Was, wenn einer Deutsch oder ne andere Sprache wählt, dann wird dem jeweiligen Bearbeiter ein Dolmetscher zur Seite gestellt....also du sprichst eigentlich mit dem Dolmetscher und der sagt es dem Sachbearbeiter und umgekehrt.
Unsinnig - warum lässt man nicht gleich den Dolmetscher das machen?
Vielleicht war das auch der Grund warum du aus der Leitung gekickst wurdest, vielleicht war kein Dolmeter Deutsch da, oder "zu Tisch", oder "beim privatgespräch" und /oder Sachbearbeiter hatte keine Lust auf diese dreifach Rederei.