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Hallo Zusammen,
ich hatte die letzten Wochen öfter mit der 1K Hotline telefoniert und muss sagen, dass diese wirklich extrem
gut ist.
Die IVR erkennt einen sofort anhand der Handynummer, Agent immer nach weniger als 5 Sekunden klingeln
und extrem Hilfsbereit was Umbuchungen und Lösungen betrifft.
Wollte aufgrund des Sturmes an der Ostküste einen Flug SFO-EWR-MUC umbuchen (war per GPU von V auf R upgegraded)
und ohne jede Diskussion auf SFO-FRA-MUC in Buchungklasse C umgebucht.
Kann man also mehr als Empfehlen sich diesen Status zuzulegen.
lg
ich hatte die letzten Wochen öfter mit der 1K Hotline telefoniert und muss sagen, dass diese wirklich extrem
gut ist.
Die IVR erkennt einen sofort anhand der Handynummer, Agent immer nach weniger als 5 Sekunden klingeln
und extrem Hilfsbereit was Umbuchungen und Lösungen betrifft.
Wollte aufgrund des Sturmes an der Ostküste einen Flug SFO-EWR-MUC umbuchen (war per GPU von V auf R upgegraded)
und ohne jede Diskussion auf SFO-FRA-MUC in Buchungklasse C umgebucht.
Kann man also mehr als Empfehlen sich diesen Status zuzulegen.
lg