AB Top Bonus: Air Berlin Homepage: Wie gebuchte Flüge in Übersicht nachtragen?

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NCC1701DATA

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WM-Tippgott 2010
07.03.2009
6.183
6
Duisburg
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Habe das Problem, dass meine gebuchten AB-Flüge trotz Buchung unter "Komfort Log-In" nicht in der Übersicht auftauchen.
Wo kann man die auf der Website nachtragen?
Mache ich irgendwas verkehrt??
 
G

gruessmirdiesonne

Erfahrenes Mitglied
13.02.2010
748
0
HAM
Wie lange ist die Buchung her? Es dauert in der Regel einen Tag, bis die gebuchten Flüge auch auf der Homepage auftauchen.
 
A

a_mole

Aktives Mitglied
14.05.2013
157
0
Berlin
also ich hatte es neulich auch das es über ein Tag dauerte (habe das D special gebucht) und auch die bestätigung per mail kam erst ca. 6h später. Einfach noch ein bisschen Geduld?
 
NCC1701DATA

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WM-Tippgott 2010
07.03.2009
6.183
6
Duisburg
Eine ältere und eine von vorgestern. Der eine Tag Verzögerung ist somit vorbei. Sollte die LH-IT doch nicht die schlechteste sein...?
 
Airwalk

Airwalk

Erfahrenes Mitglied
18.05.2010
2.244
14
DUS
AB bucht das wohl noch manuell ein - dementsprechend dauert es immer etwas, bis es sichtbar wird. Meine Buchung von vorgestern z.B. ist auch noch nicht im System unter "Meine Buchungen" zu sehen.

Scheint also noch EDV-zu-Fuß zu sein ... so wie das Fußpils in Berlin am Kiosk :D
 
A

a_mole

Aktives Mitglied
14.05.2013
157
0
Berlin
Ggf mal anrufen. Die Topbonus-Leute können einen mit der IT weiterverbinden - ich hab damals nach 10 Min Warteschleife aufgelegt weil ich was anderes zu tun hatte. Aber prinzipiell können die einen anscheinend weiterhelfen.
 
T

thorfdbg

Erfahrenes Mitglied
14.10.2010
3.430
700
NCC1701DATA meinte:
Habe das Problem, dass meine gebuchten AB-Flüge trotz Buchung unter "Komfort Log-In" nicht in der Übersicht auftauchen.
Wo kann man die auf der Website nachtragen?
Mache ich irgendwas verkehrt??
Zum Vergrößern anklicken....

Gebucht über die Webseite oder anderswo? Wenn über die Webseite, sollte das innerhalb eines Tages auftauchen. Bei "woanders gebucht" kann es sein, dass es gar nicht auftaucht, die Webseite zeigt m.E. Buchungen von dritter Seite gar nicht an.
 
NCC1701DATA

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WM-Tippgott 2010
07.03.2009
6.183
6
Duisburg
thorfdbg meinte:
Gebucht über die Webseite oder anderswo? Wenn über die Webseite, sollte das innerhalb eines Tages auftauchen. Bei "woanders gebucht" kann es sein, dass es gar nicht auftaucht, die Webseite zeigt m.E. Buchungen von dritter Seite gar nicht an.
Zum Vergrößern anklicken....

Alles auf der Website gebucht.

Gibt es denn nicht die Möglichkeit wie bei LH oder BA die Buchungen anhand des Buchungscodes "nachzutragen"?
 
G

gruessmirdiesonne

Erfahrenes Mitglied
13.02.2010
748
0
HAM
thorfdbg meinte:
die Webseite zeigt m.E. Buchungen von dritter Seite gar nicht an.
Zum Vergrößern anklicken....
renegade84 meinte:
Bei mir wurde airline-direct aber zum Beispiel angezeigt (zumindest war dies bis Mitte vergangenen Jahres so).
Zum Vergrößern anklicken....
Meine letzte Expedia-Buchung (Januar) war auch innerhalb kürzester Zeit unter "meine Buchungen" sichtbar.

NCC1701DATA meinte:
Gibt es denn nicht die Möglichkeit wie bei LH oder BA die Buchungen anhand des Buchungscodes "nachzutragen"?
Zum Vergrößern anklicken....
Die Funktion habe ich auch schon mal vergeblich gesucht ...
 
