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Hallo,
wir übernachten geschäftlich oft in Hilton Hotels und haben in der Regel eine Firmenrate. Mein Status ist Diamond.
Ich war das erste Mal seit zwei Jahren wieder im Hilton Double Tree Skopje und bin direkt beim Check-in darauf hingewiesen worden, dass ich weder ein Upgrade bekomme noch die HH Benefits, da ich ja "nur" über die Firmenrate gebucht habe und nicht die HH Honor Rate. Alle Benefits stünden mir nur zu , wenn ich die genannte HH Honors Rate buche. Wir haben keine solche Einschränkung in unserer Firmenrate.
Ich habe bis jetzt in jedem anderen Hotel mein upgrade bekommen (wenn verfügbar) und meine Benefits.
In allen anderen Hotels hatte ich bis jetzt auch immer (wie gewünscht) ein ruhiges Zimmer möglichst weit weg vom Fahrstuhl - diesmal war ich direkt am Fahrstuhl und direkt unter der Rooftop Bar, in der jeden Abend auch noch Veranstaltungen waren. Ein anderes Zimmer wurde mir verweigert, da das Hotel angeblich ausgebucht war (was es definitiv nicht war).
Ich habe die Regelungen von HH durchgelesen und sehe hier keine solche Regelung.
Habe ich was übersehen?
Schöne Grüße
Nicole
wir übernachten geschäftlich oft in Hilton Hotels und haben in der Regel eine Firmenrate. Mein Status ist Diamond.
Ich war das erste Mal seit zwei Jahren wieder im Hilton Double Tree Skopje und bin direkt beim Check-in darauf hingewiesen worden, dass ich weder ein Upgrade bekomme noch die HH Benefits, da ich ja "nur" über die Firmenrate gebucht habe und nicht die HH Honor Rate. Alle Benefits stünden mir nur zu , wenn ich die genannte HH Honors Rate buche. Wir haben keine solche Einschränkung in unserer Firmenrate.
Ich habe bis jetzt in jedem anderen Hotel mein upgrade bekommen (wenn verfügbar) und meine Benefits.
In allen anderen Hotels hatte ich bis jetzt auch immer (wie gewünscht) ein ruhiges Zimmer möglichst weit weg vom Fahrstuhl - diesmal war ich direkt am Fahrstuhl und direkt unter der Rooftop Bar, in der jeden Abend auch noch Veranstaltungen waren. Ein anderes Zimmer wurde mir verweigert, da das Hotel angeblich ausgebucht war (was es definitiv nicht war).
Ich habe die Regelungen von HH durchgelesen und sehe hier keine solche Regelung.
Habe ich was übersehen?
Schöne Grüße
Nicole
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