Frage zum 24-Stunden-Storno
- Starter*in zartbitter
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Die OPC ist inzwischen bei 18,00 Euro und wird von LH bei Stornierungen innerhalb der Grace Period nicht zurückgezahlt. Nachvollziehen kann ich das nicht, da bei einer Stornierung einer Kreditkartenzahlung nach meinem Kenntnisstand auch das von der Kartenfirma einbehaltene Disagio wieder ausgezahlt wird, soll heissen, LH zahlt bei der Stornierung exakt den Betrag an Amex etc. zurück, den sie vorher von Amex bekommen hat.
Das Argument von LH, die "Kreditkartengebühren fallen ja schliesslich auch an" kann ich nicht glauben. Juristisch geht das nach meiner laienhaften Einschätzung schon in Richtung ungerechtfertigte Bereicherung.
Ich versuche jetzt mal, eine Bestätigung von Amex zu bekommen, dass LH wirklich keine Kosten hatte und werde die OPC Rückerstattung dann mal forcieren.
Das Argument von LH, die "Kreditkartengebühren fallen ja schliesslich auch an" kann ich nicht glauben. Juristisch geht das nach meiner laienhaften Einschätzung schon in Richtung ungerechtfertigte Bereicherung.
Ich versuche jetzt mal, eine Bestätigung von Amex zu bekommen, dass LH wirklich keine Kosten hatte und werde die OPC Rückerstattung dann mal forcieren.
Ich halte das Verhalten von LH auch nicht gerade kundenfreundlich (nicht alles, was man machen darf, sollte man auch machen), aber was soll das Fragen bei Amex bringen? Die Möglichkeit, innerhalb von 24 Stunden stornieren zu können, ist ein freiwilliges Angebot von LH. Dafür kann sie auch Gebühren verlangen. Anders sieht dies höchstens aus, wenn man eine Irrtum erklärt und vom Vertrag zurücktritt. Das würde bei LH aber wahrscheinlich erst vor Gericht gehen müssen...
HTB.
Ok, aber das bringt doch immer noch nichts: Gestern abend gebucht hiesse also bis einschliesslich heute. Da ist aber immer noch Sonntag. Oder missverstehe ich da etwas?
Müsste einen light Tarif stornieren da der Rückflug falsch datiert ist allerdings wird mir online kein erstattungsbetrag genannt ist das normal?
Der 24h-Storno geht nur telefonisch. Auf keinen Fall online (unter "meine Buchungen") machen, da dort z.B. die 250 EUR Stornierungsgebühr für einen P-Flug anfallen würde. Die Webseite ist "dumm" und kennt die 24h-Regel nicht.
Seit wann? Ich habe gegen Ende des letzten Jahres noch problemlos auf der Webseite storniert und musste keine Stornierungsgebühr bezahlen. Die Meldung war in etwa "Da Sie innerhalb von 24 h stornieren, erstatten wir unabhängig von den Tarifbedingungen".
HTB.
Sorry, aber das ist Quatsch
alleine dieses Jahr musste ich in der 24 Stunden Regel mehrere Flüge stornieren, alle buchungsklassen.
immer online gebucht und storniert.
ohne Probleme, es wird nur die Gebühr für die Zahlung fällig, KK-Gebühr, alles andere wurde spätestens nach drei Tagen gutgeschrieben
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Bei Eurowings und Germanwings ist es leider nicht möglich.