Awardverfügbarkeit auf NZ mit Miles&More

[bluesplodge]

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Kann es sein, dass M&M einen Flug auf NZ nicht sieht, obwohl er bei ANA, beim Awardtravellr und bei Lifemiles sichtbar ist?
Oder wollte man mir den einfach nicht geben?

Vielen Dank

 

[maxbluebrosche]

manchmal haben die Agenten Schwierigkeiten Flüge zu sehen die um Mitternacht rum gehen (ggf. Datumsgrenze ?)

 

[rcs]

Seit der Einführung des neuen Systems bei M&M macht NZ Probleme. Muss der Agent ggf. von Hand einbuchen, die Automation hat hier Probleme...

 

[bluesplodge]

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danke euch für die antworten.
heisst das ich soll nochmals anrufen
und was erzähl ich denen am telefon zum thema von hand einbuchen