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Folgender Fall ist mir heute Nachmittag passiert:
Flüge (KUL-HAN) direkt über die MH-Website gebucht, Exit-Seats zugekauft und mit CC bezahlt. Im Anschluss folgt die Bestätigungsseite, ich konnte keine Hinweise oder Fehler erkennen, dass etwas falsch gelaufen wäre.
Kurz darauf kommt die Bestätigungsmail mit folgendem Betreff "Unvollständige Reservierung – Bitte kontaktieren Sie unser Callcenter: XXXXX", wo bei XXXXX für meine Buchungsreferenz stehen soll (Es sind fünf Stellen, also kein Tipp/Kopierfehler)
In der Mail selbst kein Hinweis darauf, ob etwas abgeht und keinen gesonderten Hinweis auf den Kontakt. Die E-Tix Nummern stehen dafür neben den Namen hinterlegt.
Mein Problem:
Ich kann das Problem der Unvollständigkeit nicht erkennen bzw. das einzige das mich wirklich stutzig macht ist der fünfstellige Buchungscode.
Ist es jemandem bei dieser airline bereits ähnlich ergangen? Einen Anruf bei der malayischen Nummer von MH könnte die Flugkosten gefühlt verdoppeln bzw hat jemand Erfahrung mit den Auslandsbüros Österreich (AVIAREPS Airline Management Service Ges.m.b.H.) bzw. Deutschland (Aviareps Airline Management Ag) inwiefern diese hier eingreifen können?
Flüge (KUL-HAN) direkt über die MH-Website gebucht, Exit-Seats zugekauft und mit CC bezahlt. Im Anschluss folgt die Bestätigungsseite, ich konnte keine Hinweise oder Fehler erkennen, dass etwas falsch gelaufen wäre.
Kurz darauf kommt die Bestätigungsmail mit folgendem Betreff "Unvollständige Reservierung – Bitte kontaktieren Sie unser Callcenter: XXXXX", wo bei XXXXX für meine Buchungsreferenz stehen soll (Es sind fünf Stellen, also kein Tipp/Kopierfehler)
In der Mail selbst kein Hinweis darauf, ob etwas abgeht und keinen gesonderten Hinweis auf den Kontakt. Die E-Tix Nummern stehen dafür neben den Namen hinterlegt.
Mein Problem:
Ich kann das Problem der Unvollständigkeit nicht erkennen bzw. das einzige das mich wirklich stutzig macht ist der fünfstellige Buchungscode.
Ist es jemandem bei dieser airline bereits ähnlich ergangen? Einen Anruf bei der malayischen Nummer von MH könnte die Flugkosten gefühlt verdoppeln bzw hat jemand Erfahrung mit den Auslandsbüros Österreich (AVIAREPS Airline Management Service Ges.m.b.H.) bzw. Deutschland (Aviareps Airline Management Ag) inwiefern diese hier eingreifen können?