Die wertlosesten Kundenbindungsprogramme

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Was ist aus Deiner Sicht das wertloseste Kundenbindungsprogramm

  • AirBerlin

    Abstimmungen: 11 11,0%
  • BAA Worldpoints

    Abstimmungen: 10 10,0%
  • Best Western

    Abstimmungen: 17 17,0%
  • Deutschlandcard

    Abstimmungen: 41 41,0%
  • Goldpointsplus

    Abstimmungen: 14 14,0%
  • HappyDigits

    Abstimmungen: 42 42,0%
  • Peek&Cloppenburg

    Abstimmungen: 25 25,0%
  • 'Treueherzen' u. aehnlich

    Abstimmungen: 31 31,0%
  • HighHopes' Zahnarzt

    Abstimmungen: 23 23,0%

  • Anzahl der Umfrageteilnehmer
    100

MichaelFFM

Hertz-loses Mitglied
Teammitglied
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Einige Punkte- und Meilenprogramme sind wirklich unbrauchbar. Aus meiner Sicht trifft das in erster Linie für einige Hotelprogramme zu.

Welche sind das aus Euerer Sicht und Warum...


Für mich wären zu nennen:

1. Best Western
Es ist peinlich genug, hier überhaupt Status zu haben. Mich hat es voll erwischt, in 2008 durfte ich häufiger in Dublin arbeiten. Ein B-W Hotel war in direkter Nähe des Kunden. Die schmerzlichen Folgen waren der Diamond Elite Status bei Best Western.
Vorteile oder auch nur irgendeine Verbesserung durch den Status konnte ich nicht feststellen. Kein Upgrade, keine Extras keine besondere Behandlung, einfach nichts, ausser einer hässlichen glänzenden Karte.
Am Ende muss man dann noch in der wertvollen Freizeit die mühevoll erschlafenen Punkte verbrennen und wieder in einem - der grösstenteils eher schmuddeligen BW - Hotels - absteigen. Auch das habe ich versucht, und auf Anfrage auch ein Upgrade erhalten. Toll. Die Extrapunkte für das bessere Zimmer wurden dann später vom Punktekonto zusätzlich abgezogen.
Wenn eines Tages alle Punkte verbrannt sind, werde ich diese nutzlose Karte an diesen nutzlosen Pseudo-Franchise-Verein zusammen mit einem geharrnischten Brief zurücksenden.

2. Goldpointsplus (GP) ( Radisson )

Prinzipiell sollte jeder AMEX Platinum Kunde in Deutschland auch den Silberstatus bei GP dauerhaft inne haben. Mit regelmässiger Selbstverständlichkeit verschwindet der Status von meinem GP Konto. Ist aber auch nicht schlimm. Böse Geister wollen, dass ich derzeit oft in einem Radisson schlafe - dank Fasttrack wird's damit wohl nächste Woche Gold. Jetzt rate man mal bitte, was mir der Status bisher gebracht hat. Siehe oben. Ein paar Pünktchen mehr auf dem GP - Auszug, dessen vollständige Lesbarkeit sich immer noch meinem intellektuellen Zugang versperrt. Irgendwo auf FT habe ich etwas von 4für2 Angeboten gelesen, das funktioniert aber wohl nur, wenn Ostern und Weihnachten mit einer Mondfinsternis zusammen fallen. Da man durch den Status keine wirklichen Privilegien erwirbt, muss GP auf diese Liste.

3. Happydigits

Bis auf die annehmbaren Sixt-Tarife, hat mich dieses Programm bisher nur geärgert. Ist halt ein Telekom-Produkt. Offensichtlich ist es für HD unvorstellbar, dass eine einzelne natürliche Person zwei Festnetzanschlüsse besitzt. Sinnvoll verbrennen lassen sich die Punkte gerade noch durch Einkäufe bei Karstadt oder die Umwandlung in Sixt Upgrade Gutscheine.
 
Zuletzt bearbeitet:

AntonBauer

Classics Geek
08.03.2009
2.466
7
MUC
3. Happydigits

Bis auf die annehmbaren Sixt-Tarife, hat mich dieses Programm bisher nur geärgert. Ist halt ein Telekom-Produkt. Offensichtlich ist es für HD unvorstellbar, dass eine einzelne natürliche Person zwei Festnetzanschlüsse besitzt. Sinnvoll verbrennen lassen sich die Punkte gerade noch durch Einkäufe bei Karstadt oder die Umwandlung in Sixt Upgrade Gutscheine.

Happy Digits lassen sich ab 1.000 Stück 1:1 in Eurocent umtauschen und aufs Konto überweisen, allerdings nur per Anruf, nicht auf der Website.
 

MichaelFFM

Hertz-loses Mitglied
Teammitglied
Kann man den nicht mit Hilton, Hyatt oder SPG matchen? ;)
Oder lachen die sich bei der Anfrage halb tot? :confused:

(y) Guter Punkt! Laut FT funktioniert das mit den von Dir genannten Programmen. Für mich persönlich leider derzeit wertlos, da derzeit maximal 1-2 Hilton und nahezu keine Hyatt Übernachtungen anstehen.
Und Statusmatch geht ja auch von anderen Programmen - dann aber eher ohne Gelächter;).
 

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
7.727
2.450
FRA
Air Berlin gehört für mich in die gleiche Kategorie wie Best Western. Eigentlich ist es eher peinlich, von denen eine Statuskarte zu besitzen, viele Optionen seine Meilen zu verfliegen gibt es nicht (Langstrecke mit C wird ja wohl auch reduziert) und die Vorteile für Statuskunden sind doch recht begrenzt: Eine kostenlose Sitzplatzreservierung, mehr Sportgepäck sind nicht wirklich die Bringer. Loungezugang wäre deutlich nützlicher, wird es aber wohl nie geben mangels Lounge...
 

kingair9

Megaposter
18.03.2009
22.381
764
Unter TABUM und in BNJ
Naja, Lounges gibt es ja schon (an wenigen Airports).

