BA: British Airways Gepäck verspätet - Erfahrung mit Entschädigung

[DelaSarre]

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Ich würde mich hier kurz anschließen. Flug mit BA via LHR nach Las Vegasm, Ankunft 19:30 Ortszeit.nd
Koffer ist in LHR liegengeblieben. Wird für nächsten Tag (heute) ca. 18 Uhr Ortszeit angekündigt.
Was sind eurer Meinung nach "reasonable" expenses? Und wie wäre der Ablauf? Vorher bei BA ankündigen, dass man sich eindeckt oder einfach machen und Rechnung einreichen?

 

[usarage]

Ich würde mich hier kurz anschließen. Flug mit BA via LHR nach Las Vegasm, Ankunft 19:30 Ortszeit.nd
Koffer ist in LHR liegengeblieben. Wird für nächsten Tag (heute) ca. 18 Uhr Ortszeit angekündigt.
Was sind eurer Meinung nach "reasonable" expenses? Und wie wäre der Ablauf? Vorher bei BA ankündigen, dass man sich eindeckt oder einfach machen und Rechnung einreichen?

Geh einkaufen - 250 Euro haben sie bei mir ohne Probleme gezahlt (auch wenn der Koffer ein paar Tage länger weg war). Da ist BA echt kulant, solange die Einkäufe eben nicht total unsinnig sind.

 

[serpico]

Uns hat es auch erwischt. Koffer durchgecheckt bis Mia, umsteigen JFK (ankomnend mit BA001).
In MIA waren unsere Koffer nicht mit dabei und laut AA-Personal sind wir selber schuld, da wir die Koffer selbst von T7 nach T8 hätten bringen müssen.
Jetzt warten wir schon seit 2 Tagen auf unsere Koffer

 

[DelaSarre]

Danke @usarage. Genauso auch gemacht. War noch unter dem von dir genannten Betrag. Wir sind auch nicht zum Shoppen hier...

 

[chivas69]

Uns hat es auch erwischt. Koffer durchgecheckt bis Mia, umsteigen JFK (ankomnend mit BA001).
In MIA waren unsere Koffer nicht mit dabei und laut AA-Personal sind wir selber schuld, da wir die Koffer selbst von T7 nach T8 hätten bringen müssen.
Jetzt warten wir schon seit 2 Tagen auf unsere Koffer

So ist es wohl auch. Gepäck muss vom Passagier immer am ersten Flughafen in den USA abgeholt und selbst durch den Zoll gebracht werden.

 

[Flp]

So ist es wohl auch. Gepäck muss vom Passagier immer am ersten Flughafen in den USA abgeholt und selbst durch den Zoll gebracht werden.

Ausnahme: BA001.

 

[chivas69]

Kenn ich nicht

 

[Kostodingsda]

Bei BA001 findet die Pass/-Zollkontrolle bereits bei der Zwischenlandung im irischen Shannon statt, damit reist man in JFK als 'domestic flight' ein. Es finden dann keine weiteren Kontrollen statt.
Trotzdem bleibt das Gepäck auf dieser Strecke gern mal hängen, so auch uns passiert auf der Strecke LCY-JFK-LAX. Waren dann in LA ein paar Klamotten kaufen für knapp 200$ - wurde ohne Mucken von AA erstattet.

 

[digitalfan]

Ich musste ankommend mit BA1 in JFK den Koffer auch selbst zu AA schleppen, obwohl er durchgelabelt gewesen ist. Etwa die Hälfte der dazu vorab befragten Mitarbeiter meinten, dass man ihn selbst holen müsse.

Insofern würde ich ein "selbst schuld" nicht wirklich gelten lassen.

 

[haakona]

So ist es wohl auch. Gepäck muss vom Passagier immer am ersten Flughafen in den USA abgeholt und selbst durch den Zoll gebracht werden.

BA001 macht Immigration in Dublin während der A318 tankt und landet am Domestic Terminal.

 

[digitalfan]

BA001 macht Immigration in Dublin während der A318 tankt und landet am Domestic Terminal.

Shannon, nicht Dublin

 

[haakona]

Stimmt natürlich.

 

[globetrotter11]

Danke @usarage. Genauso auch gemacht. War noch unter dem von dir genannten Betrag. Wir sind auch nicht zum Shoppen hier...

Würde mich interessieren ob der Koffer inzwischen aufgetaucht ist!

Habe da so meine leidvollen Erfahrungen mit BA und LHR....

Erst hört man das der Koffer in LHR liegt, dann ist er auf dem Weg und nach 4 Tagen wurde er dann tatsächlich erst in LHR gefunden....

 

[globetrotter11]

woran liegt das eigentlich bei BA/LHR? Die haben bei mir bei 8x Transit in LHR stolze 4x den Koffer hängen lassen, das ist schon ne Quote...

Mir hat mal jemand erzählt das Gepäck in LHR teilweise bewusst stehen gelassen wird um dringende Fracht mitzunehmen, ob das stimmt weiss ich nicht!

 

[globetrotter11]

Aus eigener Erfahrung kann ich aber bestätigen, das BA sehr kulant bei der Erstattung war! Zudem Upgrade auf dem Rückflug....

 

[Siwusa]

750 Euro nach weniger als 4 Tagen via Email bei einer Verspätung von ca. 4 Stunden. Musste zu einem wichtigen Event am Abend und hatte keine passende Kleidung dementsprechend.

 

[Siwusa]

woran liegt das eigentlich bei BA/LHR? Die haben bei mir bei 8x Transit in LHR stolze 4x den Koffer hängen lassen, das ist schon ne Quote...

Pech gehabt. Bei mir gab´s bei den letzten 8 Transits keine Probleme.

Pech? Ich wär glücklich wie ein Honigkuchenpferd.

 

[globetrotter11]

750 Euro nach weniger als 4 Tagen via Email bei einer Verspätung von ca. 4 Stunden. Musste zu einem wichtigen Event am Abend und hatte keine passende Kleidung dementsprechend.

Kann ich bestätigen: +1 wartete über eine Woche auf Bermuda auf ihren Koffer. Hat sich komplett neu eingekleidet, wurde alles anstandslos erstattet (ca. 800 $) plus Upgrade auf dem Rückflug...

 

[serpico]

also unsere Koffer haben dann auch nach 10 Tagen den Weg auf die Keys gefunden. Leider waren sie Aufgebrochen und es fehlten einige Sachen, wie Unterwäsche und die Hochzeitsschuhe meiner Frau. Wurde aber alles erstattet