Erstattung Vulkanasche schon erhalten?
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Ist doch alles erstattet, sowohl LH/LX als auch AB. Null Probleme.
Was hast Du erstattet bekommen? Hotelkosten weil Du festgesetzt warst? Wenn ja wie hast Du argumentiert?
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also wir hatten seinerzeit bei LH Customer Relations angerufen u. die Dame am Telefon, sagte uns die Kosten fuer Hotel, Essen etc. zu.
Wir riefen noch 2 weitere Male an, um wirklich von anderen Mitarbeitern dies auch so bestaetigt bekommen. Daraufhin haben wir diese muendliche Kostenzusage der 3 LH-Mitarbeiter nochmals via email samt Namen/Datum u. Gespraechsinhalt an LH gemailt, um diese Gespraeche nochmals schriftlich festzuhalten.
5(!) Wochen spaeter bekamen wir nun ein email, dass LH nichts erstattet, da dies hoehere Gewaelt waere. Auf die muendlichen Zusagen der Mitarbeiter wurde gar nicht erst eingegangen.
Ich denke, ohne Klagen geht hier leider nichts!
Wir sind seinerzeit zu Dritt hin First zurueck Business geflogen (awardticket). LH konnte uns aufgrund der awardtickets erst nach 10 Tagen einen Flug (das haben wir schriftlich von LH) anbieten, nachdem unserer seinerzeit annulliert wurde. Leider bleiben wir nun auf allen Kosten sitzen.