Generell wollte ich auch gerade AB Top Bonus für die goldene Himbeere vorschlagen - aber Du warst schneller...
 

MichaelFFM

Hertz-loses Mitglied
Teammitglied
Air Berlin gehört für mich in die gleiche Kategorie wie Best Western.

Fast haette ich es von Anfang an mit aufgenommen. Allerdings hatte ich dann doch Befuehrchtungen, dass Steine fliegen. Sehr amuesant fand' ich bei AB, dass man bis - war's Mitte 2008 ? - den Goldstatus per Zeitungsabo und Tankrechnung erreichen konnte. Aber irgendwie sitzt AB auch fuer ich immer noch zwischen den Stuehlen, ein LCC oder ein ernstzunehmender Serviceprovider zu sein. Trotzdem gut, dass es sie gibt. Wettbewerb hat schliesslich nie geschadet. Aber fuer's FFP gibt es nur eine Loesung:
Auf die Liste damit !;)
 

HighHopes

Erfahrener Killepitscher
08.03.2009
3.300
2
DUS
...abwarten, vielleicht schluckt Payback ja die Deutschlandcard und dann wird 1:1 getauscht

Das kann ausgeschlossen werden, denn sonst gäbe es Überlappungen bei den Progammpartnern.

Frage zur Frage:
Wertlose für den Kunden, oder wertlos für das Unternehmen?
 

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
7.727
2.450
FRA
Fast haette ich es von Anfang an mit aufgenommen. Allerdings hatte ich dann doch Befuehrchtungen, dass Steine fliegen.

Hatte auch erst überlegt, ob ich es schreibe, aber

- einer muss es ja mal sagen ;)

- die AB-Anhänger sind wahrscheinlich alle noch im VFF
 

SleepOverGreenland

Megaposter
09.03.2009
20.497
8.894
FRA/QKL
Ich schlage das Peek & Cloppenburg Kundenbindungsprogramm für die Goldene Himbeere vor. Ab 500 EURO Jahresumsatz 2% Rabatt, welches je 1 EURO in 100 M&M Award Meilen umgewandelt wird. Im Kleingedruckten dann allerdings der Hinweis, dass Aktionsware & Gutscheine davon ausgenommen sind und der Kunde nicht mit CC bezahlen darf. Haha... :rolleyes:

Schade um die 3 Minuten, die mich das Ausfüllen des Antrags im Geschäft gekostet haben.
 

MLang2

Moderator / Newbie-Guide
08.03.2009
8.229
5
MUC
Gelten die Tengelmann-Sammelherzen auch?

(Kann man analog auf alle andere Supermarktketten anwenden, die irgendwelche bescheuerten Punkte, Herzen, Stempel oder was weiß ich verteilen, damit der Kunden dann, wenn er 100 von den blöden Dingern hat, überteuerte Produkte zu vermeintlich günstigen Preisen kaufen darf)
 
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HighHopes

Erfahrener Killepitscher
08.03.2009
3.300
2
DUS
Gelten die Tengelmann-Sammelherzen auch?

(Kann man analog auf alle andere Supermarktketten anwenden, die irgendwelche bescheuerten Punkte, Herzen, Stempel oder was weiß ich verteilen, damit der Kunden dann, wenn er 100 von den blöden Dingern hat, überteuerte Produkte zu vermeintlich günstigen Preisen kaufen darf)
So pauschal kann man das doch nicht sagen. Derzeit gibt es eine Treueaktion bei Metro (ok, kein Supermarkt, aber fast), bei der man Riedel Gläser billiger bekommt und die sind doch ganz brauchbar.
 

MLang2

Moderator / Newbie-Guide
08.03.2009
8.229
5
MUC
Glaub mir, wenn Du der gleichen Kassiererin im gleichen Tengelmann umgenfähr zum 100.ten Mal erklärst, daß Du die blöden Treueherzen nicht willst, dann neigst auch Du zu Pauschalisierungen.....! :mad:

Wobei ich zugeben muss, Riedel-Gläser wären in der Tat brauchbar.
 

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
7.727
2.450
FRA
Glaub mir, wenn Du der gleichen Kassiererin im gleichen Tengelmann umgenfähr zum 100.ten Mal erklärst, daß Du die blöden Treueherzen nicht willst, dann neigst auch Du zu Pauschalisierungen.....! :mad:

Wobei ich zugeben muss, Riedel-Gläser wären in der Tat brauchbar.

Wie ich diese Treueherzen hasse :mad: Überhaupt dieser ganze Klebekram, den man sich in die Brieftasche steckt und der am Ende überall klebt...

Meist ist das auch irgendeine billige China-Ware, die unter dem Label Riedel/Rosenthal/Moewe/Silit/Benetton gefertigt wird (hatte mir bei der Esso mal einen Fleece-Pulli von irgend so einer Marke für die Gartenabreit geholt. Da sind schon nach 2 mal tragen mehrere Nähte gerissen (n)) Die Riedel Sommeliers Serie wird es jedenfalls nicht sein ;)
 

HighHopes

Erfahrener Killepitscher
08.03.2009
3.300
2
DUS

HighHopes

Erfahrener Killepitscher
08.03.2009
3.300
2
DUS
Mein Lieblingsglas steht gerade vor mir am Schreibtisch: Riedel Sommeliers Wasser
Das ist doch mal dekadent. Tagsüber sein Wässerchen aus dem Riedel Glas zu schlürfen. Schöner Kontrast dazu der etwas weniger edle Kaffeebecher.

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