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Hey Leute,
ich bin neu hier in Forum und habe gleich mal eine große Frage. Also das ganze ist ein bisschen kompliziert. Ich habe bei der Buchung bei Lufthansa per Lastschrift einen Zahlendreher in die Kontonummer gemacht :/. Da man dieses nicht mehr ändern konnte und den Einzug nicht mehr stoppen konnte sagte mir der Mitarbeiter, ich könnte ohne Probleme einen neuen Flug buchen. Da der alte Flug mit der falschen Kontonummer nicht eingezogen werden kann, da das Konto nicht existiert wird der Flug dann ohne weitere Kosten für mich storniert. Ich würde dann eine Mail bekommen, dass die Abbuchung nicht funktioniert hätte und ich könnte dann den Flug gegen mehrer Kosten trotzdem buchen. Ich müsste dieses aber nicht machen, da er sonst konstenfrei verfällt. Ich habe mich auf die Aussage des Mitarbeiters verlassen und habe einen neuen Flug gebucht. Jetzt habe ich aber angst, dass noch Stornokosten auf mich zu kommen. Hat irgendwer schon mal die gleiche Situation gehabt? Vielen Dank im Voraus
Liebe Grüße
Finess
ich bin neu hier in Forum und habe gleich mal eine große Frage. Also das ganze ist ein bisschen kompliziert. Ich habe bei der Buchung bei Lufthansa per Lastschrift einen Zahlendreher in die Kontonummer gemacht :/. Da man dieses nicht mehr ändern konnte und den Einzug nicht mehr stoppen konnte sagte mir der Mitarbeiter, ich könnte ohne Probleme einen neuen Flug buchen. Da der alte Flug mit der falschen Kontonummer nicht eingezogen werden kann, da das Konto nicht existiert wird der Flug dann ohne weitere Kosten für mich storniert. Ich würde dann eine Mail bekommen, dass die Abbuchung nicht funktioniert hätte und ich könnte dann den Flug gegen mehrer Kosten trotzdem buchen. Ich müsste dieses aber nicht machen, da er sonst konstenfrei verfällt. Ich habe mich auf die Aussage des Mitarbeiters verlassen und habe einen neuen Flug gebucht. Jetzt habe ich aber angst, dass noch Stornokosten auf mich zu kommen. Hat irgendwer schon mal die gleiche Situation gehabt? Vielen Dank im Voraus
Liebe Grüße
Finess