QR: Qatar: stopover hotel buchen schwer gemacht

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unblack

UA-VollHONk.
02.08.2009
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6
LEB/ERF
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Ich habe heute versucht, bei QR ein stopover-Hotel in Doha für meinen kommenden Trip im April zu buchen. Oh Gott, ist das kompliziert.

Die Dame von QR erklärte mir als erstes, dass sie darauf überhaupt gar keinen Bock hat und dass sie persönlich das stopover-Programm von QR doof und umständlich findet. Da hat sie wohl auch recht, aber das von ne'r QR-Angestellten? Naja. Ihr Grundtenor war jedenfalls "wenn's denn sein muss".

Da die Hotelpreise in Doha ja nicht ganz ohne sind und ich die auf der HP angegebenen $150 für C-Flieger dagegen ganz verlockend finde, wollte ich das dennoch über QR buchen.

Das procedere ist umständlicher kaum denkbar: ich muss jetzt erstmal ein Fax mit meiner Pass-Kopie und einem formlosen Antrag auf ein Hotelzimmer nach Berlin faxen. Dann müssen die das von Doha freigeben lassen, dann darf ich ihnen meine KK-Daten zukommen lassen, die buchen ab und dann bekomme ich meinen Hotel-Voucher. :rolleyes:

Dafür habe ich in Erfahrung gebracht, dass ab TXL der nagelneue A320 fliegt.
 

flysurfer

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
26.000
36
www.vielfliegertreff.de
Das procedere ist umständlicher kaum denkbar: ich muss jetzt erstmal ein Fax mit meiner Pass-Kopie und einem formlosen Antrag auf ein Hotelzimmer nach Berlin faxen. Dann müssen die das von Doha freigeben lassen, dann darf ich ihnen meine KK-Daten zukommen lassen, die buchen ab und dann bekomme ich meinen Hotel-Voucher. :rolleyes:

Bei OZ sind Stopover in ICN ab Business Class kostenlos, für die Buchung genügt ein kurzer Anruf bei der Hotline. Erstaunlich, dass sich QR hier dermaßen anstellt.
 

Eva

HON Circle Deluxe
14.04.2009
845
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also ich werde aufgrund dessen nur mehr OZ fliegen.
auch wenn ich um Linz nach Düsseldorf zu kommen via ICN fliegen muss.
sowas darf man sich nicht entgehen lassen.
 
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travelben

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
3.273
44
MUC
Bei QR hat das ganze weniger mit dem Wollen zu tun. Es ist der Aufwand der getrieben werden muss, um das Visum/Aufenthaltsgenehmigung zu bekommen.

In VAE ist das recht einfach, weil EK Zwischenstops automatisch per Computer an die Einwanderungsbehörde gemeldet werden und es dadurch keine Probleme bei der Einreise gibt.
Und für die Einreiseländer, die nicht in VAE erwünscht werden, wird das Hotel im Terminal genutzt.

In Doha gibt es das so aber nicht....
 

unblack

UA-VollHONk.
02.08.2009
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LEB/ERF
Es gibt wohl auch fares, in denen the stopover mit dabei ist, aber soweit ich das alleweile lese, stehen fast alle C-Passagiere vor dem gleichen Problem.

Natürlich könnte man das auch vor Ort buchen, aber gemäß diverse FT threads verklunkert man dabei sehr viel Zeit.
Na, ich werde das trotzdem mal buchen und berichte dann.
 

unblack

UA-VollHONk.
02.08.2009
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LEB/ERF
Also jetzt wird es albern:

Sehr geehrter Herr unblack,

vielen Dank für ihre Nachricht.

Das Stpc Programm, welches Qatar Airways anbietet, tritt nur in Kraft wenn es vom Flugplan keine bessere Flugverbindung gibt.
Erst dann könne wir ein STPC Hotel anfragen.

Es gibt aber eine bessere Flugverbindung und die ist in der Businessclass voll.
Sie sind in der Business Class in D gebucht und diese Klasse ist voll.

AN17APRPVGBER
** QATAR AIRWAYS - AN ** BER BERLIN.DE 36 SA 17APR 0000
1 QR 889 C3 J2 DL IL Y9 B9 LL /PVG 2 DOH 0050 0500 E0/77W
ML QL KL NL XL
QR 053 C3 J2 DL IL Y9 B9 LL /DOH TXL 0815 1340 E0/319 18:50
ML QL KL NL XL



2 QR 889 C5 J3 D1 IL Y9 B9 LL /PVG 2 DOH 0050 0500 E0/77W
ML QL KL NL XL
QR 057 C5 J3 D1 IL Y9 B9 LL /DOH TXL 0140+1 0705+1E0/320 36:15 Diese Verbindung haben Sie gebucht
ML QL KL NL XL
3

Wir würden ihnen dieses gern anbieten aber es ist nicht möglich. Wir haben die STPC Unterlagen geprüft.

Sie haben aber die Möglichkeit unser Business Class Terminal zu besuchen und dort zu verweilen. Er ist sehr schön und sehr komfortabel.

Es tut mir leid Ihnen keinen anderen Bescheid zu geben.

Mit feundlichen Grüßen


Ich habe jetzt mal ne Mail direkt nach Qatar geschickt. Kann das nicht so ganz glauben, auf der Homepage liest sich das überhaupt nicht so.
 

Frequent_Flyer1

Erfahrenes Mitglied
10.03.2009
738
8
Vbg. (Austria)
Die Regelung mit den "Flugzeiten" kenne ich, die wurde mir bei meinem letzten QR Flug (liegt nun aber auch schon ca. 1 1/2 Jahre zurück) ebenfalls so genannt. Auch wenn die Auslegung in meinem Fall noch viel "abstruser" war:

Hatte nämlich ATH-DOH-BKK in C gebucht und auf dem Rückweg in DOH eine Umsteigezeit von ca. 9 Stunden, da nur an drei Tagen in der Woche eine direkte Umsteigeverbindungen im Flugplan war. Auf die Frage nach einem Transit-Hotel hat mir QR in DE geantwortet, dass sie leider nichts tun könnten, da ja eine bessere Flugverbindung möglich wäre. Ich müsste nur an einem anderen Tag fliegen... :doh:

Bei der Ankunft in DOH hat man mir im Premium-Terminal dann zwar schon ein Hotel angeboten, aber die Aussage aus DE hat bei mir nur Kopfschütteln hervorgerufen. Tja, halt Bodendienst und QR... :p
 

unblack

UA-VollHONk.
02.08.2009
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LEB/ERF
Nachdem Berlin auch nochmal in Doha nachgehakt hat, klappt es jetzt doch - weil meine Buchungsklasse auf der kürzeren Verbindung ausgebucht ist.

Penetrant nachfragen hat geholfen.