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Wie mir soeben durch Zufall aufgefallen ist, hat die comdirect Bank bereits Mitte Januar - anscheinend klammheimlich - bei der Berechnung des Devisenkurses vom offiziellen Visakurs auf einen hauseigenen Commerzbankkurs umgestellt. Während dies für die gängigen Währungen USD, GBP, JPY und CHF wohl keine großen Auswirkungen hat, hat sich der Kurs von weniger üblichen Währungen anscheinend erheblich zum Nachteil des Kunden verschlechtert.
Da ich mich momentan in China aufhalte, habe ich dies einmal anhand meiner seit Januar getätigten Abhebungen ausgerechnet. Bei insgesamt 25 Bargeldabhebungen lag der Aufschlag auf den Visa-Geldkurs bei Firstdata zwischen 1.47% und 2.35%. In Summe ergaben sich für mich Mehrausgaben von rund EUR 136. De facto bedeutet dies die Einführung einer Gebühr durch einen verschlechterten Wechselkurs. Dies betrifft nicht nur Bargeldabhebungen sondern auch das Bezahlen mit der Visakarte.
Die offiziellen Kurse von Visa können unter First Data International - Fremdw eingesehen werden. Bis Mitte Januar hat sich die comdirect an diese gehalten. Seitdem werden Kurse der Commerzbank angewendet: www.commerzbank.de/Devisenkurse. Der Witz ist, zahlreiche Währungen (u.a. auch CNY) werden dort gar nicht veröffentlicht. Im Forum der comdirect gab es den Hinweis, diese könnten dann telefonisch erfragt werden. Welch eine kundenfreundliches Vorgehen von Commerzbank und comdirect!
Wie bereits erwähnt wurde ich über diese Änderung der Devisenkursermittlung anscheinend nicht von der comdirect informiert. Ich habe in meine Postbox bis October 2012 zurückgeschaut und konnte keinen Änderungshinweis finden. I am not amused.
Dies betrifft im Übrigen wohl auch die Karten der Commerzbank, wobei ich nicht weiß ob dies schon immer so war oder erst neulich umgestellt wurde.
Da ich mich momentan in China aufhalte, habe ich dies einmal anhand meiner seit Januar getätigten Abhebungen ausgerechnet. Bei insgesamt 25 Bargeldabhebungen lag der Aufschlag auf den Visa-Geldkurs bei Firstdata zwischen 1.47% und 2.35%. In Summe ergaben sich für mich Mehrausgaben von rund EUR 136. De facto bedeutet dies die Einführung einer Gebühr durch einen verschlechterten Wechselkurs. Dies betrifft nicht nur Bargeldabhebungen sondern auch das Bezahlen mit der Visakarte.
Die offiziellen Kurse von Visa können unter First Data International - Fremdw eingesehen werden. Bis Mitte Januar hat sich die comdirect an diese gehalten. Seitdem werden Kurse der Commerzbank angewendet: www.commerzbank.de/Devisenkurse. Der Witz ist, zahlreiche Währungen (u.a. auch CNY) werden dort gar nicht veröffentlicht. Im Forum der comdirect gab es den Hinweis, diese könnten dann telefonisch erfragt werden. Welch eine kundenfreundliches Vorgehen von Commerzbank und comdirect!
Wie bereits erwähnt wurde ich über diese Änderung der Devisenkursermittlung anscheinend nicht von der comdirect informiert. Ich habe in meine Postbox bis October 2012 zurückgeschaut und konnte keinen Änderungshinweis finden. I am not amused.
Dies betrifft im Übrigen wohl auch die Karten der Commerzbank, wobei ich nicht weiß ob dies schon immer so war oder erst neulich umgestellt wurde.