F

Frequent_Flyer

Erfahrenes Mitglied
10.03.2012
2.044
192
BER
Geht über die Service-Hotline. Ich habe dort letzte Woche 10 Buchungen nachtragen lassen. War nach 50 Minuten erledigt (Goldservice).
 
E

Euphiletos

Erfahrenes Mitglied
26.06.2012
438
0
DUS
Ich hatte das Problem, dass mein Flug nach einem Upgrade über die Hotline aus der Übersicht "Aktuelle Buchungen" verschwunden war. Mir fiel auf, dass der Buchung keine Topbonus-Nummer mehr zugewiesen war und nachdem ich die wieder eingetragen hatte, war die Buchung in der Übersicht sofort wieder sichtbar. Angezeigt werden also wohl alle Flüge, die mit der TB-Nummer verknüpft sind.

Gruß,
Euphiletos
 
GoldenEye

GoldenEye

Erfahrenes Mitglied
30.06.2012
13.177
516
Den Fall hatte ich jüngst auch. Obwohl über die Webseite gebucht, ist der Flug unter "Meine Buchungen" nicht aufgetaucht, auch nach Wochen nicht.
Als ich aber den Flug dann abgeflogen bin, erfolgte die Gutschrift trotzdem automatisch innerhalb von 24 Stunden.

Also falls Du die Bestätigungs-email bekommen hast: Mach' Dir einfach keine Gedanken....
 
B

Broesel01

Neues Mitglied
16.06.2013
21
0
www.airberlin.com
Hallo,

einfach die 030 3434 3433 (TopBonus) anrufen, und im Auswahlmenü die 1 drücken. Bei den netten Herrschaften kannst du die Meilen bis 12 Monate nach dem Flug nachträglich gutschreiben lassen.

Wenn es online gehen soll, dann hier klicken ;) -> https://www.airberlin.com/de-DE/site/tb/collect/retroactivemileagecredit.php?LANG=deu

Wenn du nur deine TopBonusnummer nachtragen möchtest, damit die Buchung im Login ersichtlich wird, einfach kurz die 030 3434 34 34 anrufen, Buchungscode nennen, und die TopBonusnummer nachtragen lassen. Schon klappt es ;)
 
Zuletzt bearbeitet:
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NCC1701DATA

WM-Tippgott 2010
07.03.2009
6.183
6
Duisburg
Broesel01 meinte:
Moin Moin,

das Nachtragen der TB-Nummer funktioniert in der Zwischenzeit auch über "mein Cockpit".

Einfach unter Service / Zusatzleistung einloggen und Karte eintragen.
Zum Vergrößern anklicken....

AHHHH!!!

Zumindest kommt man so an seine Buchungen - auch wenn die dann immer noch nicht unter "Meine Buchungen" speicherbar sind...
 
B

Broesel01

Neues Mitglied
16.06.2013
21
0
www.airberlin.com
Moin Moin,

sobald die TB-Nummer eingetragen ist, sollte die Buchung dann auch unter "Meine Buchungen" gelistet sein.

Falls nicht gebe mir bitte Bescheid, damit ich es weiterleiten kann.
 
tyrolean

tyrolean

Erfahrenes Mitglied
18.03.2009
6.114
1.725
Bayern & Tirol
Broesel01 meinte:
Moin Moin,

sobald die TB-Nummer eingetragen ist, sollte die Buchung dann auch unter "Meine Buchungen" gelistet sein.

Falls nicht gebe mir bitte Bescheid, damit ich es weiterleiten kann.
Zum Vergrößern anklicken....

Das funktioniert auch super mit anderen Programmen: Wenn ich meine QF-Nummer eintrage erscheint die AB Buchung in meiner QF-Flugübersicht.

Bei LH ging das ganz ganz früher auch mal und wurde dann "zum Schutz des Kunden" wieder rausgenommen.
 
shortfinal

shortfinal

Erfahrener Maximierer
28.05.2010
3.725
503
STR
Broesel01 meinte:
sobald die TB-Nummer eingetragen ist, sollte die Buchung dann auch unter "Meine Buchungen" gelistet sein.
Zum Vergrößern anklicken....

Muss recht neu sein das Feature. Bei Aufruf der Buchung gibt es jetzt ein extra Fenster zur Eingabe der FQTV-Nummer. (Eine oder mehrere Vielfliegernummern nachtragen »)
Hab es gestern mit einer Drittanbieter Buchung ausprobiert und kann sie jetzt in "Meine Buchungen" sehen. (y)
 
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