wegen eines anderen Flugs am Airport MAD.
 
C

CGNFlyer

Erfahrenes Mitglied
23.05.2012
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Ich würde LH oder UX als Alternative definitiv IB vorziehen. Der Sitzkomfort und der Sitzabstand bei IB ist indiskutabel und Zuverlässigkeit ist bei denen auch so ne Sache...
 
ETOPS

ETOPS

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25.12.2013
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airside
Da sind meine Erfahrungen anders. Auch die OTP von IB ist überdurchschnittlich.
 
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