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Denken darf man Gott sei Dank was man möchte
Der von mir empfunden Zynismus ergab sich aus dem Context Deines Beitrages. Verstehe jetzt aber was Du meinst.
Außerplanmäßiger Stop CUR - DUS am 16.09.14
- Starter*in morena
- Datum Start
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Denken darf man Gott sei Dank was man möchte
Der von mir empfunden Zynismus ergab sich aus dem Context Deines Beitrages. Verstehe jetzt aber was Du meinst.
Um das Thema nochmal aufzugreifen und aus aktuellem Anlass (LH FRA-ORD musste heute in Amsterdam wegen eines Medical landen) möchte ich nochmal auf den Unterschied von Entschädigungsleistung und der Erfüllung von vertraglichen Pflichten hinweisen.
Wenn die Maschine nachher in Chicago landen wird, ist der in der gleichen Buchung bestätigte Anschlussflug weg. Das hier aufgrund eines Ereignisses, das nicht in der Handlungshoheit der LH liegt, keine Entschädigung fällig ist, ist unstrittig. Dennoch ist LH bis zur endgültigen Erfüllung, sprich Erreichung des Zielortes, an den Vertrag gebunden. Das kann dann entweder der zeitlich nächste verfügbare Flug oder auch die Übernahme der Kosten einer Übernachtung oder Alternativbeförderung sein. Was diesen Teil der Vertragspflicht angeht, ist der Grund für die Verspätung egal. Hier trägt die ausführende Fluggesellschaft das unternehmerische Risiko. Und mein Anspruch als Kunde besteht darin, ohne Zusatzkosten zeitnah an mein Ziel zu kommen. Hier bin ich nicht bereit, dass als persönliches Pech abzuhaken.
Wenn die Maschine nachher in Chicago landen wird, ist der in der gleichen Buchung bestätigte Anschlussflug weg. Das hier aufgrund eines Ereignisses, das nicht in der Handlungshoheit der LH liegt, keine Entschädigung fällig ist, ist unstrittig. Dennoch ist LH bis zur endgültigen Erfüllung, sprich Erreichung des Zielortes, an den Vertrag gebunden. Das kann dann entweder der zeitlich nächste verfügbare Flug oder auch die Übernahme der Kosten einer Übernachtung oder Alternativbeförderung sein. Was diesen Teil der Vertragspflicht angeht, ist der Grund für die Verspätung egal. Hier trägt die ausführende Fluggesellschaft das unternehmerische Risiko. Und mein Anspruch als Kunde besteht darin, ohne Zusatzkosten zeitnah an mein Ziel zu kommen. Hier bin ich nicht bereit, dass als persönliches Pech abzuhaken.
Nein, das will ich nicht hoffen. Ich bezog mich nur auf Aussagen weiter oben.
Update zu gestern: nach verspäteter Ankunft in Chicago wurde automatisch auf einen späteren Flug nach Detroit umgebucht. Gesamtverspätung ab Köln bis Detroit war dann 3,5 Stunden, was angesichts des Medicals mehr als in Ordnung ist.
Update zu gestern: nach verspäteter Ankunft in Chicago wurde automatisch auf einen späteren Flug nach Detroit umgebucht. Gesamtverspätung ab Köln bis Detroit war dann 3,5 Stunden, was angesichts des Medicals mehr als in Ordnung ist.