AB Top Bonus: ServiceCard AGB

ServiceCard verlängern ..??

Alte AGB mitnehmen... sie während der Laufzeit zu Deinen Ungunsten zu ändern ohne Dir Bescheid zu geben (Du hast die neuen ja selbst recherchiert) und die Möglichkeit der Kündigung einzuräumen (die schlechteren Bedingungen sind ja inakzeptabel ;-) ) ist es schon sehr fies... und auf netten CI hoffen. Vielleicht klappt es ja. Ansonsten nur im Nachhinein rumstreiten... aber da weiß man ja auch, wo das endet.

In Summe: Es bleibt wohl ein Glücksspiel.

fish953 meinte:

Hallo zusammen,

ich bin gerade etwas unsicher mit meiner aktuellen Buchung:

Vorab:
Ich habe im Dez 14 eine ServiceCard gekauft und bei der bestätigung dazu die AGB per Mail erhalten.
Inzwischen gibt es neue AGBs, in denen nun steht, dass die Karte sowohl bei Buchung als auch beim Flug gültig sein muss.

Bei meinem nächsten Flug, gebucht im Reisebüro, hat der "Berater" gleich bei AB angerufen und mein 2. Gepäckstück als Sportgepäck angemeldet sowie Sitzplätze reserviert und dies ohne Angabe von Kosten bestätigt bekommen.

Nun zum "Problem":

Die ServiceCard ist bis 12/2015 gültig der Rückflug jedoch am 9.1.16

Ich würde nun ungern beim Check-In für den Rückflug davon Überrascht werden, dass AB die Karte doch nicht akzeptiert...

Wie seht ihr das?

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Bist du sicher, dass das in den alten AGBs nicht auch schon so war, dass die Services nur während der Gültigkeit der Karte nutzbar waren? Kannst du ggf. die entsprechende Passage der alten AGB mal posten, auf die du dich beziehst?

Ich habe 09/2014 mal eine Servicecard für ein Familienmitglied gekauft, stand IMHO schon damals drin. Wobei der Buchungszeitraum nicht kontrolliert wurden.

Auf die Idee zu kommen, bei einer bis 12/15 gültigen Karte Vorteile auch noch bei einem Flug im Januar 2016 zu erhalten ist aber durchaus schon kreativ.

Also ich würde mal sagen, dass die alten AGBs an dieser speziellen Stelle geringfügig unscharf formuliert waren (und nun genauer), aber sich sicher aus anderer Stelle in den AGBs sowieso ergibt, dass es sich um eine Laufzeit-bezogene Leistung handelt.

Ansonsten hätte es ja bedeutet, dass für alle Flüge, die am letzten Tag der Gültigkeit der Karte noch gebucht wurden, auch noch das Leistungsversprechen gilt. Damit würde sich die Gültigkeit der Vorteile der Karte u.U. um 12 Monate verlängern, was sicher nicht vorgesehen war.

Daher würde ich mal sagen, es hat sich nach meinem Verständnis nix in den AGBs geändert, sondern diese nur präzisiert. Dein Problem ist ja auch nicht der Hinflug, sondern der Rückflug, der außerhalb der Laufzeit liegt. Und hier geben weder die alten noch neuen AGBs genaue Auskunft, ob mit Abflug das erste Leg einer zusammenhängenden Buchung gemeint ist oder jedes Leg separat gemeint ist.