IndiGo verschiebt meinen Flug um knapp 4 Stunden

Patanjali · 27.11.2016

Hi,

Mein ursprünglicher Flug mit IndiGo von Goa über Bengalore nach Chennai wurde von IndiGo zwei mal verschoben. Der ursprüngliche Flug hätte um 13:35 in Chennai ankommen sollen:

Anstatt über Bengalore soll ich nun über Hyderabad fliegen und knapp 4 Stunden später, nämlich um 17:30, in Chennai ankommen.

Ich habe einen Anschlussflug von Chennai nach Singapore um 21:50, ich sollte also trotz der langen Wartezeiten an indischen Flughäfen noch genügend Zeit haben.

Meine Frage: Steht mir nun überhaupt eine Entschädigung oder Verpflegung zu? Weil der Flug startet und landet ja nicht in der EU und der Sitz von IndiGo ist in Indien.

Ich habe natürlich keinen der geänderten Flüge akzeptiert.

Vielen Dank euch!

Beste Grüße,
Patanjali

Fare_IT · 27.11.2016

Patanjali meinte:
Meine Frage: Steht mir nun überhaupt eine Entschädigung oder Verpflegung zu? Weil der Flug startet und landet ja nicht in der EU und der Sitz von IndiGo ist in Indien.

Deine Schlussfolgerung ist imho korrekt:

KEIN Anspruch auf Entschädigung oder sonst eine Kompensation, außer
das Recht zum Vertragsrücktritt, bei gleichzeitiger Gutschrift des gesamten Ticketpreises.

AUSSER es gäbe eine indische, nationale Verbraucherschutzregelung analog der EU Kompensation - was mir unbekannt ist.

janfliegt · 27.11.2016

Fare_IT meinte:
AUSSER es gäbe eine indische, nationale Verbraucherschutzregelung analog der EU Kompensation - was mir unbekannt ist.

DER war gut

Mr. Hard · 27.11.2016

Um zu wissen, welche Ansprüche bestehen, müsste man das indische Vertragsrecht zu diesem Beförderungsvertrag kennen.
Wären wir in Deutschland könntest du entweder eine pauschale Entschädigung gemäß EU-Verordnung fordern, oder tatsächlich entstandene Schäden beziffern und nachweisen. Um diese durchzusetzen bedarf es wie in Deutschland aber wohl auch in Indien ein Gerichtsverfahren.

tcswede · 27.11.2016

Vorteil der Variante über HYD ist ein durchgehender Flug und nicht umsteigen mit einer Abhängigkeit des Weiterfluges.

Patanjali · 27.11.2016

Danke für eure schnellen Antworten!

Schade, dann hoffe ich mal, dass ich zumindest pünktlich um 17:30 in Chennai ankomme, um meinen Weiterflug zu erwischen.

Das ich in HYD nicht umsteigen muss, ist mir noch gar nicht aufgefallen, das ist natürlich sehr gut

SwissAussie · 27.11.2016

Bei der Ausgangslage die du geschildert hast, ist in meinen Augen keinen Schaden entstanden.
Warum also die Frage nach Schadenersatz?

Eigentlich müsstest du IndiGo Geld bezahlen weil du nun einen kürzeren Layover hast und du somit weniger Geld ausgibst[emoji6]

Patanjali · 27.11.2016

Weil vor allem die indischen Billigairlines einen auch so gut sie können ausnehmen und horrende Preise verlangen, wenn man ein paar Kilo Übergepäck hat.

berlinet · 27.11.2016

Patanjali meinte:
Weil vor allem die indischen Billigairlines einen auch so gut sie können ausnehmen und horrende Preise verlangen, wenn man ein paar Kilo Übergepäck hat.

Das ist doch völlig legitim: Wenn Du Übergepäck hast, hältst Du Dich nicht an den Vertrag, den Du billig abgeschlossen hast. Du könntest ja einen teureren Tarif mit mehr Gepäck buchen, wenn Du mehr Gepäck willst.

SQ325 · 27.11.2016

Patanjali meinte:
Weil vor allem die indischen Billigairlines einen auch so gut sie können ausnehmen und horrende Preise verlangen, wenn man ein paar Kilo Übergepäck hat.

Wenn du nicht clever genug bist richtig zu packen kann dir keiner helfen. Schau dir mal bei deinen indischen Mitfliegern an wie sowas geht

Patanjali · 27.11.2016

ich bin eben immer mehrere Monate unterwegs und benötige mein Kameraequipment.

