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Bonjour,
TK hat mich automatisch auf einen späteren Flug KUL-IST umgebucht, der Anschlussflug nach TXL passt somit auch nicht mehr. Die Hotline weigert sich jedoch, mich auf einen der fünf passenden Flüge IST-TXL an diesem Tag zu buchen, da diese allesamt "voll" seien. Kauftickets sind jedoch für alle Flüge natürlich verfügbar. Flüge sind im Januar 2017.
Und nun? Muss ich das so hinnehmen? Hat jemand einen Tipp, wo ich kundenfreundliche und klar denkende Menschen bei TK erreiche? Mit EU-Fluggastrechten komme ich hier wohl nicht weiter.
Euer
Hase
TK hat mich automatisch auf einen späteren Flug KUL-IST umgebucht, der Anschlussflug nach TXL passt somit auch nicht mehr. Die Hotline weigert sich jedoch, mich auf einen der fünf passenden Flüge IST-TXL an diesem Tag zu buchen, da diese allesamt "voll" seien. Kauftickets sind jedoch für alle Flüge natürlich verfügbar. Flüge sind im Januar 2017.
Und nun? Muss ich das so hinnehmen? Hat jemand einen Tipp, wo ich kundenfreundliche und klar denkende Menschen bei TK erreiche? Mit EU-Fluggastrechten komme ich hier wohl nicht weiter.
Euer
Hase