Was cleverness angeht habe ich keine Probleme

ich lasse mir gerade von einem indischen Schneider einige große Taschen an meinen Regenmantel nähen, dort lassen sich dann Laptop und andere schwere elektrische Geräte verstauen und es zählt nicht als Handgepäck

SQ325 · 27.11.2016

Patanjali meinte:
ich bin eben immer mehrere Monate unterwegs und benötige mein Kameraequipment.

Was cleverness angeht habe ich keine Probleme ich lasse mir gerade von einem indischen Schneider einige große Taschen an meinen Regenmantel nähen, dort lassen sich dann Laptop und andere schwere elektrische Geräte verstauen und es zählt nicht als Handgepäck

Brauchst dich nicht so anstrengen. Handgepaeck wird nach meiner Erfahrung bei Indigo nicht gewogen. Wobei: nach SIN bin ich mit denen allerdings noch nicht geflogen.

Patanjali · 27.11.2016

aber wenn ich 3 Handgepäckstücke habe, würden sie bestimmt auch Probleme machen, falls sie es denn sehen würden.

Beim Konkurrent Air India läuft sogar in der Schlange beim Check In jemand rum und kontrolliert wie viel Handgepäck man hat, hab ich schon zwei Mal erlebt.

FRAHAMLON · 27.11.2016

Mr. Hard meinte:
Wären wir in Deutschland könntest du entweder eine pauschale Entschädigung gemäß EU-Verordnung fordern, oder tatsächlich entstandene Schäden beziffern und nachweisen. Um diese durchzusetzen bedarf es wie in Deutschland aber wohl auch in Indien ein Gerichtsverfahren.

Da die Umbuchung mehr als 14Tage im Voraus geschah würde es doch auch in D nichts geben, oder?

Flytrey · 27.11.2016

Patanjali meinte:
Beim Konkurrent Air India läuft sogar in der Schlange beim Check In jemand rum und kontrolliert wie viel Handgepäck man hat, hab ich schon zwei Mal erlebt.

Bei Air Asia scheint das sehr von Land/Flughafen abzuhängen wie genau da kontrolliert wird. Ich hatte die letzten Wochen einige Flüge von Hongkong, Thailand, Malaysia und Indonesien und das Handgepäck hat nie jemand interessiert. Ich kann mich allerdings daran erinnern dass sie in Vietnam sehr genau kontrolliert hatten.

Airsicknessbag · 27.11.2016

FRAHAMLON meinte:
Da die Umbuchung mehr als 14Tage im Voraus geschah würde es doch auch in D nichts geben, oder?

Schadensersatz geht immer.

Patanjali · 28.11.2016

Flytrey meinte:
Bei Air Asia scheint das sehr von Land/Flughafen abzuhängen wie genau da kontrolliert wird. Ich hatte die letzten Wochen einige Flüge von Hongkong, Thailand, Malaysia und Indonesien und das Handgepäck hat nie jemand interessiert. Ich kann mich allerdings daran erinnern dass sie in Vietnam sehr genau kontrolliert hatten.

Hab ich auch so erfahren, bei mir wurde in Indien mit Air Asia sehr genau kontrolliert und in Malaysia hats auch keinen interessiert.

NAMASTE · 29.11.2016

Mr. Hard meinte:
Um zu wissen, welche Ansprüche bestehen, müsste man das indische Vertragsrecht zu diesem Beförderungsvertrag kennen.
Wären wir in Deutschland könntest du entweder eine pauschale Entschädigung gemäß EU-Verordnung fordern, oder tatsächlich entstandene Schäden beziffern und nachweisen. Um diese durchzusetzen bedarf es wie in Deutschland aber wohl auch in Indien ein Gerichtsverfahren.

Ansprueche hat man nach dem ind. Consumer Gesetz, zwar nicht so wie DE aber immerhin. NUR um diese Ansprueche durchzusetzen kann es Jahre dauern. Denn wie allgemein bekannt dauern Verfahren in Indien in der Regel wenigstens 12.5 Jahre, kein Wunder weshalb auch soviele noch nicht verurteilte Verbrecher oder wieder in Freiheit befindliche Verurteilte im Parlament sitzen. das gibt es nur nach Meinuung der Inder in der "groessten Demokratie der Welt".

Patanjali · 29.11.2016

Interessante Infos, Danke dir NAMASTE

NAMASTE · 30.11.2016

Patanjali meinte:
Interessante Infos, Danke dir NAMASTE

Sehr gerne, lebe und erlebe das mit meiner Familie seit fast 18 Jahren taeglich.

IndiGo verschiebt meinen Flug um knapp 4 Stunden

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